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企業(yè)該如何有效性的對員工培訓(xùn)？
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)不再僅僅局限于資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源上。市場環(huán)境的瞬息萬變、經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)必須不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在嚴(yán)酷的商戰(zhàn)中擁有一席之地。于是，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，使人力資本持續(xù)增值，從而提升企業(yè)業(yè)績和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，就成為了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們的共識。除了通過人才市場、獵頭公司、網(wǎng)絡(luò)媒體物色公司需要的人才之外，更多的企業(yè)選擇了立足現(xiàn)有資源，通過教育與培訓(xùn)提高員工素質(zhì)要求，以期實(shí)現(xiàn)“人盡其才，才盡其能”的目的。但是，在具體實(shí)踐過程中，雖然有的企業(yè)付出很大代價構(gòu)建自己嚴(yán)謹(jǐn)、完善、科學(xué)的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)效果卻是差強(qiáng)人意、收獲甚微，付出與回報(bào)根本不成比例。那么，企業(yè)應(yīng)如何規(guī)劃自己的培訓(xùn)體系，才能使其真正起到為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)服務(wù)的目的呢？
國內(nèi)外知名企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)模式，或許可以給我們帶來更多的啟示，趨勢科技培訓(xùn)體系的設(shè)置就是一個很好的典范。作為網(wǎng)絡(luò)安全軟件及服務(wù)領(lǐng)域全球領(lǐng)導(dǎo)者的趨勢科技，如今已躋身全球1000強(qiáng)企業(yè)和全球500強(qiáng)軟件企業(yè)的陣容，是全美CIO的首選品牌。趨勢科技非常重視員工基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，并于近期積極邀請了微軟辦公軟件全球認(rèn)證中心——思遞波公司的專業(yè)講師為全體員工進(jìn)行辦公軟件的全面培訓(xùn)。
思遞波是美國微軟授權(quán)Office辦公軟件全球性專業(yè)認(rèn)證研發(fā)機(jī)構(gòu)，1997年成立至今，全球已經(jīng)有超過460萬人次參加該項(xiàng)認(rèn)證考試，并推廣至全球132個國家，采用20種語言的考試版本。思遞波的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)首先對趨勢科技上海公司全體員工做了詳細(xì)的訓(xùn)前調(diào)查，充分了解員工們辦公軟件的掌握程度和不足之處，出具了權(quán)威測評報(bào)告，并制定了有針對性的培訓(xùn)方案。趨勢科技教育培訓(xùn)經(jīng)理馬宜興說：“我們要始終走在行業(yè)的最前端，就一定要保持每個員工的辦公效率。就算像我們這樣的國際化高科技企業(yè)，員工也勉強(qiáng)掌握微軟辦公軟件20%的功能。通過這次為期3周的國際化專業(yè)培訓(xùn)，大家普遍感到辦公效率提高很大，越來越深切的體會到微軟辦公軟件的強(qiáng)大功能。現(xiàn)在接受過培訓(xùn)的員工都在摩拳擦掌準(zhǔn)備申請微軟辦公軟件國際認(rèn)證，成為微軟辦公專家。”
由此可見，提高培訓(xùn)效率，首先要創(chuàng)造良好培訓(xùn)環(huán)境。強(qiáng)化對員工的培訓(xùn)是一種長期性、持續(xù)性的系統(tǒng)工程，目的是培養(yǎng)能適應(yīng)并推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)人才，因而創(chuàng)造有利于員工學(xué)習(xí)提高的良好的培訓(xùn)環(huán)境是先導(dǎo)。其次，高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。培訓(xùn)員工必須著眼于高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃、合理調(diào)置培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)上應(yīng)更加注重高層次的培訓(xùn)，以適應(yīng)全球化競爭的需要。第三，引入激勵機(jī)制是提高培訓(xùn)效果的重要手段。抓住員工追求自我實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵需求，把培訓(xùn)工作與索賠、升遷、輪崗等激勵機(jī)制掛起鉤來，不僅是重視培訓(xùn)的表現(xiàn)，而且是提高培訓(xùn)效果的重要手段。它能有效地調(diào)動員工參與培訓(xùn)、提高素質(zhì)的積極性。其形式看起來是被動的，實(shí)際內(nèi)涵則是主動的，符合現(xiàn)階段企業(yè)員工培訓(xùn)的規(guī)律。
強(qiáng)化員工培訓(xùn)，不僅可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，另一方面它也將員工個人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，并調(diào)動了員工工作的積極性。因此，在規(guī)劃科學(xué)的培訓(xùn)體系時，我們要學(xué)會根據(jù)需求分析來制定計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，有效地開發(fā)人力資本，從而做到“人企合一”，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。
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