12306退票手續(xù)費2016
在12306購買火車票，想要退票，退票的手續(xù)費是多少呢?下面，yjbys小編為大家詳細解答，僅供參考!
12306退票手續(xù)費2016
網(wǎng)上訂票退票需要交一定的手續(xù)費。以前是票價的20%，乘客退票“代價”較高，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整為原票價的5%，手續(xù)費不足2元的按照2元收取。
如果乘客網(wǎng)上訂購火車票成功付款后，還未提取紙質車票，那么可以直接在網(wǎng)站上操作退票事項，簡單快捷。網(wǎng)站會扣除5%的退票手續(xù)費之后，退錢給支付時的銀行，再由銀行返回個人的銀聯(lián)卡里。有很多乘客反映退票后余款未及時返回銀行卡，是由于不同銀行處理退款的'時間規(guī)定不同，所以各銀行卡到賬時間也不一定。乘客們無虛緊張，一般會在15個工作日之內(nèi)退款。如果已經(jīng)提取紙質車票，只能帶好相關證件到車站或代售點退票，余額也是在扣除手續(xù)費之后退回到銀聯(lián)卡里。
只要交納5%的手續(xù)費就可以辦理退票手續(xù)，如果是改簽則不用交手續(xù)費，車票多退少補。
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12306網(wǎng)上退票怎么操作?
注意：鐵路電子客票可以在12306.cn網(wǎng)站改簽、退票，但須不晚于開車前2小時辦理，不符合此時間要求的改簽和退票須到車站售票窗口辦理。
首先登陸12306，1、點擊導航右上角“我的12306”進入用戶中心;2、屏幕左側，找到“我的訂單”下“訂單查詢”按鈕并點擊，屏幕會顯示預訂的車次詳細信息，點擊“退票”按鈕; 3、系統(tǒng)提示確定退票后，自動進入“確認(退票)”頁面，點擊“確認退票”按鈕。4、如果系統(tǒng)提示：“您所申請的退票業(yè)務已經(jīng)成功辦理!”，就表示退票已經(jīng)成功，同時系統(tǒng)會發(fā)退票成功提示郵件到綁定郵箱;5、退票完成后， “訂單查詢”欄目里的“車票狀態(tài)”會顯示“已退票”。
12306網(wǎng)上退票有時間規(guī)定嗎?
答案是有。用戶在鐵道部官網(wǎng)12306網(wǎng)站購票成功后，如尚未換取紙質車票，可自助在網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，不得晚于開車前兩小時。如果超出時間，只能去車站窗口辦理退票手續(xù)。提示：無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。
12306網(wǎng)上退票成功后什么時候能拿到退款呢?
很多網(wǎng)友都有一個疑問，網(wǎng)上退票成功后怎么沒有收到退款呢?首先，先確認您的車票已退。其次，提交退款申請后，按銀行規(guī)定將應退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項，就要聯(lián)系發(fā)卡銀行。也就是，在12306網(wǎng)上退票成功后，退款時間由支付時使用的銀行卡發(fā)卡行決定，各大銀行由于規(guī)定原因，退款時間不盡相同，詳情請咨詢發(fā)卡行，以發(fā)卡行回答為準。一般15天之內(nèi)退回支付銀行卡。
另外關于網(wǎng)上訂購車票改簽問題，如果未提取紙質車票，最晚于開車前兩小時在網(wǎng)上操作改簽。改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續(xù)。
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