銀行職場禮儀-職場禮儀

時間：2021-12-25 16:50:56 職場禮儀我要投稿

銀行職場禮儀-職場禮儀

　　1、得體的打扮

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　　俗話說：“佛要金裝，人要衣裝”，得體的打扮能夠提升個人以及企業的形象。金融行業的服務人員，尤其是女性職員，上班的時候最好化淡妝，比如淡淡的眼影、淡淡的口紅，為了避免臉色過于蒼白，還可以刷一點腮紅。還有必要用摩絲使頭發保持整潔，如果是長發，最好用皮筋扎起來，要盡量避免用手撩撥頭發。總而言之，要以得體的個人形象精神抖擻地為客戶服務。

　　2、男士發型、制服的修飾及整體形象

　　男性服務人員要特別注意自己發型和制服，注意整體的個人形象。

　　要定期刮胡須;注意保持牙齒的清潔;定期修理眉毛;保持頭發的整潔，不要讓額前發過長，不要染發，不要留怪異的發型，腦后的'頭發最好剪得短一點。

　　男士飾品:手表佩戴穩重、大方、不張揚、輕便款型的腕表。

　　在銀行業工作的男性要通過個人形象展現專業的水平，所以，對于很多細節都要考慮到。

　　3、女士發型、制服及飾物的穿戴重點

　　銀行的女性服務人員在外形方面要注意以下幾點：

　　1、化妝

　　銀行從業人員應該淡妝上崗，以塑造銀行職業的美好形象，展示銀行從業人員的整體素質和美感。女士妝以淡雅為主。具有比較強的包容性，它將與服飾和辦公環境巧妙地融為一體。自然而然，沒有明顯的痕跡。

　　2、飾物

　　女職員還要注意身上的飾物。因為工作性質的關系，銀行職員每天都要用手拿錢，所以，女職員手上的飾品不要過于繁復，也不要過于粗俗;指甲油不要用鮮紅色的，最好選用透明的或者淡粉紅色的。

　　銀行人員銀行徽標要佩戴在正確的位置：佩戴工牌的位置應在左胸上側，男員工佩戴在左胸口袋的上側中間位置，于口袋上側邊沿保持 0.2至 0.5厘米距離，而不適宜直接佩戴在口袋上;女員工應佩戴在左胸上側三至四公分為宜，而不應佩戴在左胸的至高點上。

　　3、制服

　　女性職員上班時如果著裙裝，一定要穿褲襪，注意不要穿短襪，也不要穿半截襪。褲襪要以灰色為主;鞋必須是包鞋，不要穿涼鞋或拖鞋。

　　4.優雅儀態

　　為客戶服務時要注意保持優雅的儀態，具體包括一個小動作、一個眼神或者一次回頭。不要用眼角瞄客戶;為客戶指引方向時，要用邀請的手勢;為客戶傳遞物品時，要用雙手，不要養成單手傳遞的習慣，更不要扔東西。

　　5.自我反省

　　要養成每天自我反省的好習慣，每天在工作結束后，都要問問自己：“我做得好不好?我這樣做夠不夠?還有沒有什么地方需要修正?”通過自我反省不斷強化自己的專業形象，提升服務質量，同時提升自己在職場中的能力。

　　服務要持之以恒，有格言曰：播種一種行為，收獲一種習慣，播種一種習慣，收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運。偉大的企業在于能夠持續長久地經營下去而屹立不倒，而企業的偉大在于能夠是長期不斷的使自己的消費群體滿意自己的服務，服務是一種文化，是一種傳承，所以，我們要持之以恒地做好每一個細節，形成與客戶的親和力，形成一種良好的內在修養，做強，做大，做久自己。

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