員工培養(yǎng)重于業(yè)績(jī)激勵(lì)

前兩天看企業(yè)管理案例，其中有一組對(duì)照案例很有意思，其核心內(nèi)容是：

　　面對(duì)激烈的市場(chǎng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，a企業(yè)在員工成長(zhǎng)方面投入大量精力、財(cái)力，幾年后，企業(yè)有了一批可用之才，支持了企業(yè)快速發(fā)展。

　　同樣面對(duì)激烈的市場(chǎng)和人才競(jìng)爭(zhēng)，b企業(yè)在員工激勵(lì)方面推出了很多政策，比如業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)等，但幾年后，業(yè)績(jī)未有顯著提升。

　　這兩個(gè)案例讓我想到如何激勵(lì)員工、促進(jìn)效益這個(gè)很多企業(yè)都非常關(guān)注的話題，就我8年的咨詢經(jīng)歷，直接關(guān)注業(yè)績(jī)結(jié)果的公司或許很容易快速成功，但長(zhǎng)久來(lái)看關(guān)注員工成長(zhǎng)的公司更易持久成功。其實(shí)，仔細(xì)分析這也符合管理的原則。直接關(guān)注業(yè)績(jī)結(jié)果更容易激發(fā)員工的個(gè)人情緒，是通過(guò)充分發(fā)揮現(xiàn)有員工能力提升效益。而關(guān)注員工成長(zhǎng)則是關(guān)注過(guò)程，通過(guò)提升員工能力而提升效益。這也是管理中經(jīng)常說(shuō)的“關(guān)注過(guò)程而不是直接結(jié)果”。

　　這兩個(gè)案例也讓我想起很多靠銷售名聲鵲起的公司，很快又銷聲匿跡，例如三株、秦池、亞細(xì)亞等。而專注于提升員工能力的公司，則基業(yè)長(zhǎng)青，例如大家耳熟能詳?shù)膅e、ibm、匯豐等。例如匯豐對(duì)管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)路徑如下：

　　第一階段：熟悉個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。在大陸分行從事為期四個(gè)月的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)；

　　第二階段：熟悉交易服務(wù)業(yè)務(wù)。在大陸分行從事為期八個(gè)月的交易服務(wù)（trade service）工作；

　　第三階段：熟悉信貸業(yè)務(wù)。在香港從事為期一年的公司信貸業(yè)務(wù)；

　　第四階段：集中培訓(xùn)。在英國(guó)的培訓(xùn)中心進(jìn)行為期七周的脫產(chǎn)培訓(xùn)；香港培訓(xùn)中心將長(zhǎng)期提供培訓(xùn)，來(lái)為個(gè)人長(zhǎng)期職業(yè)生涯的發(fā)展提供支持。