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互聯(lián)網(wǎng)+短租 年輕人新選擇
短租，不是一件新鮮事。事實上它更像是一件煩人的事：拖著行李走出火車站、汽車站，總會有手拿小廣告牌的大媽大叔追著你問“租房嗎?住宿嗎?”
但最近，專門做這件“煩人事”的美國公司Airbnb被估值255億美元，成為全球第三高估值的創(chuàng)業(yè)公司。在國內(nèi)，多家同樣做著“煩人事”的公司幾年內(nèi)相繼獲得了多輪融資。
無論是Airbnb還是國內(nèi)的公司，它們都對短租做了同樣的改造，就是將它搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。通過線上平臺，短租所需的房源和客源被匯集在一起;有別于傳統(tǒng)短租的實名制和評價體系提高了租房的安全性;相較于酒店，較高的性價比和多樣的選擇性也迎合了年輕人的需求。
互聯(lián)網(wǎng)，似乎正在給短租這一傳統(tǒng)行業(yè)帶來新的亮色。
互聯(lián)網(wǎng)+短租，年輕人的新選擇
今年6月，因為要在北京短期實習(xí)，在廣州某高校就讀的小李第一次通過在線短租平臺到陌生人家里住了7天。小李對《工人日報》小編說，房東的家離自己實習(xí)的單位步行只需要3分鐘，而同地段的快捷酒店每天的房價要貴出100元，經(jīng)過權(quán)衡，她選擇了短租。
在北京工作的王小姐，從去年11月起把自己租住的兩居室的次臥用于在線短租。她本打算在兩個平臺同時上線以增加出租率，但在第一個平臺上線不久她就發(fā)現(xiàn)房間很少有空置的時候�！懊總�月最多有5天是空著的，這還是在我拒絕了部分訂單的前提下。”王小姐給小編算了一筆賬：她每月租金6000元，短租每月平均收入4000多元，這幫她負擔(dān)了三分之二的房租�！岸套獗任乙郧白龆繓|把房間長租出去更劃算。”
小豬短租的CEO陳馳自己也是一位房東，兩年多來，他的兩處房源接待了200多批房客。想要成為陳馳的房客并不容易，因為即使才8月初，他的訂單都已經(jīng)排到了年末。
在線短租的升溫，通過數(shù)據(jù)也得到了直觀的體現(xiàn)。據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年，在線短租市場規(guī)模1.4億元;2014年，突破40億元;2015年，預(yù)計突破100億元，有望將最初的規(guī)模擴大100倍。這是國內(nèi)在線短租從起步到現(xiàn)在4年時間交出的成績單，數(shù)字不大，增幅卻很大。
陳馳向小編表示，最開始消費者選擇短租主要以旅行為目的，但近幾年以來，出差、培訓(xùn)、考試、實習(xí)、就醫(yī)，甚至是家里裝修，人們使用在線短租的目的越來越多樣性。在他的統(tǒng)計中，現(xiàn)在由旅行產(chǎn)生的短租需求占比僅在40%左右。因為覆蓋了全國大部分旅游城市，在游天下運營總監(jiān)承洋提供的數(shù)據(jù)中，這一比例是60.6%。
無論是做房東還是做房客，年輕人都是在線短租的主要消費人群。承洋提供的數(shù)據(jù)顯示，60%以上的房東集中在21~35歲，其中26~30歲比例最大，達到27.0%;房客則主要是學(xué)生、上班族等。今年30歲的王小姐表示，自己接待的房客中80后占了絕大多數(shù)，最小有1995年出生的，最大則不超過40歲。
線下到線上，網(wǎng)絡(luò)顛覆傳統(tǒng)短租
短租并不新鮮，甚至有點“上不了臺面”，為什么在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后，就能在短短4年間成為受年輕人追捧的產(chǎn)品?
“21~35歲人群是互聯(lián)網(wǎng)最活躍的用戶，他們已經(jīng)習(xí)慣用網(wǎng)絡(luò)解決吃穿住行等問題�！背醒笙蛐【幹赋隽说谝粋�原因。年輕人對新鮮事物較高的接受度，使他們愿意去嘗試有別于酒店的特色短租;而且相較于酒店，短租更高的性價比對年輕人也有很大的吸引力。
在傳統(tǒng)短租行業(yè)，房東尋找客源和房客尋找房源都是麻煩事，在線短租的一大變革，就是將客源和房源通過互聯(lián)網(wǎng)連接到了一起�！斑@就像淘寶中買家和賣家的關(guān)系一樣。”承洋打了個比方：一方面在線平臺接手了房東尋找客源的工作，讓房東把更多的精力投入到改善住宿條件和服務(wù)上;另一方面，利用在線平臺聚集的大量資源，房客也可以方便地找到滿足自己需求的房源。
互聯(lián)網(wǎng)帶給傳統(tǒng)短租的第三個變化，是實名制與評價體系的實施。在傳統(tǒng)短租中，房東與房客都難以驗證對方的身份信息，房客更是無法了解房源的真實信息。在線平臺出現(xiàn)后，平臺工作人員會對房東、房客和房源的信息進行驗證，在陳馳看來，這一做法大大提高了短租的安全性。
房客在租住期間對房東、房源是否滿意，在傳統(tǒng)短租模式下很難大范圍傳播，這也造成了短租市場大量“一錘子買賣”的存在。在線短租中的評價體系在很大程度上解決了這一問題。小李告訴小編：“訂房前我仔細瀏覽了以前房客的評價，退房前房東也特意囑咐我到網(wǎng)站上進行評價�！狈靠驮u價的好壞直接關(guān)系到房東能不能接到更多的訂單，同時房東也可以對房客進行評價，這既驅(qū)使房東提供更好的服務(wù)，也對房客有所約束，最終形成良性循環(huán)。
“實名制和評價體系使短租在互聯(lián)網(wǎng)上形成了業(yè)務(wù)的閉環(huán)，房東和房客都可以沿著這個閉環(huán)做出雙向的、正確的選擇�！标愸Y總結(jié)說。
除了在資源、安全等“看得見”的領(lǐng)域的改造，互聯(lián)網(wǎng)更是使短租成為了一種生活方式。無論對房東還是房客來說，在短租期間遇到的人和事都在改變著他們對“陌生人”的定義。
小李告訴小編，在她短租那一周，房東買了西瓜會放一碟在她的房間;王小姐則回憶起了一個剛工作的男孩：“只住了四五天，最后他還買了一盞臺燈放在那個房間里。”承洋則向小編透露，很多房客用過在線短租后，認可了這種模式，干脆把自己閑置的房源也放到線上，做起了房東。
法律及監(jiān)管缺失，在線短租期待正名
從線下到線上，互聯(lián)網(wǎng)將改頭換面后的短租重新推到人們的視線中。但對這個新生事物，有人青睞有加，也有人心存疑慮。
四川大學(xué)旅游學(xué)院副教授王俊鴻在接受小編采訪時表示，考慮到安全和衛(wèi)生，目前她出行不會選擇在線短租。她認為，與酒店相比，短租不是標準化產(chǎn)品，業(yè)務(wù)量也不穩(wěn)定，這樣就很難保證它的衛(wèi)生狀況。其次，短租房的地理位置比較分散，房間狀況也不統(tǒng)一，這使它的安全性也成為不確定因素。小李也向小編直言，短租時她從不把貴重物品放在房間。
面對這些擔(dān)心，兩位在線平臺的負責(zé)人都表示：已經(jīng)采取了多項舉措來保證房東的服務(wù)和房客的安全�！肮ぷ魅藛T會對每一處房源進行現(xiàn)場審核，房東的身份也經(jīng)過了層層認證。售后方面，我們提供了保險和保障基金，出現(xiàn)問題都可以及時賠付�！标愸Y同時指出，在實名體系下，評價系統(tǒng)本身就是對房東有效的監(jiān)督：系統(tǒng)會根據(jù)評價系統(tǒng)不斷篩選、選擇甚至屏蔽房源，“一次投訴和差評對房東都是一場災(zāi)難”。
與許多新生互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣，法律地位和監(jiān)管制度的缺失也可能阻礙在線短租的持續(xù)發(fā)展。
目前在我國，家庭短租一般適用的是《合同法》中房屋租賃合同的相關(guān)條例，沒有專門的法規(guī)規(guī)定。王俊鴻指出，短租提供的服務(wù)介于酒店和長期租賃之間，如何去界定它，這在法律上還是空白。
空白就意味著沒有保障，承洋在接受小編采訪時坦言，目前短租所處的“擦邊球”地位不僅使房客不放心，也讓房東擔(dān)心自己精心裝修的房源說不定哪一天就不讓出租了。“如果實現(xiàn)了合法化，不僅房客住著放心，房東、房源的數(shù)量也還會大幅增長�！�
談到在線短租未來的發(fā)展，王俊鴻認為一方面政府要正視消費者對短租市場的需求，制定出具體的管理方法;另一方面平臺本身要積極主導(dǎo)在線短租的分等定級，通過去偽存真，使在線短租成為一個標準清晰的產(chǎn)品。“在此前提下，作為對酒店和長期租賃的補充，在線短租是能夠長期發(fā)展下去的�！�
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