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      員工行為規(guī)范管理制度

      時間:2021-11-05 15:09:29 員工管理 我要投稿

      關于員工行為規(guī)范管理制度

        在我們平凡的日常里,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編整理的關于員工行為規(guī)范管理制度,希望對大家有所幫助。

      關于員工行為規(guī)范管理制度

        員工行為規(guī)范管理制度1

        一、著裝標準

        1、員工當班時必須穿著工作服,戴發(fā)帽,衛(wèi)生透明口罩,并保持工作衣帽合身、整齊、潔凈。

        2、工作服應勤洗滌、勤更換,要經(jīng)常保持工作服的潔白、平整、干凈。夏天每天一換。

        3、頭發(fā)應梳理整齊并置于帽內(nèi),以免頭發(fā)在操作時掉落在食品中。

        4、必須按規(guī)定系緊圍裙,整齊、整潔、無破損,不得拖曳。帽子必須戴正。

        5、袖口、褲角系緊,無開線。

        6、工作服衣扣扣好,不得用其他飾物代替紐扣。

        7、員工應自帶擦汗毛巾,切忌工作中用工作服袖口、衣襟、圍裙或用手直接擦汗。

        8、不得穿著破舊不堪、油跡斑斑、不潔不白、缺扣少補的工作服。

        9、不得赤腳、穿拖鞋、水鞋、涼鞋或容易打濕的鞋。

        10、不得在工作服外罩便服,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。

        11、嚴禁熱天穿短褲、超短裙、背心或光膀子上班。

        12、嚴禁員工穿著工作服外出。

        13、嚴禁無故穿工作服到餐廳的服務場所逗留、穿行。

        二、廚房紀律

        1、嚴格執(zhí)行餐廳各項管理制度和操作規(guī)程及餐廳日常工作規(guī)范。

        2、服從管理人員安排和調(diào)動,按時完成上級交待各項任務。

        3、尊重同事,團結(jié)協(xié)作,嚴于律己,寬以待人,講究職業(yè)道德。

        4、嚴格執(zhí)行勤務守則,不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗。

        5、注重儀容儀表,上班前要檢查自己的儀表,按規(guī)定著裝。至少每月理發(fā)一次,男員工必須理短發(fā),不得留指甲,不得戴首飾。

        6、工作時間不允許做與本職工作無關的事。工作時間不準吸煙、喝酒、賭博,不在廚房內(nèi)嬉鬧、吵架、打架。不得坐臥案板及工作臺上

        7、注意安全生產(chǎn),嚴格按照操作規(guī)程使用設備設施,不違章作業(yè)。

        8、講究清潔衛(wèi)生,做到地面無水、臺面無塵、灶面無油,物品歸位放置。

        9、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準。嚴禁領用、加工和銷售不合格食品,對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當事人責任。

        10、厲行節(jié)約,做好食品原料綜合利用,節(jié)約用水、電、油、氣,消滅長明燈、長流水。

        11、愛護餐廳財物,文明使用,不野蠻操作,不故意損壞。

        12、嚴守餐廳的商業(yè)秘密,按規(guī)定使用和保管秘密配方等文件,不得向無關者泄露。不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關物品進入餐廳。

        13、未經(jīng)許可,不得私自制作本餐廳供應菜品,杜絕任何原料浪費行為。

        14、菜內(nèi)發(fā)現(xiàn)發(fā)絲,鐵屑或其他廚房用品,追究負責人責任,如查不出,配菜員,炒菜者和傳菜員平攤此菜的賠償金。

        員工行為規(guī)范管理制度2

        第一節(jié) 職業(yè)準則

        一、基本原則

        1 、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。

        二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準,不能從事下列活動:

        1 、以公司名義考察、談判、簽約

        2 、以公司名義提供擔;蜃C明

        3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

        4 、代表公司出席公眾活動

        三、公司禁止下列情形兼職

        1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

        2 、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

        3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

        4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

        四、公司禁止下列情形的個人投資

        1 、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

        2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

        3 、以職務之便向投資對象提供利益的

        4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

        五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪。

        六、保密義務:

        1 、員工有義務保守公司的'經(jīng)營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件。

        2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準,不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。

        第二節(jié) 行為準則

        一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

        二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、看與工作無關的書籍報刊。

        三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。

        四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉(zhuǎn)告。

        五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

        六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

        七、文具領取應登記名稱、數(shù)量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

        八、私人資料不得在公司打英復英傳真。

        九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。

        十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。

        十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:

        1 、如果公司有相應的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。

        2 、如果公司有相應的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務。

        3 、如果公司沒有相應的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

        第三節(jié) 獎懲

        一、獎懲種類

        獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

        二、獎勵條件

        1 、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重大貢獻者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變,勇于負責,處理得當者 7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者

        三、懲罰條件

        1 、違法犯罪,觸犯刑律者

        2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者

        3 、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

        4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

        5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密者 6 、謾罵、毆打同事領導,制造事端,查證確鑿者

        7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

        8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施

        9 、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責,造成損失者

        10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者

        11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者

        12 、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者

        13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人

        14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者

        15 、對有期限的指令,無正當理由而未如期完成者

        16 、拒不接受領導建議批評者

        17 、無故不參加公司安排的培訓課程者

        18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者

        19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

        四、獎懲相關規(guī)定

        1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。

        2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,將作為優(yōu)先考慮對象:

        ( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動

        ( 2 )學習培訓機會

        ( 3 )職務晉升、加薪

        ( 4 )公司高層領導年終接見

        3 、一年內(nèi)功過相當可抵消,但前功不能抵后過?上嗷サ窒墓^如下:

        (1) 大過一次與大功一次

        (2) 記過一次與記功一次

        (3) 警告一次與表揚一次

        4 、表揚三次等于記功一次,記功三次等于大功一次 ,記過三次等于大過一次。

        5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過)()以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。

        6 、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

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