企業(yè)員工儀容儀表禮儀

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企業(yè)員工儀容儀表禮儀1

　　活動設計背景

　　我們幼兒園每個星期都會輪一個班的幼兒來做禮儀小天使，小朋友們站在校門口迎接著每一個小朋友及家長的到來，他們臉上的微笑、及那一聲聲甜甜的“早上好”讓人覺得是那么的甜美可親，你會不予自覺地回予微笑：早上好！我希望我班的幼兒都能做個懂禮儀的禮儀小天使，所以，我就給我們班的幼兒設計了這一節(jié)禮儀課《微笑》。

　　活動目標

　　1、學習兒歌《微笑》，學會怎樣微笑。

　　2、知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn)，體驗微笑可以給別人帶來好心情。

　　3、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。

　　教學重點、難點

　　1、學會微笑，知道微笑是尊重別人的一種表現(xiàn)，體驗微笑可以給人帶來好的心情。2、培養(yǎng)幼兒良好的體態(tài)語言。

　　活動準備

　　1、各個職業(yè)微笑的課件或圖片，禮儀兒歌課件。

　　2、人手一面鏡子。

　　3、歌曲音樂《表情歌》、《不怕不怕》。

　　活動過程

　　一、導入活動。

　　1、師幼互相問好！

　　2、復習歌曲《表情歌》引入

　　師：歌曲里邊小朋友唱了好幾種表情，我發(fā)現(xiàn)有的表情非常好看，你覺得怎樣的表情看起來讓人覺得舒服？（笑瞇瞇）

　　3、師幼互動玩“變臉游戲”讓幼兒感受不同表情帶給自己的不同心情。

　　師：接下來老師和你們玩?zhèn)�游戲，想不想玩？那就請小朋友自己找個朋友，找個舒服的位置站好，手拉手。

　　師：那我們現(xiàn)在聽老師的指揮，我說什么表情你們就做什么表情，然后我要請你們告訴我，你看到這個表情有什么感覺。好，準備。生氣（著急、開心、大笑、難過微笑······）

　�。◣熣f各種表情幼兒做相應的動作）

　　4、討論：不同表情帶給自己什么樣不同的感覺？哪種表情讓你感到愉快？區(qū)別大笑與微笑。

　　師：好，謝謝小朋友，請回到座位，我看看誰的坐姿最好。

　　師：小朋友，我們剛才玩了表情的游戲，我們有很多很多的表情，都是什么表情呢？（生氣、著急、開心、大笑、微笑）我們在大笑的時候有什么感覺？（開心、好像吃了棒棒糖）

　　“你看到著急的表情時，有什么感覺？”（很難過，不舒服）

　　你看到微笑的表情，有什么感覺？（很開心、很舒服、很溫暖）

　　“你們最喜歡什么表情？”“為什么最喜歡微笑呢？”（很有禮貌、優(yōu)雅、開心、溫暖）

　　剛才小朋友說大笑讓人感覺很開心，微笑也同樣讓人感覺很開心，不過，大笑和微笑是不一樣的，現(xiàn)在，我請兩個小朋友來示范一下（請幼兒示范一個大笑一個微笑），你們看出這兩種笑有什么不一樣嗎？（區(qū)別大笑與微笑）微笑是沒有聲音的，大笑是有聲音的，那我們跟人初次見面時應該選哪種笑呢？（選擇微笑）很好，來，我們一起來看看微笑的表情。（請剛才兩幼兒再示范微笑）

　　二、觀看圖片，學習微笑。

　　1、觀看各個職業(yè)中的人們微笑的表情圖片（逐一出示圖片）

　　2、提問：他們是干什么的？他們的表情是怎樣的？你喜歡他們的表情嗎？為什么？

　　小結(jié)：微笑給人的感受是開心愉快，有禮貌，能給自己和別人好的心情。因此，我們面對他人時要微笑。

　　3、練習微笑

　�。�1）師：小朋友，我們剛才看了這么多的.微笑，都感覺很溫暖，很開心，很快樂，很可愛，很美麗。既然微笑給我們帶來這么多好的感覺，我們也來練習一下微笑，請小朋友從椅子下拿出小鏡子，在小鏡子里面看到誰呀？（自己）那我們來練習微笑吧。

　　幼兒練習微笑。討論：怎樣的笑容是微笑？（嘴角自然向上彎曲，眼睛充滿笑意。）

　　（2）把你的微笑送給你的朋友，看誰笑的最漂亮。

　　（3）我請幾個小朋友上來把微笑送給小朋友們。（請幼兒上前展示微笑）老師把他最美的笑容照出來。

　　三、學習禮儀兒歌《微笑》

　　1、分句理解，學習兒歌。

　�。�1）小朋友有禮貌見到人微微笑

　　提問：為什么說圖片里的小朋友有禮貌？（問好、微笑）我們見到什么人要微笑呢？（見到所有的人都要微笑）

　�。�2）心情好沒煩惱這世界多美妙

　　提問：心情好的表情是怎樣的？（微笑）什么是煩惱？（不開心的事）

　　小結(jié)：如果我們每天都開開心心，這世界就會變得更加美麗。

　　2、完整欣賞兒歌。（鼓勵幼兒在朗誦兒歌時作出微笑的表情）

　　四、結(jié)束活動：微笑SHOW。

　　1、師：小朋友笑起來真好看，讓我們一起來把微笑送給所有的人，好嗎？（幼兒上前排好隊微笑，師給幼兒“照相”）

　　2、請小朋友跟著音樂節(jié)奏一個跟著一個展示自己最美的笑容。

　　幼兒展示自己的笑容，老師給笑得最漂亮的幼兒掌聲鼓勵。

　　3、師引導幼兒在展示微笑時說：“我把微笑送給你”。

　　4、幼兒跟著音樂的節(jié)奏，帶著微笑的表情離場。

　　教學反思

　　這一節(jié)課中，我充分利用了幼兒已有的知識和幼兒豐富的表情經(jīng)驗，讓幼兒輕松愉快地學習，很好的達到了我的預定目標。整個活動的各個環(huán)節(jié)相靠，緊密相連，老師和幼兒及幼兒和同伴之間的互動較好，充分展現(xiàn)了幼兒的學習自主性和互動性；整個過程，幼兒的學習興趣濃厚，課堂氣氛活躍，小朋友們都紛紛意試的要相展現(xiàn)自己，老師也讓他們盡情的去發(fā)揮和表現(xiàn)。不足的就是在觀看圖片這環(huán)節(jié)時，我有時稍講得多了些，語言顯得不夠簡練。以后我定會多注意這方面改正自己的不足。

企業(yè)員工儀容儀表禮儀2

　　1.儀表規(guī)范

　�、偃粘Ｖ�裝必須整潔、大方和得體。

　�、谝蚬�涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。

　　③參加社交活動時，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2.儀容規(guī)范

　�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過于張揚。

　　②面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。

　�、勰新毠げ涣糸L發(fā)，不蓄長胡須；女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　�、苌駪B(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　�、莩Ｃ鎺�笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。

　　3.儀態(tài)規(guī)范

　�、僬咀耍貉�身挺直，禁忌躬背哈腰；不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動。

　�、谧�姿：從容就坐，動作輕穩(wěn)（男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然）；離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

　�、圩咦耍荷仙肀３终�直，雙肩放松，目光平視。

　　4.言語規(guī)范

　�、儆谜Z禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、謝謝、對不起”等，不說臟話、忌語。

　�、跓崆�、誠懇，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　�、鄄灰�隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。

　�、苣恳暯徽剬Ψ剑�適時點頭、應答。

　�、菡f話時間長短適度，切忌滔滔不絕。

　�、迺�議、接待等場合宜講普通話。

　　5.辦公規(guī)范

　　①以職務或職稱稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　�、谟龅酵�事、患者和賓客，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。

　　③未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　�、苌习鄷r間不做與工作無關的事務。

　　6.電話規(guī)范

　　①電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時主動道歉。

　�、谝�有明朗的心情，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。

　�、劢悠痣娫�，清晰地說“您好，這里是”。

　　④接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應付。

　�、萁拥酱蝈e的電話，禮貌說明，盡量提供幫助。

　　⑥通話完畢，禮貌道別，輕放電話（備注：地位高者或患者主叫者先掛）。

　　7.介紹規(guī)范

　�、僦鲃酉蝾櫩徒榻B在場人員；優(yōu)先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。

　�、谙冉榻B姓名，再加尊稱，然后準確介紹職務，如，王××先生，總經(jīng)理。

　�、勖鎺�微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。

　　8.握手規(guī)范

　　①年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

　�、谟糜沂�，雙腿并立站直，微笑注視對方眼睛。

　�、郾磉_由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。

　　④人多握手時，切忌交叉握手。

　　⑤切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

　　9.名片禮儀

　　①遞送名片：

　　a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長者遞名片”。

　　b.如果自己這一方人較多，則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片；

　　c.名片正面朝向?qū)Ψ剑�欠身遞送，同時說“我叫××，這是我的名片，請笑納！”或“請多關照！”等。

　　②接受名片：

　　a.面帶微笑，恭敬地用雙手的.拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝；

　　b.接過名片，當著對方仔細把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當著對方將名片隨便放置桌上或口袋里。

　�、鬯饕�與拒絕：

　　a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時，要選擇妥善的方式，如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語言，以委婉表達交換名片的愿望；

　　b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時，要采用委婉的說辭，如“非常抱歉，今天忘帶名片了”。

企業(yè)員工儀容儀表禮儀3

　　1、原則

　　端莊整潔大方

　　2、目的

　　營造文化氛圍，體現(xiàn)精神風貌，展示公司形象。

　　3、規(guī)范要求

　　3.1.1男、女員工生產(chǎn)現(xiàn)場著裝

　　身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作制服、襯衫，扣好衣扣褲扣。端正佩帶工作牌，符合安全規(guī)程著裝要求。載正安全帽/工作帽，系好安全帽帶，佩帶必備的勞動防護用品（運行監(jiān)盤/值班人員除外）。

　　3.1.2辦公場所著裝

　　男員工

　　春秋裝：身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝、襯衫，扣好衣扣褲扣，襯衣下擺放進褲內(nèi)。

　　夏裝：著短袖襯衫/長袖襯衫、長褲，襯衫只允許衣領處一個扣子一系，其余必須系緊。

　　女員工

　　春秋裝：身著公司統(tǒng)一工服、襯衫，衣扣扣好，拉鏈拉好。

　　夏裝：身裝公司統(tǒng)一裙、襯衫，衣扣扣好，拉鏈拉好，襪子不能有破損和補過的痕跡。

　　3.1.3會議/活動著裝

　　在按季節(jié)著辦公場所工裝的.基礎上，男員工打領帶，領帶緊束（大箭頭垂到皮帶扣處為準）。

　　3.1.4特殊工種員工著裝：保衛(wèi)/保安人員、醫(yī)護人員、炊事人員、服務人員等，必須符合各自工種著裝規(guī)范要求。

　　3.1.5著裝要領

　　a工裝須熨燙挺直、勤洗勤換，保持衣領、袖口整潔，無黑（汗）班、油漬。

　　b皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底，不得穿拖鞋。

　　c端正佩帶工作牌，工裝除工作牌外不許佩帶其它飾品。

　　3.2儀容規(guī)范

　　3.2.1男員工

　　a頭發(fā)

　　發(fā)型應以簡潔為宜，不可太夸張另類，頭發(fā)須保持清潔，梳理整齊。

　　b五官

　　保持干凈、清潔、衛(wèi)生。

　　c手部

　　保持清潔，不留長指甲，除婚戒、手表外，不得佩帶其它飾物。

　　d體態(tài)行為

　　站姿：自然挺立，眼睛平視前方，下頜內(nèi)收，頸部挺直，面帶微笑，雙腳與兩肩同寬自然垂直分開，雙臂自然下垂，肩平、頭正、挺胸、收腹。

　　坐姿：落座時動作要輕柔，在要影響到他人。就坐時要上身挺直，下頜內(nèi)收，雙肩放松，眼睛平視，挺胸收腹，不得坐在椅子上前縮后仰；雙腿自然分開，不得搖腿、翹腿。離座時，若鄰座有人，須先示意，方可離座，動作要輕柔。

　　走資：方向明確，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，步伐從容，步態(tài)平衡。

　　3.2.2女員工

　　a頭發(fā)

　　保持清潔，梳理整齊。

　　b五官

　　保持干凈、清潔、衛(wèi)生。工作時要求化淡妝，適度、自然為宜，不可濃妝艷沫。

　　c手部

　　保持清潔，不留長指甲。

　　d體態(tài)行為

　　站姿：自然挺立，眼睛平視前方，下頜內(nèi)收，頸部挺直，面帶微笑，雙肩自然下垂，左手蓋住右后疊放于小腹前，肩平、頭正、挺胸、收腹，雙腿并攏，兩腳呈"丁"字型站立。

　　坐姿：落座時應按住衣服前角，撫平裙擺，緩緩落座，動作要輕柔，不要影響到他人。就坐時要上身挺直，下頜內(nèi)收，雙肩放松，眼睛平視，挺胸收腹，不得坐在椅子上前縮后仰，不得搖腿、翹腿。離座時，若鄰座有人，須先示意，方可離座，動作要輕柔。

　　走資：方向明確，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，步伐從容，步態(tài)平衡。

　　3.3附加說明

　　每日上崗前，員工應對自己的儀容儀表進行自儉。各單位（部門）負責人應在上班前檢查員工的儀容、儀表和著裝。對不符合標準的員工進行警告，限定改正時間；對于情節(jié)嚴重、影響惡劣的員工，可以要求首先解決問題，否則不予上崗。

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