行政前臺績效考核內容
效考核是我國企業管理的重要任務之一，關系到職工職位的調動和任職、績效薪酬等方面，同時是對職工實施激勵的基礎。績效考核主要是采用一些方法按照工作目標對職工進行評定。以下是小編整理的行政前臺績效考核內容，希望能讓你更加了解績效考核制度。
一、企業績效考核的內容
績效考核是按照企業設定的工作目標，采用可行性科學方法評價職工對工作的完成情況、職工在職業操守方面是否按照職責規范履行、職工在工作方面的發展情況如何等，經過評定之后把職工所處的情況及問題反饋給當事人的.過程，是企業發展方向的指南針。
績效考核的內容主要是相對于不同被考核者的情況進行評定，主要決定績效指標的影響因素表現在業績、能力和態度上。其中，工作業績主要是指職工在工作中的表現、工作效率達成的效果。考核人員可以根據職工的完成任務量或者是設定的工作目標、工作質量、上下級管理以及所花的成本控制方面是否合理，并且在工作中是否通過不斷努力和學習改善或者提高工作效率進行評定。工作能力是指職工在工作中所掌握的技能和潛在基礎，企業管理人員可根據職工的綜合能力進行判斷，例如職工的實操能力、溝通能力、組織間協調能力、所掌握的專業技能和文化水平、閱歷等等進行考核。工作態度是指職工個人的心理素質，工作能力會也受其影響。職工的工作態度主要表現在工作中積極主動性，執行力、崗位職責、團隊合作精神等等，職工在工作中要充分意識到自己的職責所在，勤于思考和創新，集體榮譽感要強等等。不過需要注意是對態度進行考核時，需要排除外界因素的干擾，僅僅對職工個人素質作出合理性評價。對職工進行綜合性業績考核，充分體現了職工為企業創造的價值大小，通過業績考核評定，在一定程度上突出了企業的工作效率，能夠直接進一步改善，完善企業管理體系。
二、企業績效考核的方法分析
1.分級法。其方法主要適用于考核數量比較少，對同一部門的同種崗位的職工進行考核，實施考核比較簡單，不過就是缺乏考核的數據，實證性不強。
2.強制選擇法。這種考核方法通常對管理人員進行考核，能夠減少某些心理因素產生的偏差，只是在編制考核內容以及對被考核者的規范性和范圍比較嚴格、復雜。
3.360度考核法。此方法主要被考核對象是中層管理者，這種方法考核起來比較全面，但是對于工作量比較大和被考核者相對眾多時，在考核過程中容易引起考核對象之間產生矛盾爭鋒，考核工作人員在此方法上就會難以實施。
4.量表績效考核法。主要是通過等級考核量表對考核對象進行考核，先是維度分解，其次得出分數，最后設計其等級表。此考核方法能夠對考核對象進行量化，在操作上也比較簡單易行，只需考核者在等級數字上直接劃勾即可，無需文字說明，不過靈活性不高，針對人群相對比較廣泛。
5.情景模擬法。大多數應用于對管理人員的選拔和考核，只是在設計此方法時相當復雜，所耗的時間和成本都比較高，但是其準確度很精確。
6.關鍵事件法。這種考核方法主要是提供考核依據，方便之后的績效評估和反饋，需要考核者隨時準備好記錄的本子，由被考核者的領導對其記載相關事項，例如業績突出或者績效方面的事項，根據實際情況判定被考核者的行為是否合理，主要是對被考核者的相關事項進行積累，作為真憑實據，經過歸納或者總結出被考核者可信的事項，從中得出被考核者的發揚和改善之處，在反饋時讓被考核者容易接受，畢竟有證據所在，有助于進一步改善。不過，其范圍不夠完善，一般除了工作性質簡單的崗位之外的人員都適用。
7.目標管理法。適用范圍較廣，考核依據比較明確，但可比性弱。
總而言之，企業績效考核是企業管理的核心競爭力，不管是在績效內容上還是方法上都不容忽視，績效考核人員應當盡職盡責做好企業的績效管理工作。同時，企業在采用各種考核方法時需要從實際情況出發，根據工作目標選擇適合的考核方法對被考核者進行評定。雖然還存在著弊端，但是企業需長期發展，應當按照企業追求的目標依照實際情況、結合相關的方法進行績效考核，這樣更能突出其考核效果。
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