電話面試的技巧和注意事項詳解
電話面試的錯誤以及注意事項
1.想著這不是一個真正的面試
有些求職者把電話面試看成一場用來彼此了解的閑聊，這是一種誤解。電話面試是雇主為了縮小候選者范圍并決定誰可以繼續(xù)參與競爭的過程。如果你想要得到下一次跟雇主談話的計劃，你就需要在電話面試中勝出。
2.沒有提前準備
就像現(xiàn)場面試一樣，你需要了解崗位描述和應(yīng)聘公司，并預(yù)先為可能遇到的問題想好答案。是的，有些面試很簡短，但還有一些面試會問你有關(guān)過去經(jīng)歷的深度問題，甚至有的還有行為題。別輕視它。
3.在并不安靜的地方接電話
這一點看起來有些多余，但事實上還是有不少求職者在嘈雜的公共場所，或是有狗叫聲和孩子的吵鬧聲的家中接電話。你需要找到一個安靜的、比較私密而不會被打擾的場所，特別是不會被同事打擾，如果你目前正在從事一份工作的話。
4.使用不穩(wěn)定的電話網(wǎng)絡(luò)
傳統(tǒng)的說法是不要使用手機接收電話面試，但現(xiàn)在很多人都不再使用座機了，這條建議變得并不可行。關(guān)鍵是使用具有很好收訊效果并不會輕易斷線的手機。
5.沒有特別注意你的聲調(diào)
在面對面的面試當(dāng)中，眼神接觸、面部表情和身體語言都會傳達有關(guān)你的興趣和熱情的信息。但是在電話面試當(dāng)中，面試官無法看到你，你的聲調(diào)就變得非常重要。請確保你的聲音聽起來投入、樂觀和友好。
6.沒有準備好應(yīng)對典型的篩選問題，例如你能夠入職的時間和薪酬預(yù)期
電話面試常常用來快速甄別不符合標(biāo)準的應(yīng)聘者，例如當(dāng)雇主急需用人的時候你告訴他你只能在三個月之后上崗，或者你對薪酬的預(yù)期遠遠高于雇主能夠提供的。
7.沒有把你的申請材料放在手邊
面試官會拿著你的簡歷進行面試，你也應(yīng)該這樣做。不要在他問你在A公司工作多久或者在B公司的職位頭銜時回答不清。
8.允許自己分心
退出你的郵箱，關(guān)掉即時通訊，退出你的電腦上任何其它可能會讓你分心的程序。如果你正在說話的時候收到了一封新郵件，你的全部注意力會被轉(zhuǎn)移，你的聲音會泄露你的心不在焉。這不是多任務(wù)操作的時候。
電話面試的技巧
1.盡量把電話預(yù)約變成一個電話面試，先了解一些應(yīng)聘者的大致情況，再決定是否安排面試時間。
哪怕是簡單核對下其的簡歷信息，問幾個簡單的問題。切忌直接通知其本人來面試的時間。這種做法直接導(dǎo)致面試者認為你們的決定很草率，他也會用草率來回報你。另外，簡單的溝通也能從中捕捉到一些問題，嚴重不合適的人直接刷掉。
2.介紹公司的信息時，要客觀實際，用自己的語言。
一定要用自己的語言，如果你拿起電話開始背書，我們公司……那么恭喜你，你在面試者心中的地位成功下降了。面試者極有可能不來，因為你做人不大氣。客觀的情況咱們不能去忽悠，這是對對方和自己不負責(zé)任。有些客觀的因素咱們無法回避，如果他對此有要求，那盡早明確，比如公司的規(guī)模，公司的地點，加班的情況，職位的信息，福利待遇（社保、公積金、獎金等）。
3.薪水標(biāo)準盡量不透露，這還不是薪酬談判的階段。
當(dāng)然，如有薪水標(biāo)準本身就很固定、明確，比如一些低端的職位，明說也無妨。但是在預(yù)約面試的時候這些信息面試者無法直接獲取，必須實際接觸后才能有體驗。如果你透露了薪水標(biāo)準實際上就讓面試者把它變成了考慮工作的唯一標(biāo)準。如果面試者問起來怎么辦？這種情況很普遍。怎么回復(fù)？首先，你要告訴他，現(xiàn)階段不方便透露給他，薪水的標(biāo)準需要參考面試的情況來確定，面試之后談更合適，這樣對雙方更負責(zé)。緊接著，問問他的期望的`薪酬標(biāo)準，做個記錄。如果在范圍之內(nèi)或者差的不多，可以讓他過來面談。如果確實差別太大，可以回復(fù)他這個職位的薪水區(qū)間，讓他考慮一下，稍后再電話確認是否愿意來面試。不要覺得不透露薪水是在忽悠人，自己會不好意思，稍微職業(yè)化一點的人都懂。如果確實遇到不懂事的，告訴他一個薪水的區(qū)間，讓他考慮，稍后再電話確認一下。當(dāng)然，也不能因為面試者問了薪酬標(biāo)準而對他有負面的評價，認為他太在乎薪水。說實話，咱都是打工的，誰又能不在乎？
4.適當(dāng)強勢一點，提供必要的標(biāo)準化的信息，個性化的服務(wù)不能過度。
在面試的時間安排上，我們要更加強勢一點，不能一再因為考慮到面試者而變更。強勢的意思不是說完全就是我們來定，首先肯定要詢問他合適的時間，這是對他的尊重，然后跟他約好一個時間，定下來就不要輕易改動。如果他希望對時間隨意改動，這就是對我們的約定不尊重。最多，改一次，并且要向他表達你的為難。對于公司的地點，要清楚，附上地圖和公交線路和聯(lián)絡(luò)方式。我聽過有人會詢問他的地點，給她搜索一下乘車路線否則他可能會希望你去公交站接他。人性啊……
5.做好儲備。
在保證質(zhì)量的情況下，多約幾個面試者始終是萬全之策，誰也不能保證一個電話就能拿的那么準，或者面試當(dāng)天沒有什么其他情況出現(xiàn)。保證一個穩(wěn)定的預(yù)約量是必須的。剛開始一兩天確實會出現(xiàn)約的人很多，不來的也很多的情況，堅持一段就好了，時間問題。千萬不要為此上火，沒必要。做人嘛……要大氣一點。他們不來是他們的損失。
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