物業管理員工作職責

時間：2023-03-03 13:14:41 員工管理我要投稿

【熱門】物業管理員工作職責

物業管理員工作職責1

　　1、落實人員做好物業內管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保安、衛生消毒等具體管理服務工作;

【熱門】物業管理員工作職責

　　2、負責小區管理費的收繳，團隊建設，治安消防工作及各個政府部門的溝通，保證各項工作的順利進行;

　　3、負責物業多種經營的招商，熟悉合同簽訂流程;

　　4、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用;

　　5、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議;

　　6、負責接待業主和來訪客人，對業主的`投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%;

　　7、建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主，及時向總經理反映業主的意見和建議;

　　8、熟悉各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求;

　　9、做好客戶進駐工作，建立客戶檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立客戶工程檔案。

物業管理員工作職責2

　　1.對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛、交通出行等安全;

　　2.負責在建項目和施工現場的`安全監管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教育培訓活動。

　　3.定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電器火災等專項整治工作;

　　4.負責調度和監督物業公司，做好辦公區域的安全保衛與日常衛生保潔;

　　5.協調物業公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

物業管理員工作職責3

　　1、公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

　　2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、公司廠房、物業的`維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5、負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

　　6、與核心職能相關的其他工作。

物業管理員工作職責4

　　1.每月辦公用品的請購匯總

　　2.每月辦公用品的請購稽查、核對

　　3.請購單填寫

　　4.辦公用品領料單打印

　　5.消耗品費用分攤及統計

　　6.公司工作服的請購

　　7.公司工作服的發放

　　8.公司工作服的更換

　　9.公司工作服的`報廢

　　10.工作服回收、整理、清洗

　　11.工作服費用的分攤

　　12.巡查員工著裝的狀況

　　13.公司監控設施的管理及日常監查及維護工作

　　14.會議室內設備及環境的維護

　　15.經營會議資料的收集、整理、會議操作。

　　16.部門請款、報帳、銷帳的及時性、準確性

　　17.客戶來訪會場準備及餐飲安排

　　18.公告的張貼、收回及時性、準確性

　　19.公告獎罰匯總表

　　20.月報表的及時性、準確性、完整性

　　21.負責工作范圍內文件和資料的保管

　　22.資料室管理

　　23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時性、完整性)

　　24.協助主管做好部門日常工作。

　　25.完成本部門主管和公司各領導交辦的其他工作。

物業管理員工作職責5

　　協助經理編寫園區物業管理制度，制定物業相關流程和表單；

　　協助經理起草公文，建立園區商戶檔案，對檔案、文件、合同等進行分類和歸檔管理；

　　負責車流量等的基礎數據收集、統計和分析工作；

　　對園區第三方公司的服務品質進行檢查和考核、并跟進整改事；

　　負責部門日常行政人事和其他部門對接工作；

　　領導交辦的`其他工作。

物業管理員工作職責6

　　1、負責到園區處理各類租戶個案（吊機安裝、現場裝修以及工程整改問題）并及時反饋處理進度；

　　2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關事宜；

　　3、負責協助前臺客服對租戶檔案的建立和管理；

　　4、負責派發電費及租金發票，協助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業務（如《__申請》、《__協議》）；

　　5、負責處理園區租戶裝修違規、放貨違規、廣告違規的問題；

　　6、負責園區水電費、物業管理費、租金等費用的'催收與跟進。

　　7、完成上級領導安排的其他工作。

物業管理員工作職責7

　　1、執行公司制度及項目現場管理；

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務；維護市場的對外形象和聲譽；

　　3、每日定期巡視市場，及時對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間；

　　4、協助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監控票證管理工作；

　　5、協助店長做好市場經營設施設備的`正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；

　　6、上級交與的其他工作內容。

物業管理員工作職責8

　　1、熟悉管轄區域物業的基本情況，熟悉各項管理費用的'收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業日常管理工作；

　　2、受理業主咨詢、來訪、報修、投訴等接待管理；

　　3、做好環境衛生、綠化養護、公共設施、協防、經營網點等日常監督管理工作；

　　4、負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續，初審住戶裝修申請，并報上級審批；

　　5、做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的業主進行追收，完成收費率。

物業管理員工作職責9

　　1、日常商場內外綠化的租擺、養護、補種、更換的檢查工作；

　　2、現場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄；對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄；

　　3、對樓層內的照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄；

　　4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的`解決進程；

　　5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業協議洽談、物業通知發放等與租戶物業服務相關的現場工作，并做好統計與上報；

　　6、完成公共區域地面修補和維保工作，有效監管石材養護公司的日常服務質量；

　　7、完成上級領導交辦的工作。

物業管理員工作職責10

　　1、市場管理工作中消防制度的宣貫與落實。

　　2、市場管理工作中消防安全的檢查與安全監督工作。

　　3、市場日常消防臺賬的建立與相關文書的'備檔工作。

　　4、配合市場管理部經理對市場商戶進行消防安全教育工作的。

　　5、負責對接消防管理部門的各項工作。

物業管理員工作職責11

　　1、組織、定期參與并監督管理員對所轄區域各物業點進行巡檢.

　　2、落實區域內公共場所安全隱患整改，確保公共設施安全有效。

　　3、定期對租戶進行室內安全檢查。要求并督促租戶按時完成安全隱患整改.

　　4、配合、策劃、參與消防演練。做好消防演練的組織、宣傳，并鼓勵租戶參與.

物業管理員工作職責12

　　1、負責協調處理物業管理工作，包括分公司職、日常巡檢及報修、保潔、安保及綠植租擺等日常管理工作，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批。

　　2、負責收集保險理賠資料，落實保險理賠，部門文件的'整理和收發;

　　3、按時間節點完成環境類及保險合同的線上查驗及費用支付流程;

　　4、定期主持召開工作例會，提出問題及意見，并負責改進工作及落實。

　　5、按合同標準對外包單位人員素質(考勤、儀容儀表)進行管理;

　　6、負責指導搭建中國好鄰居社區，構建和諧家園品牌。

　　7、成上級領導交辦的臨時任務。

物業管理員工作職責13

　　1、對直管房屋安全（包括結構安全、消防安全）進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

　　2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。

　　3、協助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

　　4、資料整理、統計。

　　5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協助調查災害原因。

　　6、領導交辦的.其他工作。

物業管理員工作職責14

　　1、在客服主管的領導下，負責日常客戶服務口的具體事務

　　2、開展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會紀要的.記錄及內業資料的建立和歸檔工作；

　　3、及時處理業戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理，并做好回訪工作；

　　4、每周負責對各項服務過程及相關各口工作的檢查、記錄，對不合格的服務提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；

　　5、負責業戶檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務和考勤工作，定期進行低值易耗品及固定資產的盤點清查工作；

　　6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業管理員工作職責15

　　1、熟悉物業的有關管理知識和有關管理規章制度;

　　2、熱情接待業主及客人的來訪，耐心聽取業主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領導匯報;

　　3、建立健全物業區域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發;

　　4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;

　　5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;

　　6、負責物業區域內的清潔、綠化、消殺工作的監督;

　　7、加強與承租戶的'聯系，了解各租戶的困難與要求，發現問題及時解決并向領導匯報;

　　8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

　　9、完成公司領導交辦的其它工作。

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