店長的崗位職責

店長的崗位職責共15篇

　　在日新月異的現代社會中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的店長的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

店長的崗位職責1

　　1、對餐廳實行全面管理，確保為客人提供優質餐飲服務;

　　2、負責監督管理員工日常的工作流程，包括服務標準、勞動紀律及的'執行情況;

　　3、實時掌握餐廳經營情況，制定中、短期經營目標和經營計劃;

　　4、細化餐廳各個職位的工作流程，并實施監督;

　　5、協調安排員工班次，合理分工，確保部門平日及節假日期間的正常運營;

　　6、定期組織餐廳員工進行各類提高培訓，熟練掌握服務技能，培養優質高效的工作作風;

　　7、檢查并督導食品質量、酒水質量、服務質量。

店長的崗位職責2

　　一、認真貫徹落實公司的經營思想、服務理念。

　　二、嚴格執行各項管理規定，樹立全局觀念，盡力維護加盟店及公司的整體形象和信譽；

　　三、接受公司總部的監督指導，服從總部的管理，完成交辦任務；

　　四、按《運營手冊》的相關規定對所屬員工進行日常管理，評判員工的工作業績及違規行為，并提出獎懲意見上報總部批準（未經允許不得擅自對員工進行實質的獎勵或處罰）；

　　五、按《運營手冊》的相關規定組織、管理設計人員開展設計工作，檢查設計質量，與客戶簽訂家裝合同，督促設計人員認真配合施工人員完成施工任務；

　　六、按《運營手冊》的相關規定管理施工隊，檢查施工質量并配合總部相關部門檢查施工工地和工程質量，對出現的問題提出整改要求、做出質量評判、提出獎懲意見；

　　七、聘用員工：

　　1、按《運營手冊》中《人力資源管理制度》的相關要求，聘用所屬員工（包括管理人員、設計人員和施工人員），并決定對所屬員工進行解聘、辭退、除名、開除等的處理；

　　2、按規定向所屬員工支付其應得報酬；

　　八、負責協調解決所屬施工工地出現的問題，協調解決客戶提出的意見和要求，認真處理好與客戶間的糾紛和一般性的投訴，重大問題須及時上報總部，不得隱瞞或私了；

　　九、負責與本店有關的涉及所入駐市場、物業等的公關及經費；

　　十、協助和組織完成針對本店的廣告宣傳和促銷活動，并按總部要求積極參加公司統一的對外宣傳、展會、咨詢等促銷活動及公司內部的各項活動，并負擔相應費用；

　　十一、按總部要求參加培訓，并組織安排所屬員工參加各類培訓，支付計劃外培訓活動所需費用；

　　十二、每日需認真記錄營業情況，隨時接受總部的查詢；

　　十三、配合總部對本店工作的檢查和指導；

　　十四、對總部的管理，提出合理化建議；

　　十五、負責協調解決所屬員工與總部相關部門間出現的問題和糾紛；

　　十六、聽取員工的意見和建議，盡力營造一個民主、寬松的.工作氛圍，提高員工的創造力和工作熱情；

　　十七、關心員工的生活，盡力幫助他們解決生活中的實際困難，增強團隊的凝聚力；

　　十八、及時反饋外界（包括客戶）對公司的意見和要求，并及時向其轉達公司對此所做出的決定和措施，做好與外界的“溝通”工作；

　　十九、注意了解市場動態，及時向總部反饋相關信息；

　　二十、使用公司總部提供的“樣板間”，同時有義務向公司其他門店提供“樣板間”工地，并有償使用公司總部提供的看房車輛，組織、安排客戶參觀“樣板間”；

　　二十一、積極配合總部推廣“拼裝式”家裝新模式；

　　二十二、積極配合貸款部完成工作；

　　二十三、積極配合總部推廣新工藝、新材料、新技術及新營銷策略，提高整體的服務水平；

　　二十四、以全局意識協助、配合其他部門的工作，不得有貶低、詆毀其他門店及工地的言行；

　　二十五、按時參加會議，并認真傳達落實公司總部的會議精神；

　　二十六、嚴格遵守保密義務；

　　二十七、按時交納各種費用；

　　二十八、按規定及時向客戶催繳各期的工程款；

　　二十九、未經允許，不得接受客戶的錢物饋贈。

　　三十、認真執行總部的臨時性通知要求；

店長的崗位職責3

　　1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執行公司制定的《員工手冊》和各項規章制度，努力完成公司下達的經營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;

　　2.堅決執行公司各部門制定的專業技術工作流程，接受公司總經辦對本酒店的監督、管理與技術指導，服從公司統一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協調工作;

　　3.全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發性事件，在自己權力范圍內無法解決的，應及時向總經辦匯報;

　　4.負責落實公司統一策劃的'營銷促銷計劃，對于根據本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應報公司批準后方可實施;

　　5.全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養，監督各種設施設備及其他固定財產的購置、維修和原材料供貨的質量與價格;

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶;

　　7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂活動;

　　8.參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，及時發現并督促解決存在問題。

店長的崗位職責4

　　1、負責店面工作，確保店面銷售額穩定增長;

　　2、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　3、監督商品的'要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

　　4、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　5、掌握門店各種設備的維護保養知識;

　　6、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

　　7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

　　8、負責對員工的培訓教育;

　　9、與團隊一起，完成店面的推廣工作。

店長的崗位職責5

　　1、營運工作：負責樂園日常經營管理監督(衛生、秩序、服務等)。負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作。處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調查。員工管理(團隊建設、業務培訓、排班等)

　　2、營銷工作：銷售管理(業績指標分解、追蹤)。樂園活動策劃、執行統籌、監督實施。異業合作、渠道銷售洽談的執行及監督。樂園微信運營，對微信粉絲數量提升的監督。市場、品牌推廣計劃及實施的監督

　　3、設備安監工作：負責樂園設備運行監督。負責樂園設備維修及保養監督。負責樂園設備采購門店審批。負責樂園整體安全管理工作

　　4、綜合管理：門店員工面試、考核的審核。門店薪酬及薪酬數據的.審核。門店培訓執行監督。門店預算、費用及成本管控及審核。門店財務及人力行政流程審核

店長的崗位職責6

　　管理店長崗位職責

　　崗位職責：

　　1、負責店面相關外聯工作（如商場和小區物業等）；

　　2、負責貫徹公司制定的促銷政策和活動方案并組織實施；

　　3、對店面營銷策略提供合理建議，維護并開拓客戶渠道，提升店面銷售業績；

　　4、分析營銷數據及時調整商品結構，并負責組織商品庫存盤點與補充；

　　5、負責店面整體展示效果的維護與調整，保證商品價簽的完整性與正確性，保證店面、展柜、商品的清潔衛生；

　　6、積極引導店面人員對顧客進行維護，主動邀約并介紹店面（促銷）活動和新產品介紹，激勵員工開發新會員，確保銷售額增長；

　　7、負責店面的日常行政管理（如每月排班計劃、獎金計劃等），合理分配銷售任務；

　　8、參加并積極組織員工完成相關培訓，提升業務技能；

　　9、完成上級安排的.其它工作。

　　任職要求：

　　1、28—35歲，大專以上學歷，市場營銷類、管理類或藝術類相關專業；

　　2、具備三年以上大型家居賣場（或類似行業）駐店銷售和管理經驗，熟悉相關業務操作流程；

　　3、具備一定的組織領導能力，能夠有效的帶動和激勵團隊成員達成銷售業績；

　　4、形象良好，親和力佳，性格外向，具備很強的溝通技巧和影響力。

店長的崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執行總部下達的各項任務；

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

　　5、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握門店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛？？；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　10、負責對大客戶的維護。

　　職位要求：

　　1、3年以上零售業管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗；

　　2、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的.制定、執行；

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

　　4、英語流利者優先考慮。

店長的崗位職責8

　　1、協助主管部門管理門店日常銷售業務，收銀等

　　2、協助管理門店黑人員工，工作安排等

　　3、做好門店日常進銷存等工作崗位職責

　　1.負責店面的.管理、運營和團隊建設；

　　2.完成店面的月度、季度和年度業績目標；

　　3.組織和執行公司的營銷策劃活動和店面活動。

店長的崗位職責9

　　職責描述：

　　1、負責整個店面的銷售，達到公司要求的`每月/季度/年度銷售指標；

　　2、計劃團隊日常或短期任務重點，管理員工及設置個人目標；培訓員工，支持個人發展，就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見；

　　3、管理員工、店鋪經營和店鋪環境，以便達到銷售、服務、組織、顧客滿意度和盈利目標并且保持經營標準；

　　4、管理店鋪的每日收入支出與存貨情況；

　　5、管理員工、管理組或者部門經理并且負責團隊人員發展；

　　6、負責店鋪團隊有效溝通，獎勵和表彰好的表現；

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷專業優先；

　　2、3年以上定制家具門店管理工作和較強的店務管理經驗；

　　3、精通團隊管理、客戶管理、熟悉店務的各項流程的制定、執行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

　　5、年齡26—35歲。

店長的崗位職責10

　　【崗位職責】：

　　1、負責街市行業的籌備、規劃、招商及營運工作；

　　2、負責街市開業前的市場調研與分析工作，合理定位并規劃街市產品結構；

　　3、負責街市產品結構的選擇、管理、調整和淘汰；

　　4、負責街市進貨渠道的維護，及供方選擇與合作談判；

　　5、負責街市產品質量管控及食品安全管理；

　　6、圍繞公司的經營方向，擬定季度/月度/周銷售計劃和報告，并領導部門完成目標；

　　7、根據經營計劃，定期定制各項促銷活動；

　　8、負責街市客戶及合作商家的'客服工作，包括租金收取、銷售業績計算分成、客訴跟進、應急事件處理等；

　　【任職要求】：

　　1、本科或以上學歷，6年以上超市生鮮營運管理工作經驗；

　　2、熟悉并了解商超的生鮮等食品進銷渠道；

　　3、具有豐富的超市營運經驗，對生鮮食品商超行業發展有獨到的見解和前瞻性思維；

　　4、具備優秀的統籌組織能力及團隊管理能力，有生鮮食品、超市、或市場自營工作經驗者優先考慮。

店長的崗位職責11

　　餐飲店長的工作職責主要對店面全面管理，確保為客人提供優質餐飲服務。直接上級:總經理；直接下級:前廳、后廚所有人員。作為餐飲團隊的帶頭人-店長，有著非常明確的使命和工作職責。描述作為一名優秀餐飲店長的工作職責。

　　餐飲店長的工作職責

　　直接上級：總經理

　　直接下級:前廳、后廚所有人員

　　崗位職責：對店面全面管理,確保為客人提供優質餐飲服務.

　　工作內容:

　　1、負責店面人員的考勤，根據員工工作表現進行獎勵和懲罰。

　　2、參加每周本餐廳的例會。

　　3、與廚師長合作，共同完成每周或每日廚師長推薦。

　　4、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛生是否清潔。

　　5、處理客人的'投訴,與客人溝通征得客人反饋建議。

　　6、檢查員工儀表.

　　7、負責店面員工的培訓,確保員工有良好的專業知識，技巧及良好的工作態度. 8、根據工作需要，有權向店內員工指示或調動他們的工作。

　　9、開餐前指揮員工、主管在指定位置迎接客人。

　　10、對菜的快慢、質量等問題與廚房溝通協調。

　　11、檢查督促服務員服務,對客人及工作人員提出問題熱心給予解答。

　　12、落場后督促服務員收拾,清點餐具及口布，對遺失或損壞貴重餐具要查明原因,酌情處理并報總經理。

　　13、下班后，檢查餐具是否已恢復完好狀態，接手桌、酒水間、廳房門、燈、空調等餐廳設備是否已鎖好、關好,如無特殊原因，服務人員不許滯留店內。

　　14、對全店物品數量分析要心中有數,每月盤點，每日記帳。

　　15、嚴格物品領用手續,登記要清，嚴防丟失. 指營業店經營所必備的管理技能

店長的崗位職責12

　　1、協助店長處理日常事務及與各部門的溝通，成為店長及商場管理層日常工作的好幫手。

　　2、制作并打印店長所需的報表，確保清楚、準確、及時

　　3、負責店長工作文件的`分類歸檔

　　4、負責商場辦公用品的訂購和管理，能有效控制文具支出

　　5、安排每月商場管理人員的值班表;負責全店會議安排與組織等事務性工作

　　6、是公司內部外部溝通的重要渠道之一，能及時將各部門的信息反饋給店長

店長的崗位職責13

　　職責：

　　1、負責區域店鋪的日常管理工作，包括人員培訓、人手安排、銷售情況等;

　　2、負責區域店鋪的生意分析，做好總結和行動計劃;

　　3、根據公司銷售戰略，配合做好銷售工作，達成業績指標;

　　4、負責區域店鋪提升形象統一性、服務質量、陳列技巧、企業文化和員工培養等。

　　崗位要求：

　　1、熱愛服裝零售行業，有競爭意識、服務意識;

　　2、具有較好的抗壓力，能承受一定的壓力;

　　3、具備良好的執行力、數據分析能力、溝通協調能力、陳列技巧;

　　4、具有2年以上的'店長及以上工作經驗。

店長的崗位職責14

　　店長助理崗位職責

　　主要工作：

　　1．協助店長制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

　　2、在店長的領導下行使分管工作或被授權處理店長不在時店內事務；

　　3、對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

　　4、檢查各部門“營運規范”的執行情況；

　　5、協助店長起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；

　　6、做好消防安全，及時處理各項突發事件；

　　7、加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見；

　　8、協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況；

　　9、了解管理人員和員工的'思想動態并予以正確引導；

　　10、檢查下屬出勤情況，合理配備人力，控制人事成本；

　　11、根據審核的預算和各部門的申請，按時采購各種辦公用品;

　　12、負責店內固定設施的管理。

　　輔助工作：

　　1、檢查店內清潔衛生；

　　2、檢查設備維護及管理的情況；

　　3、檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

店長的崗位職責15

　　1、負責前廳部的一切事務，保證前廳部的操作規范及前廳部運作程序的穩定；

　　2、制定完善前廳工作制度和程序；

　　3、指導監督前廳區域的正常工作；

　　4、協調與客人的'關系，保證接待規格和服務質量；

　　5、督導店面員工按照接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；

　　6、確保店面的火警，衛生及安全程序的實施；

　　8、提交各項經營報表；為年預算和戰略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；

　　9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實，定期對前廳管理人員做好業務評估，實施獎罰制度。

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