[精品]超市店長崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會中,崗位職責使用的情況越來越多,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的超市店長崗位職責,歡迎大家分享。
超市店長崗位職責1
1、完成公司下達的各項經(jīng)營指標,保持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。
2、制定店內(nèi)全年的工作計劃并組織實施。
3、嚴格控制店內(nèi)損耗。
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
5、定期與員工、顧客、供應商進行溝通,搜集意見并改進工作。
6、審核店內(nèi)的預算與支出。
7、加強門店安全保衛(wèi)工作,做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。
8、對店內(nèi)資產(chǎn)的完好,準確負責。
9、商品驗收、入庫、陳列銷售的'過程控制。
10、完成公司交辦的其它工作。
超市店長崗位職責2
崗位職責:
1、負責超市的日常經(jīng)營和管理工作;
2、負責落實本部門的崗位責任,并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓指導和績效考核;
3、協(xié)助組織超市商品的采購與訂貨,確保優(yōu)質(zhì)暢銷產(chǎn)品的進場;
4、負責組織超市商品的進貨、驗收、陳列與展示、庫存管理、損耗管理及成本控制;
5、負責超市的營銷與宣傳及賣場氛圍的營造;
6、負責超市信息系統(tǒng)的`管理;
7、負責組織對超市商品的定期盤點,對門店商品庫存進行分析和控制,重點控制經(jīng)銷商品的庫存,防止出現(xiàn)商品庫存積壓,并分析損益原因;
8、負責超市的售后服務工作;并負責同行業(yè)市場的調(diào)研分析,完成分析報告;
9、及時處理超市運營過程中突發(fā)的各種問題。
任職要求:
1、大專以上學歷;有超市管理經(jīng)驗三年以上;
2、良好的團隊溝通協(xié)調(diào)能力;
3、熟悉超市運作及管理,熟悉精品超市或有大型賣場經(jīng)驗優(yōu)先
超市店長崗位職責3
職責描述:
1、超市整體運營管理;
2、店面人員管理、商品管理;
3、銷售達成,有效解決客戶投訴等情況,維護店面聲譽與形象。
職位要求:
1、大專以上學歷;
2、3年及以上商超店長工作經(jīng)驗;
3、精通超市人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;
4、能有效解決客戶投訴,維護客情關系,并將o2o思想貫徹至店面管理中。
工作地點:根據(jù)實際開店地址安排
超市店長崗位職責4
崗位職責:
1、顧客、商場及店員關系的協(xié)調(diào)。
2、促銷活動的執(zhí)行和實施管理。
3、協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理。
4、顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求,提出建議促銷策略。
5、負責對下屬的工作進行績效考評,并進行正面的指引,幫助下屬改善工作效率。
6、完成上級安排的'其他工作。
任職要求:
1、較強的口頭表達、溝通能力,嫻熟的銷售技巧。
2、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。
3、高中或以上學歷,有seven eleven、澤潤等連鎖超市工作經(jīng)驗著優(yōu)先。
備注:
工作地點:青島開發(fā)區(qū)。工作地點不合適的,請勿投簡歷!
超市店長崗位職責5
職責描述:
1、制定連鎖超市戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及日常運營管理;
2、明確超市定位,并落實超市營銷計劃;
3、建立超市管控體系,使超市運營規(guī)范化;
職位要求:
1、大專以上學歷,商超/精超管理經(jīng)驗,精通人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等;
2、富有責任心、較好的服務意識,優(yōu)秀的溝通能力。
超市店長崗位職責6
一、工作態(tài)度
1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作,對待客戶及同事。
2、勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠實——作風誠實,反對虛假作風。
4、服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。
5、整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
二、開關門營業(yè)工作
開門營業(yè)前的工作:
1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺,陳列商品,驗貨區(qū),倉庫。
2、設備和設施的工作狀態(tài)良好,包括照明,設備和固定裝置,懸掛的設備牢固。
3、存活的補充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。
4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。
營業(yè)結(jié)束后的工作:
1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄,便于及時準確的維修。
2、補充購物袋。
3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺和銷售區(qū)。
三、員工的行為準則
1、必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。
2、以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時不閑聊,不說笑打鬧。
3、待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實,小超市吸引人氣的方法幫助挑選,當好顧客參謀,保證顧客滿意。
4、個人衛(wèi)生:外表樸實,干凈,整潔,并保持頭發(fā)清潔。
5百思特網(wǎng)、超市店長崗位職責員工只可在非工作時間購物。
6、上班時間不允許打手機,玩手機,聽手機音樂。
7、上班時間不允許吃零食。
8、上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。
9、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。
四、上班時
1、上班時不能隨便離開工作崗位。
2、上班時不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在商品上。
4、員工應當按照項目經(jīng)理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5、工作時上廁所不能超過15分鐘。
6、上班時不允許睡覺。
7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元,重者開除。
五、營業(yè)員的職責
1、負責商品的缺貨登記,擺貨,查日期。
2、隨時匯報缺貨情況,調(diào)查市場變化。
3、及時向上級反映臨期商品。
4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者,請自動買回。
5、熟識產(chǎn)品,標志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識。
6、要有強烈的責任心,防止商品損壞或丟失。
7、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范,嚴格遵守紀律。
六、收銀員
1、收銀員要有一個良好的服務態(tài)度,收款迅速,不要你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅決不能自己收款。
3、收銀員家人買東西,請自己回避,讓其他收銀員收款。
4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。
6、員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工百思特網(wǎng)監(jiān)督交款。
七、經(jīng)理崗位職責
1、全面負責超市的經(jīng)營管理工作。
2、負責向上級領導匯報工作,監(jiān)督全體員工工作。
3、做一個經(jīng)營計劃和管理目標。
4、保證在超市遵守道德,提高服務質(zhì)量,全面實行服務規(guī)范化,提高企業(yè)社會效益。
5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全,帶領員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。
6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標,否則按協(xié)議處罰。
7、完成上級領導交給的其他任務。
8、負責超市的進貨管理工作。
9、負責送貨商,廠家進店關(如證件)。
10、負責進貨計劃,檢查理貨員商品銷售情況。
11、經(jīng)營的品種類別要齊全,品種豐富。
12、及時了解市場動態(tài),跟進進貨與價格等問題。
13、負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。
八、安全規(guī)則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的安全,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴重的應報告部門主管。
4、員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說明,小超市吸引人氣的方法非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。
6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識,禁止改裝現(xiàn)有設備。
7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。
8、員工有義務將任何安全事故上報。
九、考核制度
1、開除者本月沒有工資。
2、驗貨時必須兩人驗,兩個人堅守,兩個人簽字,并與供應商搬貨物,若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元,送貨票絕對不能重復打票,若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。
3、上班要點名考勤,遲到一次扣10元。
4、下班要關機,若發(fā)現(xiàn)未關機者罰10元,嚴重者開除。
5、收銀員若長短款都要賠償。
十、進貨制度
1、負責人填寫正式的訂貨單(超市店長崗位職責新品除外)發(fā)工作群,通知采購需要采購貨品,如超市負責人不下正式的采購單,采購有權(quán)拒絕采購,因本原因造成的貨品短缺,營業(yè)額下降,則由超市負責人負全責。
2、配送部安全的將物品運輸?shù)匠泻,將物品交與超市負責人,由超市負責人在剩百思特網(wǎng)余的二聯(lián)單據(jù)上簽字,到此配送環(huán)節(jié)結(jié)束。如遇貨品短缺,或由人為造成的大面積貨品破損,則由配送部負責人承擔相應的責任。
小超市吸引人氣的方法
十一、商品報損制度
1、超市負責人將報損的商品及時拍照上報公司,并把商品品名,數(shù)量及報損原因再說明。超市負責人不及時拍照上傳報損商品情況私自處理報損商品的,除賠償商品的銷售價格外,還將接受其他罰款。
2、統(tǒng)計根據(jù)超市負責人匯報的商品報損情況,作報損貨品記錄,月底盤點時做相應的處理。
3、超市負責人將報損商品盤入超市貨品報損區(qū),月底盤庫處理。
十二、盤點獎懲制度
一)、適應范圍
本獎罰制度適用于公司組織的盤點考核獎懲工作。
二)、商品損耗責任
1、損耗率是反映超市負責人經(jīng)營管理水平的重要指標之一。
2、超市負責人為超市商品損耗控制直接負責人,對商品損耗的有效控制和現(xiàn)場管理負直接責任,并對商品的盤點損耗超過規(guī)定的部分承擔相應責任。
三)、商品損耗的形成
在超市的營業(yè)中,損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯誤、偷盜兩大類。
1)作業(yè)錯誤造成的損耗:
1、收貨不當?shù)膿p耗(如商品名稱、數(shù)量、價格、重量等出現(xiàn)錯誤);
2、退換貨不當?shù)膿p耗(如退貨不及時);
3、變價損耗(小超市吸引人氣的方法如變價計數(shù)不準確);
4、損壞商品損耗(如收貨員收付商品受損);
5、收銀作業(yè)損耗(如收銀員收付款錯誤);
6、收銀POS系統(tǒng)造成的損耗(如調(diào)價未輸入,脫機銷售出現(xiàn)問題);
7、商品調(diào)撥過程中出現(xiàn)的損耗(如運輸途中商品受損);
8、商品儲存及陳列的損耗(如儲存過程中發(fā)生商品霉變);
2)偷盜引起的損耗分為三類:
1、顧客偷竊(個人隨機偷竊、超市店長崗位職責團伙偷竊);
2、員工偷竊(個人隨機偷竊、里外勾結(jié)、送貨或者退貨時夾帶超市店長崗位職責團伙偷竊);
3、廠商偷竊(送貨或者退貨時偷竊
四)、損耗率標準
1、超市綜合損耗率為3--5‰,月?lián)p耗金額計算公式為=月銷售額*3-5‰,超過損耗金額的部分由超市負責人自行承擔。
2、貴重商品損耗應為零(煙、酒)。
五)、獎懲制度
5.1獎勵:
5.1.1對公司各方面工作能提出合理化有價值的`意見和建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來效益的,予以獎勵。
5.1.2為保護公共財產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和企業(yè)利益免受重大損失的,予以獎勵。
5.1.3對一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的,予以獎勵。
5.2懲罰:
5.2.1對于盤點時發(fā)現(xiàn)貨架標簽與貨品不符的
5.2.2商品無標簽的
5.2.3盤點商品電腦庫存與實際庫存有較大差異的
5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的
六)、盤點結(jié)束后的規(guī)定
1、營業(yè)的恢復,整理商品的牌面,及時出庫補充營業(yè)。
2、撤掉一切與盤點有關的指示和盤點用品,安排好盤點差異的整理的工作。
七)、確保每月營業(yè)收入的準確性,保證資金的準確及流向。
每月月盤前,小超市吸引人氣的方法超市負責人整理當月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項單據(jù)和結(jié)上月欠賬的要賬款項及剩余尚未繳納的款項。
超市店長崗位職責7
崗位職責:
1、 全面負責店面的管理工作,執(zhí)行總部下達的各項任務,帶領團隊完成門店年度經(jīng)營目標,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、做好門店相關部門的管理工作,監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);
3、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
4、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理,負責協(xié)調(diào)門店與政府各檢查部門(工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢、藥監(jiān)、文化局、發(fā)改委等)的.關系,使店內(nèi)有寬松的經(jīng)營環(huán)境;
6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
7、負責員工的培訓、指導,培養(yǎng)繼任人選。
職位要求:
1、28-38歲,統(tǒng)招大專及以上學歷;
2、6年以上知名大中型連鎖商超實務管理經(jīng)驗,其中2年以上同職經(jīng)驗(資歷稍淺者可定位副店長);
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作;
4、具備較強的執(zhí)行力、團隊管理能力和協(xié)調(diào)能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
5、可配合公司調(diào)派工作(深圳區(qū)域為主)。
工作地點:深圳區(qū)域
超市店長崗位職責8
崗位職責
1.門店人員及商品的管理;
2.會員活動、促銷活動的'組織與實施;
3.完成會員指標及銷售指標;
4.周邊社區(qū)的市場調(diào)研。
任職要求:
1.良好的職業(yè)道德及操守;
2.年齡27歲以上,男女不限;
公司致力于創(chuàng)新與突破,招賢納士之時尋求與公司有共同理念的人才,敢于打破舊觀念以及認同公司文化。思想保守,不能接受新事物的請慎投。
超市店長崗位職責9
崗位職責:
1、制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標;
2、商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理;
3、建立并持續(xù)賣場良好的.購物環(huán)境和服務形象;
4、嚴格控制各項成本,降低損耗;
5、做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;
6、主持門店的日常營運工作;
7、及時處理顧客投訴及意見。
任職要求:
1、24-40歲,高中及以上學歷;
2、5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗,至少三年以上超市管理經(jīng)驗,具有較強的店務管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
超市店長崗位職責10
職責描述:
1、負責超市日常運營管理工作;
2、負責超市預算的制定和關鍵業(yè)績指標的打成,包括銷售額、毛利、營運成本、商品耗損、利潤、庫存等;
3、監(jiān)督店內(nèi)商品的`進貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、財務等管理工作;
4、負責超市人員管理與發(fā)展、團隊建設;
5、負責設備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理,特高設備的使用效率,開源節(jié)流等;
6、其他領導安排的事宜。
任職要求:
1、同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉超市營銷管理;
2、具備較高的綜合管理能力及較強的營銷管理能力;
3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場管理和人員激勵等專業(yè)能力。
超市店長崗位職責11
職位描述
1、年齡26-35歲左右,大專及以上學歷,市場營銷類專業(yè);
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、外聯(lián)能力,工作認真負責。
工作地點:安徽省合肥市
超市店長(崗位職責)
職位描述
工作地址在貴陽或者安順,可以就近安排。
1、年齡25~45歲 性別不限,身體健康,大專以上學歷。
2、工作積極主動,認真負責,有團隊配合精神,有管理工作經(jīng)驗。
3、有超市同崗位1年以上批發(fā)零售行業(yè)(其他服務性行業(yè)經(jīng)驗也可考慮)及營銷工作經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉貴陽市場,具有較強的溝通能力及組織能力。
5、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。
6、完成超市銷售、毛利、庫存等各項經(jīng)營指標。
7、負責對賣場人員、賣場衛(wèi)生、陳列等進行管理。
8、熟悉商品(食品、非食品)品類、品項及銷售特點。
9、配合公司對門店的.管理和相關政策的執(zhí)行。
10、工作地點在貴陽各區(qū)門店、可根據(jù)本人意向選擇。
超市店長崗位職責12
崗位職責:
1、負責超市籌備及經(jīng)營管理工作,根據(jù)公司的經(jīng)營策略、規(guī)則、實施方案及制度,制定超市經(jīng)營計劃,滿足顧客需求,提高超市的核心競爭力。
2、負責超市預算的制定和關鍵業(yè)績指標的.達成,包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等。
3、確保超市各項業(yè)務操作、形象、服務、商品、資金、資產(chǎn)、安全等符合公司標準。
4、傳達公司企業(yè)文化給員工、顧客,維護公司的良好形象。
5、負責超市人員管理和發(fā)展、團隊建設、各項指標的達成。
任職要求:
1、本科及以上學歷,5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上大賣場/超市店長崗位工作經(jīng)驗。
2、精通零售業(yè)管理知識,精通商品管理、現(xiàn)場管理、行政管理、人員管理等知識,具備較強的計劃、執(zhí)行、溝通、控制及解決問題能力。
3、能準確把握部門銷售及價格運作,對商品、營銷和業(yè)績提升等有較強的操盤技能。
超市店長崗位職責13
超市店長/副店長(生鮮)上海寶燕投資集團有限公司上海寶燕投資集團有限公司,上海寶燕投資集團,寶燕集團,寶燕職責描述:
1、負責門店的銷售、毛利目標的達成,損耗的控制,庫存的管理,各項門店費用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達成公司的.計劃指標。
2、負責設備、用電、消防等店內(nèi)安全工作。
3、確保店內(nèi)的商品陳列、清潔衛(wèi)生、價簽、標識等達到營業(yè)標準。
4、與政府部門的溝通及關系維護。
5、商圈的調(diào)研工作,使線上及線下會員數(shù)計來客數(shù)得到提升。
6、完好執(zhí)行總部的各項工作(促銷計劃等)。
7、豐富的員工培訓、考核經(jīng)驗,制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長。
任職要求:
1、具備大賣場(家樂福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗,至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗。
2、豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的費用管控能力,精通商品端的進、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場管理經(jīng)驗。
超市店長崗位職責14
職位描述
要求:
1.具有2年以上大中型超市管理經(jīng)驗。
2.熟悉超市各項運營業(yè)務;
3.制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標;
4.商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理;
5.建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務形象;
6.嚴格控制各項成本,降低損耗;
7.做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;
8.主持門店的'日常營運工作;
9.及時處理顧客投訴及意見,對超市經(jīng)營有獨特的經(jīng)營管理見解;
10.有過新店儲備或開業(yè)及運營經(jīng)歷優(yōu)先
待遇面議
1.本超市也處在發(fā)展期誠邀有志之士加盟共同發(fā)展
2.此數(shù)據(jù)摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求
超市店長崗位職責15
⑴負責超市門店的經(jīng)營管理;
、仆瓿煽偛肯逻_的各項經(jīng)營指標;
⑶監(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關作業(yè);
、葓(zhí)行總部下達的商品價格變動;
、蓤(zhí)行總部下達的促銷活動,掌握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰;
⑹監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;
⑺監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);
⑻保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;
、蛯﹂T店員工考勤、儀容、儀表的`服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;
、螞Q定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降,樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意;
、峡偛扛黜椫噶詈鸵(guī)定的宣布與執(zhí)行;
、醒杆偬幚硗话l(fā)的意外事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等。
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