大客戶經理崗位職責

時間：2024-11-28 16:59:30 崗位職責我要投稿

大客戶經理崗位職責15篇[經典]

　　在現在社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的大客戶經理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

大客戶經理崗位職責15篇[經典]

大客戶經理崗位職責1

　　1、維護好新老客戶的良好關系；

　　2、按照公司流程，完成客戶咨詢、投訴處理，工廠下單、跟單，完工報告整理，應收賬款收回；

　　3、良好的執行力，嚴格按照規范和流程工作；

　　4、領導交辦的'其他工作事宜；

　　5、能適應夜間跟場和短期出差；

大客戶經理崗位職責2

　　職責：

　　1、所負責客戶訂單獲取，指標達成;

　　2、所負責客戶項目預算等相關信息的搜集、獲取并及時跟進;

　　3、所負責客戶關系的維護、接洽及同總部平臺資源對接支持;

　　4、協助區域公司項目的簽約、回款、收入落地完成;

　　5、及時處理客戶訴求，確保客戶滿意度;

　　任職要求

　　1、統招大專及以上學歷，建筑裝飾或相關行業(工裝、部品、房地產行業)優先;

　　2、對地產前20強中2家以上有過系統深入的'跟進或者合作(年合同產值大于2億/家)優先;

　　裝修行業工程渠道3年以上營銷經驗，有自己的客戶資源，有市場體系搭建，項目施工運營經驗;

　　3、清晰了解建筑裝飾行業形勢，發展方向，行業競爭力環境，熟悉地產大客戶基本狀態和流程，能夠有效獲取行業信息并整合一流資源;

　　4、具有優秀的團隊經營能力和資源整合能力，認同企業文化，承接戰略指標落地;

大客戶經理崗位職責3

　　1.價值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價值觀,并向團隊成員有效傳導;

　　2.團隊工作計劃:根據銷售策略和團隊目標,制定團隊工作計劃和目標分配,以確保完成銷售、服務和交付等目標;

　　3.銷售達成:執行并確保團隊完成用戶發展和接待任務,將潛在用戶轉化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;

　　4.用戶關系管理:維護現有蔚來車主,定期跟進追蹤會員,提供有關愉悅生活方式解決方案,增強現主品牌粘性;

　　5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動;不斷創新、積極主動地吸引潛在用戶;

　　6.團隊管理:監督、輔導團隊成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發展員工能力;

　　7.開店支持:支持公司新店的開設,確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承;

　　8.內訓支持:承擔內部培訓師的角色。

　　職位要求:

　　1.3年以上零售、行業銷售、大客戶銷售經驗(中高端汽車/奢侈品行業優先),能夠出色達成銷售目標;

　　2.優秀的商業拓展能力和商務談判能力;

　　3.對銷售數據敏感,優秀的數據分析能力和邏輯分析能力;

　　4.認可蔚來汽車的創業公司文化,具備創業公司需要的'心理素質;

　　5.抗壓能力強,能夠適應在高速發展的環境中開展銷售管理工作,達到公司業績指標要求

大客戶經理崗位職責4

　　工作職責:

　　1.負責企業客戶商務差旅業務銷售。

　　2.開發新客戶。

　　3.維護老客戶。

　　4.完成公司規定的業績指標。

　　5.完善銷售部業務流程,制定銷售政策。

　　職位要求:

　　1.40歲以下,大專及以上學歷。

　　2.3年以上商旅銷售經驗,并取得過良好的.業績。

　　3.具備良好溝通能力,語言表達能力,普通話標準流利。

　　4.熱愛銷售工作,成功欲望強烈,吃苦耐勞,有上進心,勤奮好學,悟性好。

　　5.工作積極主動,認真負責。

　　6.有豐富的銷售經驗或同行經驗。

　　7.有大客戶資源和渠道資源。

　　8.有管理經驗優先。注:本職位需出外勤,無需出差。

大客戶經理崗位職責5

　　大客戶經理工作職責

　　ka經理是企業與ka賣場合作關系的建立、維護與促進者，透過ka經理的努力，協調平?公司與ka賣場的利益點，打造順暢良好的合作平臺，不斷創造共同的目標、期望和利益分享，使公司與ka賣場的合作不斷深入和緊密。

　　崗位職責：

　　1、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

　　2、協助公司運營部門(前期一并負責)對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。

　　3、協助公司不斷完善、優化對大客戶的開發及運營管理制度及流程。

　　4、協助公司不斷優化對大客戶市場資源配置，節約招商及運營管理成本。

　　5、協助公司(前期一并負責)及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

　　6、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。

　　7、協助上級領導制定年度、季度、月度銷售計劃和經銷商管理制度，就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

　　企業對大客戶經理要求

　　以下內容來自制度大全企業對大客戶經理的職責要求

　　崗位職責及任職資格a

　　崗位職責：

　　1、負責所轄區域銀行客戶的開拓，維護，管理工作；

　　2、負責所轄區域的'銷售任務的完成；

　　3、協助市場部、研發部收集區域市場信息，收集競爭對手信息。

　　任職資格：

　　1、計算機、市場營銷等相關專業本科及以上學歷；

　　2、三年以上銀行客戶銷售工作經驗，熟悉大客戶銷售工作；

　　3、具備較強的市場洞察力，溝通能力，誤判能力，學習能力；

　　4、能承受一定的工作壓力，具備較強的開拓能力。

　　崗位職責及任職資格b

　　1，協助總經理與客戶之間的聯系.2，針對客戶負責相應的設計，制作及工程安排.3，能熟練應用平面設計軟件，能針對客戶提出的要求設計出相應畫面.4，能熟練使用辦公軟件，整理相關的資料.

　　崗位職責及任職資格c

　　崗位職責：

　　1、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

　　2、協助公司運營部門(前期一并負責)對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。

　　3、協助公司不斷完善、優化對大客戶的開發及運營管理制度及流程。

　　4、協助公司不斷優化對大客戶市場資源配置，節約招商及運營管理成本。

　　5、協助公司(前期一并負責)及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

　　6、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。

　　7、協助上級領導制定年度、季度、月度銷售計劃和經銷商管理制度，就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

大客戶經理崗位職責6

　　1、負責大客戶（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車主機廠）的管理和維護，積極聯系大客戶，滿足客戶需求，維護公司利益；

　　2、監管供貨產品的物流與配送工作，能夠協調處理物流和配送環節發生的問題；

　　3、負責供貨產品（含外協環節產品）的盤點與對賬，確保公司資產安全；

　　4、能對客戶裝配現場出現的問題提供服務和支持，確保客戶正確裝配和使用公司產品；

　　5、負責銷售貨款的掛賬與回款，確保客戶對公司能及時、準確辦理結算，做好票據傳遞，負責應收賬款的管理；

　　6、負責處理客戶的.投訴、索賠等產品質量和服務爭議的處理，做好產品質量、服務問題的匯總及改進意見的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；

　　7、對不當或惡意的投訴及索賠進行調查、申訴等處理，必要時進行追償；

　　8、負責銷售合同的簽訂、送審、執行、變更等，做好檔案管理；做好銷售份額的維護，確保銷售計劃完成；

　　9、收集市場、客戶及競爭對手數據，負責新產品的立項和推進，擴大公司產品的供貨份額。

大客戶經理崗位職責7

　　工作職責:

　　1.負責對潛在客戶進行跟蹤與了解;

　　2.負責解答客戶的疑問及咨詢,持續跟蹤客戶的需求變化,建立與客戶之間良好的伙伴關系;

　　3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢方面產品與服務的銷售;

　　4.負責客戶的'管理與溝通,及時跟蹤反饋意見;

　　5.參與市場活動的策劃、在活動負責人的統一指揮下加強團隊成員協作、完成市場活動;

　　6.完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大學本科或以上學歷,2年以上金融行業-市場部、渠道部、或銷售部相關工作經驗;有股權投資市場部或新三板市場部經驗優先;有大型金融企業經驗者優先;

　　2、要求具有創造能力、對新事物的快速學習能力、追求細節的完美。

　　3、有豐富市場渠道、市場營銷、公共關系等方面的經驗與資源者優先;

　　4、有異業客戶開發與合作經驗,具有較強的公關及商務談判能力;

　　5、有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的結果導向能力、高效執行力;

　　6、形象良好、氣質佳,具備良好的團隊協作精神、較強的觀察力和應變能力。

大客戶經理崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責公司銷售工作，完成銷售指標和任務考核；

　　2、按規定完成合同簽約、業務收款、客戶協調工作；

　　3、了解市場信息及客戶需求，對市場情況作分析，收集競爭對手的情報；

　　4、完成各類銷售報表，對項目作跟進分析，向上級提交相關分析匯報。

　　任職要求：

　　1、有2年以上面向企業工廠的銷售經驗，或有1年以上軟件銷售經驗；

　　2、有從事erp軟件銷售的長遠規劃，熟悉erp發行業市場情況，具有成功案例和客戶資源者優先；

　　3、對erp產品有濃厚的興趣，誠信、積極主動、有韌性并且擁有高度的工作熱情；

　　4、具備較強的溝通、協調能力及優秀的'銷售技巧和商務處理能力；

　　5、較強的上進心和學習能力，能吃苦耐勞、有較強的團隊意識。

大客戶經理崗位職責9

　　職位名稱：大客戶主管

　　直接下屬：無

　　直接上級：銷售經理

　　崗位職責：

　　1、在全省范圍內開拓大用戶汽車市場，如公務或集團采購汽車用戶，完成公司大用戶銷售任務。

　　2、通過多種渠道，了解潛在的批量購車客戶信息，并建立相關人員聯系。

　　3、通過與客戶溝通，了解批量購車客戶的具體需求，進行深入分析，并提供團購營銷解決方案。

　　4、向大用戶提供政策咨詢及產品宣傳展示。

　　5、負責落實和執行有關協議，為批量客戶提供全程服務；

　　6、定期進行客戶回訪與跟蹤，挖掘再次購買機會及潛在客

　　7、搜集潛在的批量購買客戶市場信息，進行整合分析，及時為經理提供決策支持。

　　8、對云南省（市）政府及轄區的公、檢、法、司和國家事業單位、行政機關、大型集團等單位進行上門開發、跟蹤，做好昆明市政府及轄區的政府采購、集團采購工作。

　　9、隨時保持與省（市）政府采購中心和相關部門的良好工作關系。

　　10、定期回訪已購商品的企事業單位領導。

　　11、負責執行并傳達公司所頒布的各項規章制度及文件精神，并對本組人員執行公司的銷售政策情況進行監督。

　　12、負責對本組人員的工作進行管理與監督。

　　13、參與本部門銷售計劃的制定，并提出行之有效、富有創意的.促銷方案。

　　14、抓好市場開拓工作，并協助本組人員共同完成銷售任務。

　　15、及時收集各類信息，對意向較大的企事業單位做好回訪跟蹤工作。

　　16、做好客戶的接待工作并協助本組人員處理好客戶投訴等事宜。

　　17、及時掌握競爭對手的信息，加強專業知識的學習，并不定期對本組人員進行業務培訓。

　　18、完成上級主管臨時交辦的工作。

大客戶經理崗位職責10

　　1、洽談母嬰、女性等生活服務相關客戶等；

　　2、負責公司網站的廣告銷售，完成公司的業績要求；

　　3、良好地維系現有客戶關系并積極拓展新的'或潛在的品牌客戶；

　　4、具備一定的策劃能力、會制作媒介排期；

大客戶經理崗位職責11

　　1、參與制定數據庫產品的銷售策略、具體銷售計劃和進行銷售預測；

　　2、對銷售任務、回款目標按計劃完成負責；

　　3、對銷售網絡拓展及市場占有率負責；

　　4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展；

　　5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門；

　　6、發展與協同企業和合作伙伴關系，如與經銷商的.關系、與代理商的關系；

　　7、協助上級做好市場危機公關處理，以及接待客戶的來訪。

大客戶經理崗位職責12

　　1、負責開發商及施工單位等大客戶的開拓與關系維護工作，與大客戶建立良好的`業務關系;

　　2、負責大客戶的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護;

　　3、負責公司在建設局，質監局等政府職能部門的業務追蹤和關系維護;

　　4、完成直接上級交辦的其他事項。

大客戶經理崗位職責13

　　一、工作權限

　　直接下屬雇傭、調配、獎罰及辭退建議權；直接下屬的日常考核分數評定權；大客戶經理銷售價格權限；銷售合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以內）審批。

　　二、工作綜述

　　負責大客戶部日常管理工作，維系政府單位、集團客戶關系，管控大客戶銷售風險，協助銷售經理管理監控整個銷售流程，確保完成銷量及各項利潤指標。

　　三、工作職責

　　1、全面負責大客戶部日常事務管理，編寫部門工作計劃與工作總結工作；

　　2、根據公司的戰略規劃和市場情況，協助銷售經理制定部門年度預算計劃，根據銷售店年度/月份銷售目標，擬訂并實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃，確保達成業績目標；

　　3、負責政府采購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供準確信息，并按照廠家的要求反饋信息；

　　4、貫徹廠家的標準銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規避銷售風險，應對突發事件；

　　5、對保有大客戶的'后續跟蹤，根據每月客戶滿意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意；

　　6、協調部門與集團內、外部各項關系，同代表各個單位和組織的人員進行接觸和信息交流（如廠家、行業協會、其他經銷商、媒體等）；

　　8、完成直接上級交辦的其他事項。

大客戶經理崗位職責14

　　1、深入理解公司業務戰略、商業模式及需求場景，開拓大客戶，完成業務目標；

　　2、與客戶關鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關系，提升客戶滿意度，并能基于客戶使用場景和延展需求，挖掘二次機會；

　　3、負責幫助客戶熟悉公司產品，驅動客戶對產品的'理解和使用，善于聆聽，及時溝通并記錄反饋，并協調產品經理和技術團隊，建立產品優化反饋閉環，提升整體用戶體驗與競爭力；

　　4、完成領導交代的其他任務。

大客戶經理崗位職責15

　　1、負責區域或行業大客戶開發，維護和項目操作，完成公司銷售目標；

　　2、挖掘并逐步引導行業需求，獨立制作解決方案，樹立行業樣本和提升品牌形象；

　　3、參與制定區域大客戶和策略型客戶目標制定與業務拓展計劃；

　　4、做好內部資源和外部需求的協調，確保產品、軟件需求內外一致性和交付準確性，供應鏈交付及時性，滿足客戶業務需求。

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