寫字樓前臺崗位職責（精選10篇）
在當今社會生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的寫字樓前臺崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
寫字樓前臺崗位職責 1
職位描述：
1、主要負責營銷中心大堂來訪接待工作。
2、掌握必要的.禮節禮貌用語、儀態和舉止。
3、檢查物品是否整齊、完好、衛生狀況是否良好。
4、協助項目經理完成項目行政事務。
5、統計庫存量，當庫存量不足時，及時向駐場主管報告。
任職資格：
1、親和力強，形象好，氣質佳，年齡18—35歲，凈身高1、60以上；
2、中專及以上學歷，1年相關工作經驗，物業管理、酒店管理等相關專業優先考慮，優秀畢業生亦可；
3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準確流利；
6、具備一定商務禮儀知識。
寫字樓前臺崗位職責 2
職責職責：
1、以飽滿的熱情接待每一位來客，儀態端莊，儀表整潔；
2、準確掌握大廈的結構，布局和方位布置；客戶的入住情況，房間號碼；公司內線電話的`分布情況，以方便客人查詢；
3、按“前臺接待服務規范”接聽大廈總機電話，及用戶的咨詢、報修、投訴電話，及時給予用戶滿意的答復，跟進處理結果，每周將《投訴記錄單》交至管業部文秘處進行統計匯總；
4、熱情接待來往訪客，回答客人提出的詢問，同時要掌握分寸，為住（租）戶保密；
5、接聽電話及時，鈴響不超過三聲，正在接待賓客時，應先向賓客道“對不起”后再接聽電話；正在接聽電話時，賓客前來要點頭表示歉意；
6、負責大廈信件、報刊、郵寄品的接收、分放。分揀報刊、郵件要仔細、認真，不得丟失、誤投。嚴禁撕揭，拆看或代送，借閱等行為；
7、監督寫字樓大堂衛生及電梯運行狀況，發現問題及時找相關部門進行處理；
8、保持接待臺內、臺面、地面上的清潔，除電話、文具及相關表冊外，任何物品不得置于臺面上，對寫字樓大堂內發生的一切緊急事件及時進行處理，并向領導匯報；
9、負責大廈內用戶的電話線管理業務；
10、做好交接班工作，認真填寫交接班記錄。完成領導交辦的其他工作；
11、每月統計、核算大廈用戶的電話費，物業公司分機電話費，并制作費用明細表。
寫字樓前臺崗位職責 3
1、接待租戶的日常工作事宜，維持大堂的公共秩序及整潔情況，做日常記錄并存檔，租戶與物業中心的中間樞紐工作。
2、接待租戶日常事宜，維持大堂秩序及整潔，接待來訪人員，執行大堂的日常負責對租戶提出的疑問給予解答。
3、負責收集租戶對物業中心的建議。
4、負責接聽租戶報修電話并記錄，及時反應給客服文員和相關樓層人員。
5、負責接待來訪人員，盤問去向并登記。
6、負責維護大堂的公共秩序。
7、負責檢查大堂的設備是否正常運轉。
8、負責檢查大堂的地面墻面綠植等的`整潔情況。
9、負責發送每日報刊信件。
10、負責接待領導參觀。
11、負責接待租戶投訴，處理一般投訴并記錄。較為嚴重的投訴直接反應給相關樓層人員跟進。
12、負責發放物業中心對租戶的通知事宜及相關公函并給租戶講解相關內容。
13、負責催繳寫字樓物業費，根據每月應收未收清單定時追繳。
14、負責將大堂的各類工作材料進行分類歸檔工作。
寫字樓前臺崗位職責 4
1、負責客戶服務方面的具體工作，包括辦理租戶的入戶手續，裝修申請，電話接聽及退房手續等，要求做到認真接待，手續齊全，仔細登記，及時反饋。
2、負責物業管理費，能耗費及其他服務費用的收繳工作。
3、負責租戶資料的登記，收集，存檔，保管工作。嚴格執行檔案保管制度，遵守信息保密制度。
4、與項目各部門之間橫向對接；
5、完成上級主管交辦的其它工作。
任職要求：
1、形象端正，身高168cm以上；
2、大專及以上學歷，物業管理等管理類相關專業；
3、較強的`服務意識，普通話準確流利，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，具有親和力。
寫字樓前臺崗位職責 5
1、每日上崗前規范著裝，整理儀容儀表后進入工作區域。
2、負責日常業戶來訪接待、前臺電話的接聽，詳細準確地登記訪客的資料并做好定期統計工作。
3、大堂區域必須保持整潔美觀，裝飾和擺設物品必須保持整齊完好、無破損。保持、維護大堂舒適、整潔環境。
4、檢查大堂的各項設施設備，保證大堂服務設施正常運作。做好大堂公告信息的管理（公告水牌、臨時標識的放置回收），值守大堂的各類信息統計工作。
5、了解大堂各類情況，靈活處理各種突發事件，出現問題及時向中心前臺及上級匯報。
6、處理大堂前臺日常受理到的`報修、求助、建議、問詢、投訴等，對于客人的問詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，根據情況及時通知中心前臺聯系相關部門處理，跟進處理情況。
7、做好閘機使用引導和訪客卡的發放及回收工作。對于未知、不清楚、不了解的事項，以及工程技術性等事項不能立即回答的，應在《用戶來電來訪登記表》上做好記錄，告知業戶會盡快征詢有關的人士或部門給予回復。
寫字樓前臺崗位職責 6
一、崗位職責：
1、負責客戶的.來訪/來電接待工作及日常事務工作。
2、為客戶聯系來往訪客及代接收信函及物品。
3、客戶來訪/來電的咨詢熱情禮貌接待，能解決即時解決，不能解決的報上級領導處理，并做好事情跟進，及時向客戶反饋。
二、任職資格
1、女，大專以上，身高165CM以上；形象氣質好。
2、具有較強的溝通協調能力及獨立處事能力。
三、工資待遇：
包三餐，包住宿，享受過節費、社會保險、年終雙薪、帶薪年假、生日禮品、工齡工資、法定節假日三倍加班費等優厚福利待遇。
四、面試地址：
武珞路洪山寶通寺路39號百瑞景黨群服務中心上2樓
五、工作地點：
漢陽區四新大道與連通港路交匯處西北角（地鐵6號線國博中心附近）。有意者請電聯：027—87662818
寫字樓前臺崗位職責 7
工作內容：
1、負責協助項目負責人統籌項目的內容管理服務、基礎運營和溝通協調管理工作；
2、負責物業管理費等相關物業費用催繳工作；
3、負責對物業管理工作的監督、客戶接待、手續辦理、投訴處理等，協調解決所管轄區域內的問題，并回訪解決；
4、負責部門相關文件撰寫工作；
5、熟悉、掌握物管各崗位工作，檢查所管轄區域安保、保潔、設施情況，并負責跟進質量標準；
6、負責建立、保持良好的.商戶互動關系，了解業戶需求，并將業戶意見反饋給上級領導，提出有關提高服務質量的建議方案；
7、有效的銜接處理各部門、各公司的物業管理等事項；
任職要求：
1、身高160cm以上，形象氣質佳，性格外向、善言談；
2、大專以上學歷，一年以上本崗位工作經驗；
3、熟悉交房流程、二次裝修手續辦理；熟悉催費流程；
4、親和力好，具有較強的語言表達能力及書寫能力；
5、熟悉當地物業相關法規，有較好的風險規避意識和臨場處理能力
6、有知名企業大型商業綜合體或寫字樓客服管理經驗優先。
寫字樓前臺崗位職責 8
1、負責日常行政事務管理及行政檔案管理、文書的起草以及公司傳真、快遞的收發工作等；
2、負責公司日常接待工作，負責接聽電話或者轉接電話；
3、負責協助上級領導處理企業會議或者活動的`準備工作，撰寫會議紀要；
4、負責辦公室用品、禮品、衛生用品等物品的采購和日常管理工作；
5、負責公司辦公環境、固有資產的日常維護；
6、負責各項文件的簽批流轉；
7、對部門電子文檔進行重點備案，避免出現因計算機問題造成重要文檔丟失；
8、完成公司及項目部領導交辦的其他工作。
寫字樓前臺崗位職責 9
1、負責辦公用品的采購、保管、維護、配發、領用、借用、盤點、帳表登記和統計工作，管理辦公設備報修維護等工作；
2、負責來訪客戶的接待，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的`禮節禮貌；
3、負責收發傳真、文檔復印等工作；收發日常快遞、信件并傳給相關人員，做好登記。重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、不延誤；
4、負責飲用水的供水聯系、記錄及報銷工作；負責會議室的預定、會議設備管理、衛生、安全等日常管理；
5、文檔、資料、往來文件的生成、管理、歸類、保存；
6、負責員工檔案管理；員工票務管理；負責辦公室整體環境衛生的維護；
7、協助招聘工作；
8、其它有關行政工作及上級領導臨時交辦的工作。
寫字樓前臺崗位職責 10
1、負責來訪客戶的登記、接待工作、酒店餐飲、各類票務的預訂工作
2、負責行政類通知的`發放（含短信平臺的管理與應用）
3、負責公司檔案的整理及歸檔管理
4、負責各類福利的申請采購及發放（節慶、婚慶、工地慰問等）
5、負責考勤管理、辦公區域值班管理，辦公區域5S管理及環境綠化的管理
6、協助做好公司內外部的大型活動、接待，負責日常辦公后勤保障工作（會務、辦公環境及物業管理等），并做好會議、培訓、面談記錄的整理
7、負責固定資產及日常辦公用品采購，并做好領用管理
8、面試人員通知及個人信息采集、新員工入職后勤保障
9、集團公司及相關外聯部門日常溝通與協調。
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