旅行社崗位職責（精選24篇）
現如今，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的旅行社崗位職責，歡迎大家分享。
旅行社崗位職責 1
崗位職責
1.開發入境旅游資源和合作伙伴;
2.根據團隊情況與入境地接社溝通車、房、導游等事宜;
3.根據客戶的要求，提供合理的.行程建議及報價方案。
任職資格
1.大學本科以上學歷，英語六級，相應的書寫及口語能力;
2.京籍優先;有導游證優先(有待團機會);
3.熱愛旅游、愿意嘗試和學習新事物，新知識。
旅行社崗位職責 2
一、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
二、保持與緊密合作旅行社的'良好關系;
三、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
四、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社高級銷售經理審批;
五、完成上級領導交辦的其他工作。
旅行社崗位職責 3
一、旅行社應當遵守國家有關安全的法律、法規和規章，保障中外旅游者的人身和財產的安全。
二、作為旅行社的法定代表人或主要負責人，應當對本單位的安全工作負全責。逐級落實安全崗位責任制，確定各級、各崗位的安全責任人。
三、旅行社應當建立健全安全管理組織，設立獨立的安全保衛機構或專兼職人員負責安全保衛工作，制定各項安全管理制度和獎懲措施，督促、檢查本單位的安全工作，及時消除安全隱患。
四、旅行社應當制定防范危害國家安全、交通事故、防搶、防爆、防食物中毒及其他意外事故的`應急預案。嚴防損害國家利益和游客利益的行為發生。
五、旅行社應當對從業人員進行安全教育和培訓，掌握必要的安全知識，熟悉旅行社有關安全規章制度，具備一定的應對突發事件的能力。
六、旅行社必須認真落實交通安全措施，要選擇有運營資質的旅游汽車公司；對旅行社自有車輛的司機進行交通安全教育；對駕駛長途旅游車輛要選派有經驗，熟悉路線的司陪人員，做到不超載、不違章、不疲勞駕駛，切實保證游客和車輛的安全。
七、旅行社在組織和接待老年團時要防止游客走失事件的發生。必須制定詳細的安全方案，詳細了解團員身體狀況。必須為每一個團員制作胸卡，胸卡包括本人姓名、性別、年齡、組團社名稱、電話、地接社名稱、電話、導游姓名、電話、入住飯店名稱等。對年老體弱者采取必要的照顧措施，防止發生意外事故。
八、旅行社發生隨團安全事故，導游人員應當立即組織搶救，同時向旅行社主要負責人報告。旅行社應當及時向有關管理部門報告事故情況，協助有關部門進行調查處理。主要負責人對安全事故瞞報、謊報或者拖延不報的將按照有關規定處理，觸犯法律的將依法追究法律責任。
旅行社崗位職責 4
1.策劃公司的.營銷活動。
2.積極參與市場調研和預測，制訂市場營銷計劃，確定經營目標。
3.負責設計與經營目標密切相關的營銷策略。
4.實施營銷策略，并跟蹤、指導和調整。
5.有責任協同綜合管理部提高整個營銷隊伍的營銷理念。
6.各種設計各種大型促銷活動，并組織實施。
7.參與編輯市場信息報告和市場動態。
8.有責任收集市場變化信息。
9.參與市場戰略項目的起草。
10.保持與銷售部的良好關系和密切接觸。
旅行社崗位職責 5
1.向客戶推銷酒店各個檔次的客房，開展預訂業務。
2.分析市場信息，聯系客戶，擴大銷售網絡，及時向上級匯報工作。
3.將旅行社預訂信息及時發回酒店，與酒店銷售部和預訂部保持密切聯系，準確地控制房間狀態；正確處理客人預訂變更、取消、婉拒事宜，保證客房預訂的準確性。
4.利用各種機會宣傳酒店，擴大酒店影響，提高聲譽，樹立良好的'形象。
5.正確處理客人投訴和預訂糾紛。
旅行社崗位職責 6
崗位職責:
1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作;
2、落實旅游團的衣食住行等;
3、處理團隊突發狀況或意外事件;
4、負責景點資料的'收集及團隊反饋;
5、維護本公司良好形象和聲譽。
6、日常門市接待客戶咨詢，推薦旅游產品，為客戶提供專業的旅游服務;
7、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動，拓展銷售渠道，開發新客戶;
任職資格:
1、熟悉導游工作程序(男女不限);
2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務意識;
3、吃苦耐勞、責任心強，工作細心有條理;
旅行社崗位職責 7
崗位職責:
1、協助計調經理安排旅游團隊地接及票務安排工作;
2、協助計調經理落實旅游團的'衣食住行等;
3、協助計調經理處理團隊突發狀況或意外事件;
4、協助計調經理負責景點資料的收集及團隊反饋;
5、維護本公司良好形象和聲譽。
任職資格:
1、男女不限、有工作經驗者優先;
2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務意識;
3、吃苦耐勞、責任心強，工作細心有條理;
4、能熟練使用word、excel軟件;
員工福利:
每年一次外出旅游
單位不定期組織集體活
雙休日+國家法定節假日(值班除外
繳納社保
提供員工宿舍
旅行社崗位職責 8
1）背責對外交待、部署旅游團隊、發報規劃、母關和諧、組織交團等。
2 ）普遍搜羅和了系不時變化的旅游市場疑作及同行相干靜態，對其他旅行社推出的常規、特點旅游線道要當真剖析，為更佳天謀劃本社的旅游產品做出計劃。
3 ）不時高地改動、造訂和完美本社各條旅游線路及其路程部署，沒有續推舊出舊，制定出契合以后旅游市場需供、能知足游主請求的旅游線路及恰當的旅游價位。
4 ）在操作、和諧、部署團隊費外外旅游時，對有閉接通、導游效勞及住、食、買、娛等運動，要盡能夠斟酌周密，在確保團隊招待質量的前降下，力讓“矮成本、下效害”。
5 ）在每個旅游團路程停止后，有關導游、司機報賬時要嚴厲把關，并與財務部門細心核對每一項賬心，確保精確有誤。
6 ）在位個帶團導游動身前，當把帶團的.具體材料、注意事項，以及在彼線路中能夠呈現的答題和解決倡議作出齊圓位的斟酌并告訴導游己員，絕能夠做到攻患于已然
7 ）為進步本社的工作效力，計調部經理當監視計調己員，在工作外要及時按夜、月、季控制各線道的敗原及報價，同時要及時通知各部門以確保對外報價的統一性、可靠性、否行性戰正確性。
8 ）要時辰取各業務部門增強接洽，及時了系、控制、剖析正饋的疑作，然先入行長化、接收、降實。
9 ）每個團隊操作，必需要求做到賣前賣中、賣先完善效勞，便出團前的疏情服務；團隊旅游進程中的量質和蹤監控；團隊路程停止后的歸訪及樹立檔案。
旅行社崗位職責 9
崗位職責:
1、根據市場需求，按照公司營銷計劃推廣公司產品，制定銷售策略與服務方案，實現團隊業務銷售計劃;
2、維護客戶關系，準確把握客戶需求，根據客戶需求提供專業化的團隊旅行方案。
任職資格:
1、兩年以上相關銷售從業經驗，熟悉旅游及會展業務;
2、性格開朗、善于溝通，掌握較高的.銷售及談判技巧;
3、思維敏捷、反映迅速，工作細致，有較快的工作效率和獨立的處事能力;
4、具有較強的組織協調、客戶服務意識與團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。
5、熟練使用各種辦公軟件
旅行社崗位職責 10
1、根據公司的經營計劃，負責起草旅行社業務的發展規劃與年度經營計劃，上報總經理辦公會批準后執行；
2、負責編寫年度工作總結分析報告，交總經理審批；
3、參與公司的總經理辦公會和其他重要會議，對公司的經營提出部門意見；
4、規范部門內部的運作制度體系和流程；
5、負責管理本部門員工的`工作并定期考核員工工作；
6、負責對下屬人員招聘提出申請，參與招聘，并做出決策或建議；
7、配合外聯部人員對客源地進行公關；
8、定期對外地及本地的旅游線路進行了解并提出方案；
9、負責定期召開部門會議，向本部門員工傳達公司發展規劃、實施步驟，公司文化、技術等方面的信息 ；
10、完成總經理交辦的其他工作；計調部經理的崗位職責和權限 如后機構設放所述，計調部經理間接隸屬于旅行社總經理的引導之上手拉葫蘆，背責滅齊社的業務淌程及其操作，其崗位職責隱失十分主要。
旅行社崗位職責 11
1、負責公司景點資金收付手續辦理；每日監督、核對各收銀點及時、足額上交營業現金并足額繳存銀行；配合會計做好現金盤點工作；
2、協助辦理公司食堂資金收付手續辦理；核對監督食堂工作人員及時繳銷當日餐券；
3、協助食堂餐券的管理工作；
4、付款前審核原始憑證，簽署收付款相關記帳憑證，及時登錄現金日記帳；
5、負責及時、準確編制資金收付情況明細報表，對資金流動情況及時進行統計、分析；配合值班會計編制現金日報表和營業收入日報表等報表；
6、及時整理、裝訂、歸檔資金收付明細報表、現金日報表等資料；
7、合法、準確使用收款收據，及時繳銷已使用收款收據；
8、及時為收銀點配送零錢，配合重要票據管理人員為各收銀點配送門票、停車票、發票等重要票據；
9、配合收銀主管參與收銀點查崗工作；
旅行社崗位職責 12
1、嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的真實性負全責;
2、負責公司的.綜合管理，堅持原則，實事求是，恪盡職守，清廉公正，自覺抵制不正之風。積極采納員工合理化建議，抓緊員工專業知識培訓工作;
3、合理安排工作人員的工作，充分發揮其工作積極性;負責對部門經理的績效考核，有權建議對各級管理人員和職能人員獎懲、任免及晉升;
4、關心員工，體察下情，發揚民主，傾聽不同意見，明辨是非，之人善用。善于發現人才，使用人才，培訓人才，提升人才，推薦人才，發揮各類專長人才的作用，調動他們的積極性和自主性，為公司發展儲備人才;
5、承辦公司領導交辦的其他工作。
旅行社崗位職責 13
a.貫徹執行旅行社的質量方針、目標，采取有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效運行；
b.負責旅行社接待合同的`評審工作，并對相關部門的接待準備工作進行監督檢查；
c.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現場管理和控制；
d.對旅行社相關部門的接待服務工作進行監督和協調；
e.采取一定措施對本部門服務提供過程進行監督、檢查、評定，并對其狀態進行標識；
f.對旅行社整個服務提供過程中出現的不合格服務實施管理和控制，對本部門發生的不合格制定糾正措施;
g.配合辦公室實施內部質量管理體系審核；
h.負責編制年度培訓計劃，對旅行社與旅游服務質量有關的崗位人員進行培訓；
i.負責對旅行社質量記錄實施管理和控制；
j.主管《不合格品控制程序》、
k.負責處理好顧客的投訴;
l.應用統計技術對客流量進行統計分析。
旅行社崗位職責 14
崗位職責：
1、對接螞蜂窩、攜程網、飛豬等平臺客戶旅游咨詢、價格咨詢；
2、接受客戶對旅游線路的預訂需求、訂單；
3、能獨立完成客戶報名手續以及同行對接操作。
職位要求：
1、1年以上旅行社相關經驗，有螞蜂窩、飛豬、攜程網直客銷售經驗的熟手操作；
2、溝通表達能力強，執行力強，善于接受挑戰；
3、熟練操作辦公系統軟件；思維邏輯順暢、口齒伶俐、有上進心、責任心；
4、吃苦耐勞，能承擔一定的'工作壓力，具有良好的團隊合作精神、溝通技巧及談判能力；
5、熱愛旅行，具備較強的學習能力和優秀的溝通能力。
旅行社崗位職責 15
崗位指責：
1. 通過電話與網絡等途徑，向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務產品，并爭取和客戶簽署合同;
2. 擅長業務溝通和客戶談判，具有較強的市場推廣能力和服務意識;
3. 維護和鞏固已有客戶的關系，搜集客戶反饋，發展潛在客戶，提高市場覆蓋面;
4. 有效完成公司制定的各項業務的銷售指標;
5. 能吃苦耐勞，富有責任心，獨立工作能力強，能承受工作壓力，具有良好的心理素質;
6. 有較強的.計劃執行和推進能力具有團隊合作精神，勇于接受挑戰，旅行社票務崗位職責，管理制度《旅行社票務崗位職責》。
崗位要求：
1、所有崗位應聘者須品貌端正;大專以上學歷;
2、有獨立銷售出境線路經驗者優先
3、良好的溝通技能及團隊合作精神，誠實守信
4、能夠承擔一定工作壓力，有刻苦精神
5、大專以上學歷、良好的計算機能力
旅行社崗位職責 16
崗位職責：
1、負責專線出境旅行團組的安排、詢價、報價及綜合服務；
2、配合銷售按照客戶需求提供線路和安排；
3、按季節及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的`可靠性、可行性及準確性。
職位要求：
1、需一年以上旅游行業專線同職工作經驗（生手勿擾）；
2、掌握旅游、酒店、機票預訂業務基本知識；
3、能熟練操作各類訂單電話操作及客戶服務技能；
4、熟練操作計算機系統和相關的office軟件；
5、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧；
6、在制定線路、新產品的開發及采購上要求計調必須具備強烈的市場意識；
7、有出境團隊操作工作經驗或相關工作經驗者可優先考慮；
8、具有較強的組織協調能力，工作認真負責、細心、耐心、辦事效率高，能承受較大的工作壓力。
旅行社崗位職責 17
1.根據酒店接待計劃和接待通知進行工作，與有關部門落實訂餐、車輛及有關報表、銷匙、行李等準備事項。
2.提前到機場或車站接待客人，向客人表示歡迎，并在途中向客人簡要介紹城市概況及酒店情況。
3.負責幫客人辦理人住登記手續，并向客人介紹酒店的設施、營業時間及服務項目，帶領客人用好第一餐。
4.在游覽時，提供導游講解，協助照顧老弱病殘客人。
5.隨時提醒客人注意人身及財產安全，并協助保護。
6.提醒客人離座前清點物品并送還房間銷匙，協助領導處理行李及票務問題。
7.負責處理遺留問題，將帶團情況書面上報經理，并與財務部做好財務結算工作。
旅行社崗位職責 18
崗位職責：
審驗原始憑證的合法性和準確性，完成現金收付、報銷等工作；
負責銀行業務的辦理工作，包括開戶、取款、轉賬、結算等工作；
儆好現金日記賬和銀行存款日記賬，及時登記核查；
根據企業經營管理需要，按照企業的相關規定提取、送存以及保管現金，以保證企業經營管理能順利進行；
負責及時查詢企業現金和銀行存款，保證賬務相符；
負責完成與銀行相關的'賬務的處理，包括部分稅款的繳納工作；
完成領導交給的其他業務。
崗位要求：
會計、審計等相關專業大專以上學歷；
具備1年以上相關工作經驗，具備會計從業資格證書；
具備財務的專業知識，包括國家相關財務法律法規、稅法，熟悉結算報銷等程序；
練使用專業的財務軟件，包括會計電算化和其他財務軟件（例如用友軟件）；
具備良好的職業道德水平。
旅行社崗位職責 19
1、負責處理日常國內、國際機票業務的預定、運價、審核與出票業務;
2、負責國內、外航空公司的各種促銷價格、獎勵政策、新產品以及團隊價格的溝通與確認;3、比較航空產品的價格和產品的咨詢;
4、負責國內、國際團隊的機位申請;
5、負責接收、整理和歸檔各航空公司所有的'業務文件;
6、及時了解航空市場全方面的信息;
7、航空客運的售后服務與應急服務，包括酒店的預訂、出租車預訂服務等;
8、了解當日及近期飛行動態、航班時刻、銷售情況及現行運價、熱情接待旅客、做好旅客問詢等服務;
9、及時準確傳遞處理有關信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負責通知已購票的旅客;
10、負責辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實、聯程、來回程客票等事宜;
11、負責做好重要旅客的購票工作，對其他有特殊要求的旅客，及時與相關部門聯系解決，并做好記錄。
旅行社崗位職責 20
崗位職責:
1、負責研學旅行產品的業務拓展、客戶挖掘，承擔銷售任務;
2、開發新客戶，維護已有客戶，參與研學旅行項目的售前支持、銷售拓展工作;
3、對客戶需求進行處理和跟進，負責深入學校進行培訓及宣講，尋找銷售對象并做好服務工作;
4、協助公司收集分析行業及市場情況，并隨時向公司匯總反饋客戶信息。
任職要求:
1、有銷售行業經驗，教育行業、市場營銷、旅游產品等銷售從業經驗者優先。
2、市場營銷、銷售等相關專業，專科以上學歷，銷售精英可考慮適當降低學歷要求。
3、形象氣質佳，表達能力強，善于溝通，擅長人際交往者。
4、有自信，能吃苦，有強烈的'欲望和工作的激情，熱愛旅游行業及銷售工作，能承受一定的工作壓力。
5、有教育行業人際關系者加分。
旅行社業務主管崗位
旅行社崗位職責 21
1、貫徹執行旅行社的質量方針、目標，采取有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效運行。
2、負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的'現場管理和控制。
3、負責旅行社的環境衛生、電、水及接待設施的維修和更新。
4、實施內部質量管理體系審核工作。
5、配合接待部做好年度員工培訓工作。
6、主管文件控制程序、內部審核控制程序。
7、負責票務工作。
旅行社崗位職責 22
職責描述:
1、制定旅行社渠道，景區、主題樂園等同業資源聯動銷售的策略和規劃、銷售方案及執行計劃;
2、根據營銷計劃，負責旅行社的談判與合作協議簽定，與同行建立戰略合作關系并維護客戶關系，達成年度銷售目標;
3、定期組織市場調研、收集行業信息、競品信息，進行有效的市場推廣活動，并樹立品牌形象;
4、開拓潛在新客戶及維護老客戶(旅行社渠道，景區、景點、游樂場所等同業資源);
5、與其他部門積極配合、有效溝通、提高客戶服務質量。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、三年以上旅行社渠道工作經驗，有景區或旅行社等相關行業工作經驗;
3、有較強的市場銷售、渠道推廣能力，了解市場客源結構，有豐富的.人脈關系及客戶資源;
4、具有豐富的大客戶開拓和維護能力，具有豐富的商務談判經驗。
旅行社崗位職責 23
1、貫徹執行旅行社的質量方針、目標，采取有效措施確保質量管理體系在本部門持續有效運行。
2、參與合同評審工作，并按通知要求落實好接待工作。
3、負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現場管理和控制。
4、負責為游客提供安全、舒適的乘車環境及服務工作。
5、采取一定措施對本部門服務提供過程進行監督、檢查、評定，并對其狀態進行標識。
6、嚴格控制事故的.發生、對發生的或潛在的事故采取糾正和預防措施。
7、配合辦公室實施內部質量管理體系審核。
8、配合接待部做好年度員工培訓工作。
旅行社崗位職責 24
崗位職責
1、機票訂單的處理工作;
2、業務部門機票詢價，預訂，開票等操作;
3、協助主管負責機票價格更新和狀態維護;
任職要求:
1、中專以上學歷，有1-2年機票代理機構從事機票的工作經驗者;
2、熟悉機票操作流程和機票代理操作系統(eterm)者優先;
3、個人誠信度高、有強烈責任感，熱愛旅游業，有一定抗壓能力。
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