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培訓(xùn)需求確認(rèn)是做好培訓(xùn)的關(guān)鍵流程
培訓(xùn)關(guān)注的重點(diǎn)是企業(yè)需要什么，而不是講師能講什么。企業(yè)的基礎(chǔ)各不相同，培訓(xùn)的需求也多種多樣，有意義的培訓(xùn)應(yīng)該是個性化的主題、個性化的大綱，更應(yīng)該是個性化的講義。
歲末年關(guān)臨近，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又開始了一年一度的下一年培訓(xùn)方案擬訂。年年此時，總有機(jī)構(gòu)的朋友請我?guī)兔χ朴喕蛐薷哪称髽I(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，我多數(shù)情況都是拒絕，要么，你能提供企業(yè)培訓(xùn)需求。閉門造車的事，我不為。并且奉勸朋友們也別做。可朋友說了，你不做，別人做。不做，就不能拿到明年的培訓(xùn)合同。拿不到明年的培訓(xùn)合同，我們吃什么？
為了生存，為了競爭，每年制訂千篇一律的培訓(xùn)方案，滿天撒網(wǎng)，中國這么大，企業(yè)這么多，總能逮到一家二家；或者電話狂轟亂炸，再加上人脈、攻關(guān)，又能搞定三家五家，一年下來生存就不存在問題了。運(yùn)氣好，平時再接點(diǎn)散單，生活就更滋潤了——十年前、甚至十幾年前的培訓(xùn)推廣方式沿用至今，這實(shí)在是中國培訓(xùn)界的悲哀！
誠然，企業(yè)自身做不了培訓(xùn)方案或年度培訓(xùn)計(jì)劃才會委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幫忙。但是，委托方總得有個訴求吧？就像我們普通人做不了西裝，但我們喜歡什么顏色、款式，用什么面料，我們可以對裁縫表達(dá)吧？即使這些不能表達(dá)，至少也要告訴高矮胖瘦吧？企業(yè)培訓(xùn)主管如果對企業(yè)自身的情況沒有一點(diǎn)基本的介紹，你就敢給別人做年度培訓(xùn)方案，也未免太主觀了吧？反過來說，企業(yè)培訓(xùn)主管一點(diǎn)要求也不提，那也太不稱職了吧？
朋友們又說了，人家是客戶，客戶就是上帝。只能我們出方案供企業(yè)選擇，哪能要求人家這、要求人家那的？客戶是否是上帝，我們暫且不說。即使要滿足上帝的要求，你也得搞清楚上帝要什么才行啊？上帝要喝水，你總不能說我只有酒，并且說酒高檔，比水還貴N多倍，更有價值吧？許多朋友做方案，不是考慮企業(yè)的需要，而且考慮我有什么樣的講師、講師能講什么。如果你從講師能講的角度去做企業(yè)的培訓(xùn)方案，如何滿足企業(yè)的要求？
滿足客戶要求才能為客戶所接受，這是一條簡單的不能再簡單的道理。可是我們眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友們卻反其道而行之，是我有什么就給你推銷什么。這樣的主觀立場、這樣的不思變通，成功的概率有多大呢？
站在企業(yè)的立場，為企業(yè)著想，解決企業(yè)需要解決的難題，從這樣的角度制訂的方案，我敢保證十有八九會被企業(yè)接受。
如何獲取企業(yè)真實(shí)而又迫切的培訓(xùn)需求呢？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友們可得下點(diǎn)功夫，至少你需要了解以下信息：
1、 企業(yè)的成長史、發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略重點(diǎn)、人員結(jié)構(gòu)、管理現(xiàn)狀；
2、 下一年的總體目標(biāo)，人才培養(yǎng)計(jì)劃，員工招聘計(jì)劃；
3、 企業(yè)曾經(jīng)的培訓(xùn)史，企業(yè)人員對培訓(xùn)的得失總結(jié)；
4、 企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)需求調(diào)查；
5、 必要時走訪企業(yè)現(xiàn)場，掌握第一手資料。
有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)。如果你能制訂有針對性的培訓(xùn)方案，其成功率就會大大增加。工作得法，事半功倍；方向錯誤，累死無功。
附：企業(yè)培訓(xùn)需求確認(rèn)流程圖
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