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開家紡加盟店創(chuàng)業(yè)要知道如何與顧客互動
家紡連鎖店的互動式強調(diào)，雙方都采取一種共同的行為。在互動營銷中，互動的雙方一方是消費者，一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來。互動營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計，為企業(yè)的市場運作服務(wù)。
企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費者需求的產(chǎn)品，但企業(yè)只有與消費者進行充分的溝通和理解，才會有真正適銷對路的商品。互動營銷的實質(zhì)就是充分考慮消費者的實際需求，切實實現(xiàn)商品的實用性。互動營銷能夠促進相互學習、相互啟發(fā)、彼此改進，尤其是通過"換位思考"會帶來全新的觀察問題的視角，而網(wǎng)絡(luò)互動營銷是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行企業(yè)與用戶之間互動提升企業(yè)公眾關(guān)系的一種營銷模式。簡單地說，互動就是消費者(在網(wǎng)上)點了之后可進行互動，在互動過程中進行品牌的交流。
對于網(wǎng)絡(luò)營銷，我個人感受有三個層面：第一層面是網(wǎng)絡(luò)營銷SEO的工作;第二層面進入了互動營銷，除了單向正面的宣傳之外，通過一些平臺或者接觸點，主動地跟跟受眾進行互動溝通;第三層面是把所有能覆蓋的媒體以及接觸點結(jié)合起來，進行平臺式的推廣以及數(shù)據(jù)庫營銷，精準的一對一的傳播模式。我覺得互動是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵，怎么把想要說的傳達給消費者，這才是互動營銷的關(guān)鍵。
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