中文字幕在线一区二区在线,久久久精品免费观看国产,无码日日模日日碰夜夜爽,天堂av在线最新版在线,日韩美精品无码一本二本三本,麻豆精品三级国产国语,精品无码AⅤ片,国产区在线观看视频

      電話禮儀的基本知識

      時間:2020-10-23 10:53:38 職場禮儀 我要投稿

      關(guān)于電話禮儀的基本知識

        在商務(wù)交往中,普普通通的接打電話,實際上是在為通話者所在的單位、為通話者本人繪制一個給人深刻印象的電話形象。 所謂電話形象,即人們在通電話的整個過程之中的語言、聲調(diào)、內(nèi)容、表情、態(tài)度、時間感等的集合。下面是YJBYS小編為大家精心搜集的關(guān)于電話禮儀的基本知識,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!

      關(guān)于電話禮儀的基本知識

        一、電話鈴響兩遍就接,不要拖時間。拿起呼筒第一句話先說“您好”。如果電話鈴響過四遍后,拿起聽筒應向?qū)Ψ秸f:“對不起,讓您久等了”,這是禮貌的表示,可消除久等心情的不快。如果電話內(nèi)容比較重要,應做好電話記錄,包括單位名稱、來電話人姓名、談話內(nèi)容,通話日期、時期和對方電話號碼等。

        二、電話的開頭語會直接影響顧客對你的態(tài)度、看法。通電話時要注意盡量使用禮貌用詞,如“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話時,姿勢要端正,說話態(tài)度要和藹,語言要清晰,即不裝腔作勢,也不嬌聲嬌氣。這樣說出的話哪怕只是簡單的問候,也會給對方留下好印象。只要臉上帶著微笑,自然會把這種美好的、明朗的表情傳給對方。特別是早上第一次打電話,雙方彼此親切悅耳的招呼聲,會使人心情開朗,也會給人留下有禮貌的印象。電話接通后,主動問好,并問明對方單位或姓名,得到肯定答復后報上自己的單位、姓名。不要讓接話人猜自己是誰(尤其是長時間沒見的.朋友、同事),以使對方感到為難。

        三、打電話時,應禮貌地詢問:“現(xiàn)在說話方便嗎”?要考慮對方的時間。一般往家中打電話,以晚餐以后或休息日下午為好,往辦公室打電話,以上午十點左右或下午上班以后為好,因為這些時間比較空閑,適宜談生意。

        四、打電話、接電話時,如果對方?jīng)]有離開,不要和他人談笑,也不要用手后住聽筒與他人談話,如果不得已,要向?qū)Ψ降狼福埰渖院颍蛘哌^一會兒再與對方通電話。

        五、對方要找的人不在時,不要隨便傳話以免不必要的麻煩,如必要,可記下其電話、姓名、以回電話。

        六、要學會配合別人談話。我們接電話時為了表示認真聽對方說話,應不斷地說:“是,是”、“好,好吧”等,一定要用得恰到好處,否則會適得其反。要根據(jù)對方的身份、年齡、場合等具體情況,應付方式各異。

        七、掛電話前的禮貌也不應忽視。掛電話前,向?qū)Ψ秸f聲:“請您多多指教”、“抱歉,在百忙中打擾您”等等,會給對方留下好印象。

        八、辦公場合盡量不要打私人電話,若在辦公室里接到私人電話時,盡量縮短通話時間,以免影響其他人工作和損害自身的職業(yè)形象。

      【關(guān)于電話禮儀的基本知識】相關(guān)文章:

      關(guān)于職場禮儀的電話禮儀12-26

      職場禮儀的電話禮儀08-20

      職場禮儀的電話禮儀11-07

      關(guān)于職場電話禮儀細節(jié)11-28

      英語對話關(guān)于電話禮儀10-25

      儀表禮儀:電話禮儀10-31

      商務(wù)秘書關(guān)于打電話的禮儀11-08

      關(guān)于接電話的禮儀英語11-17

      西餐禮儀的基本知識10-28

      關(guān)于電話面試禮儀問題分析12-16

      主站蜘蛛池模板: 四虎成人精品国产永久免费| 耒阳市| 91极品尤物在线观看播放| 南开区| 国内自拍偷拍亚洲天堂| 久久精品国产屋| 亚洲天堂免费一二三四区| 国产av专区一区二区三区| 国产女主播福利一二区| 天柱县| 黔西县| 石渠县| 宽城| 女同另类国产精品视频| 国产三级高清在线观看.| 久久精品国产屋| 97成人精品视频在线播放| 精精国产xxxx视频在线播放器| 国产精品后入内射视频| 天堂av在线最新版在线| 中文字幕精品亚洲无线码二区| AV在线毛片| 国产男女乱婬真视频免费| 视频一区二区三区国产在线| 国产香蕉一区二区三区| 国产99精品精品久久免费| 国内自拍视频在线观看| 国产盗摄XXXX视频XXXX| 成人免费无码视频在线网站| 女人被躁到高潮嗷嗷叫免费软| 精品一二区| 在线免费不卡av网站一区| 青青草一级视频在线观看| 看全色黄大黄大色免费久久| 在线亚洲AV成人无码一区小说 | 国产一区二区三区国产精品| 日本一区二区国产高清在线播放| 亚洲天堂日韩av在线综合 | 久久午夜无码鲁丝片直播午夜精品| 1234.com麻豆性爰爱影| 国产一区二区三区亚洲精品|