管理者怎樣和員工溝通
溝通是有很多的技巧的，下面就由小編為大家整理管理者怎樣和員工溝通的內(nèi)容，歡迎大家查看!
溝通是管理者的天職
有一個(gè)人開(kāi)車(chē)去上山，正走著對(duì)面來(lái)了一輛車(chē)，里面的人大喊：“豬，豬，豬……”他非常的氣憤，大罵一聲：“你才是豬呢！”等他拐彎時(shí)路上突然出現(xiàn)了一頭豬來(lái)，他來(lái)不及反應(yīng)把豬給壓死了，自己也損失了一大筆錢(qián)，原來(lái)人家是提醒他的是小心有豬，他認(rèn)為別人罵他是豬。通過(guò)這個(gè)案例我們看出如果不進(jìn)行溝通，別人的好意在你看來(lái)有可能是壞意，你的好意有的時(shí)候?qū)τ趧e人有可能是壞意。
我們?cè)诠芾磉^(guò)程中如果不善于溝通，往往就會(huì)形成沒(méi)有必要的矛盾，再不溝通有可能升級(jí)到?jīng)_突，最后升級(jí)到勢(shì)不兩立，造成嚴(yán)重的內(nèi)耗。這種情況的出現(xiàn)大部分原因是由于管理者不能主動(dòng)的溝通所致。我培訓(xùn)的一家企業(yè)，老板非常的敬業(yè)天天忙，幾乎沒(méi)有時(shí)間和員工溝通。由于沒(méi)有什么溝通使自己和員工的`距離越來(lái)越遠(yuǎn)，最后造成員工的積極性越來(lái)越低。他的部門(mén)經(jīng)理要么為了賺錢(qián)，要么在騎著驢找馬，公司的氣氛很低落。他就問(wèn)我為什么員工不能像我一樣積極的工作，我說(shuō)：“你不了解員工，員工也不了解你，你認(rèn)同的員工不認(rèn)同，員工認(rèn)同的你不認(rèn)同。你跟員工沒(méi)有任何共同區(qū)域，你怎么能讓員工和你一樣努力工作呢？”他說(shuō)：“什么原因？”我說(shuō)：“你跟員工的溝通太少了。”后來(lái)他規(guī)定自己每天都要跟員工溝通一個(gè)小時(shí)，在早上他還站在公司門(mén)口迎接員工，通過(guò)他三個(gè)月的努力使公司的氛圍有了極大的改變。
一個(gè)成功的管理者要用70％的時(shí)間用于溝通，日本的管理之神松下說(shuō)“管理以前是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通。”
實(shí)戰(zhàn)指南：
不管你工作再忙，你都要抽出時(shí)間跟大家溝通，因?yàn)闇贤ㄊ枪芾碚叩奶炻殹?/p>
測(cè)試：你的領(lǐng)導(dǎo)能力到底有多高
自己是為領(lǐng)導(dǎo)者而生，還是永遠(yuǎn)是別人的跟隨者。一起來(lái)測(cè)試下你的領(lǐng)導(dǎo)能力吧。
回答：1、3、6、7、12、13、14題答案“是”得1分，其它題答案：“否”得1分。
1、別人拜托你幫忙，你很少拒絕嗎?是。 否。
2、為了避免與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，即使你是對(duì)的，你也不愿發(fā)表意見(jiàn)嗎?是。 否。
3、你遵守一般的法規(guī)嗎? 是。 否。
4、你經(jīng)常向別人說(shuō)抱歉嗎?是。 否。
5、如果有人笑你身上的衣服，你會(huì)再穿它一遍嗎?是。 否。
6、你永遠(yuǎn)走在時(shí)髦的前列嗎? 是。 否。
7、你曾經(jīng)穿那種好看卻不舒服的衣服嗎? 是。 否。
8、開(kāi)車(chē)或坐車(chē)時(shí)，你曾經(jīng)咒罵別的駕駛者嗎?是。 否。
9、你對(duì)反應(yīng)較慢的人沒(méi)有耐心嗎? 是。 否。
10、你經(jīng)常對(duì)人發(fā)誓嗎? 是。 否。
11、你經(jīng)常讓對(duì)方覺(jué)得不如你或比你差勁嗎? 是。 否。
12、你曾經(jīng)大力批評(píng)電視上的言論嗎? 是。 否。
13、如果請(qǐng)的工人沒(méi)有做好，你會(huì)反應(yīng)嗎? 是。 否。
14、慣于坦白自己的想法，而不考慮后果嗎? 是。 否。
15、你是個(gè)不輕易忍受別人的人嗎? 是。 否。
16、與人爭(zhēng)論時(shí)，你總愛(ài)爭(zhēng)贏嗎? 是。 否。
17、你總是讓別人替你做重要的事嗎? 是。 否。
18、你喜歡將錢(qián)投資在財(cái)富上，而勝過(guò)于個(gè)人成長(zhǎng)嗎? 是。 否。
19、你故意在穿著上吸引他人的注意嗎? 是。 否。
20、你不喜歡標(biāo)新立異嗎? 是。 否。
測(cè)試結(jié)果及分析：
分?jǐn)?shù)為14--20:
你是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的跟隨者，不適合領(lǐng)導(dǎo)別人。你喜歡被動(dòng)地聽(tīng)人指揮。在緊急的情況下，你多半不會(huì)主動(dòng)出頭帶領(lǐng)群眾，但你很愿意跟大家配合。
分?jǐn)?shù)為7--13:
你是個(gè)介于領(lǐng)導(dǎo)者和跟隨者之間的人。你可以隨時(shí)帶頭，或指揮別人該怎么做。不過(guò)，因?yàn)槟愕膫�(gè)性不夠積極，沖勁不足，所以常常是扮演跟隨者的角色。
分?jǐn)?shù)為6以下:
你是個(gè)天生的領(lǐng)導(dǎo)者。你的個(gè)性很強(qiáng)，不愿接受別人的指揮。你喜歡使喚別人，如果別人不愿聽(tīng)從的話，你就會(huì)變得很叛逆，不肯輕易服從別人。
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