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招聘與面試雜談
招聘也要營(yíng)銷(xiāo) 時(shí)代改變了，千古不變的定律似乎也松動(dòng)了。經(jīng)濟(jì)體制的改革，帶來(lái)的也不僅是我國(guó)人民生活水平的日益提高，似乎也帶來(lái)了的更殘酷、更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。所以時(shí) 招聘也要營(yíng)銷(xiāo) 時(shí)代改變了，千古不變的定律似乎也松動(dòng)了。經(jīng)濟(jì)體制的改革，帶來(lái)的也不僅是我國(guó)人民生活水平的日益提高，似乎也帶來(lái)了的更殘酷、更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。所以時(shí)下很多企業(yè)都提倡“全員營(yíng)銷(xiāo)”這一理念，旨在增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額，為企業(yè)謀取更多的利益，以便在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)體制下取得長(zhǎng)足卓越的發(fā)展。那么作為行政類(lèi)的HR們，要不要有所改變呢？在招聘時(shí)越來(lái)越親向賣(mài)方市場(chǎng)的人才環(huán)境中，要不要營(yíng)銷(xiāo)呢？我想答案是肯定的。不但要，還要做足，做出有人力資源特色的“人力資源營(yíng)銷(xiāo)”。
有過(guò)人才市場(chǎng)招聘經(jīng)驗(yàn)的HR們都知道，人才市場(chǎng)的招聘競(jìng)爭(zhēng)不亞于各商場(chǎng)之間的商戰(zhàn)。條幅，噴繪，X展架，這些以前只有銷(xiāo)售部門(mén)才會(huì)用的促銷(xiāo)手段，現(xiàn)在在人才市場(chǎng)以不足為奇，人力資源的招聘展位又何嘗不是商家銷(xiāo)售產(chǎn)品的鋪?zhàn)印Ｋ匀肆Y源營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)迫在眉睫。營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普•科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)管理》中給營(yíng)銷(xiāo)下了個(gè)這樣的定義：“營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造提供出售，并自由地同別人交換產(chǎn)品價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程”。那我們不妨模仿一下這個(gè)定義，下一個(gè)“人力資源營(yíng)銷(xiāo)”的定義。即：“人力資源營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造提供出售，并在一定的制約下個(gè)人和企業(yè)交換價(jià)值，以獲取所需之物的相互管理過(guò)程。”
從以上定義中可以看出具體強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容如下：
1、人力資源營(yíng)銷(xiāo)也是一種創(chuàng)造性行為。現(xiàn)在的企業(yè)和人才之間的關(guān)系不再是以前的那種簡(jiǎn)單的“勞務(wù)關(guān)系”。既公司提供資金，員工提供勞力的關(guān)系。企業(yè)要發(fā)現(xiàn)和解決員工沒(méi)有提出要求但他們會(huì)熱情響應(yīng)的問(wèn)題，這是人力資源營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)常提出的員工工作沒(méi)有激情，滿意度不高的原因也往往在此。
2、人力資源營(yíng)銷(xiāo)也是一種交換行為。但它不是自愿的，是必須在一定條件制約下產(chǎn)生的。它必須符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場(chǎng)價(jià)值。簡(jiǎn)單來(lái)講，一個(gè)企業(yè)不會(huì)用100萬(wàn)來(lái)雇傭一個(gè)基層人員。同樣一個(gè)企業(yè)也不會(huì)只用100元來(lái)雇傭高層管理人員。員工和企業(yè)通過(guò)合理的，適時(shí)的交換來(lái)獲得回報(bào)。這是人力資源營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。
3、人力資源是滿足企業(yè)和個(gè)人需要的過(guò)程。這是人力資源營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)或原動(dòng)力。
4、人力資源營(yíng)銷(xiāo)存在相互性。即不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)方市場(chǎng)與買(mǎi)方市場(chǎng)的關(guān)系。人是復(fù)雜體系，企業(yè)的需求也隨時(shí)間不同有所變化。所以人力資源營(yíng)銷(xiāo)必須要?jiǎng)?chuàng)造雙方認(rèn)可的交換環(huán)境。
5、人力資源營(yíng)銷(xiāo)也是管理過(guò)程。
招聘是人力資源的核心工作，也是人力資源工作的前提。當(dāng)然也符合人力資源營(yíng)銷(xiāo)理念。所以今天HR們，也不得不接受市場(chǎng)的考驗(yàn)。難怪有人提出，招聘就是招待。
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