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受益終生的一門(mén)課職場(chǎng)故事
畢業(yè)前夕，有人突發(fā)奇想地問(wèn)，如果將在商學(xué)院的兩年從我的人生中抹去，只留下一門(mén)課的影響，會(huì)是哪門(mén)課。我?guī)缀跏遣患偎妓鞯卣f(shuō)，商務(wù)表達(dá)寫(xiě)作課。
商學(xué)院的兩年，我受到了一生中最好的教育。在全美排名前三名的弗吉尼亞大學(xué)部的商學(xué)院，我見(jiàn)識(shí)到了很多美國(guó)最優(yōu)秀的商學(xué)教育家的翩翩風(fēng)采。許多課的內(nèi)容，都可以通過(guò)自學(xué)完成，惟獨(dú)表達(dá)寫(xiě)作課，如果沒(méi)有漢彌敦教授的精心栽培，我可能一生都無(wú)法領(lǐng)略到商務(wù)禮儀、表達(dá)和寫(xiě)作的要領(lǐng)。
一生中握得最好的一次手
第一次上表達(dá)寫(xiě)作課，漢彌敦教授的閃亮登場(chǎng)就讓我們眼前一亮。在其他教授熙熙攘攘的黑色西裝中，漢彌敦教授紫色的套裝讓人眼前一亮。
“大家好，誰(shuí)能說(shuō)出，我們這一門(mén)課的名字？”“寫(xiě)作課。”前座的男生不假思索地回答。漢彌敦教授爽朗地笑了起來(lái)，“錯(cuò)了，這是表達(dá)課，我們每個(gè)人，特別是在商界，每時(shí)每刻都在表達(dá)自己。這種表達(dá)，從你看別人的第一眼開(kāi)始，從第一次握手開(kāi)始。這位穿紅衣服的女生，”她指著前座穿著紅色吊帶的我，“說(shuō)說(shuō)握手的幾個(gè)要素。”我歪著腦袋想起自己以前被那么多的市長(zhǎng)校長(zhǎng)接見(jiàn)時(shí)握手的情景，微笑著說(shuō)：“有力，眼光直接接觸。”漢彌敦教授頷首贊同，我忽地想起有一次跟一位手汗過(guò)多的領(lǐng)導(dǎo)握手時(shí)的尷尬和不適，大聲補(bǔ)充：“還有別忘了擦手心里的汗。”同學(xué)們大笑，漢彌敦爽朗地大笑拍手，“那就請(qǐng)你上來(lái)做個(gè)示范。”
我呵呵地笑著大大方方地走上去，向教授伸出手。教授給了我一個(gè)短暫卻有力的一握，那恰到好處的一握，仿佛是用她的手，給了我一個(gè)優(yōu)雅的擁抱。教授柔中帶剛的個(gè)性，職業(yè)女性高貴又平和的氣質(zhì)，竟然就在這個(gè)握手中那么自然地流露。這是我有生以來(lái)握得最好的一次手。
教授告訴我們，有力地握手加上直接卻不帶侵略性的目光對(duì)視，可以有效地引起對(duì)方的注意，同時(shí)表達(dá)了我們對(duì)別人的尊重和重視。
那一天，教授耐心地跟全班學(xué)生一一握手，微笑著糾正大家握手的錯(cuò)誤，又讓大家互相握手練習(xí)。全班二十多個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)了握手。
不合格的作業(yè)
大概是因?yàn)槟且淮挝帐终n的小小插曲吧，漢彌敦教授對(duì)我特別關(guān)注，經(jīng)常贊賞有加。漢彌敦教授對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作要求非常嚴(yán)格，所有結(jié)構(gòu)松散的文章必定被她毫不留情地殺于馬下。而我卻有一次不幸地撞到了槍口上。
依然記得那是一個(gè)平常的小組作業(yè)，我們需要寫(xiě)一篇關(guān)于一個(gè)當(dāng)?shù)氐墓S因業(yè)務(wù)不景氣而被迫裁員的報(bào)告。
第二天上課的時(shí)候，我的作業(yè)被教授用幻燈片打了出來(lái)，上面密密麻麻寫(xiě)的全是批語(yǔ)，教授的開(kāi)場(chǎng)白是：“我終于找到了商業(yè)寫(xiě)作的標(biāo)準(zhǔn)反面教材。”整整半個(gè)小時(shí)，全班同學(xué)目睹了我可憐的作品如何被教授逐字逐句地修改，優(yōu)美的文學(xué)用語(yǔ)全部搖身變成了嚴(yán)謹(jǐn)整齊的中性商務(wù)英語(yǔ)，我極其痛心地看著自己的文章遭到如此無(wú)情的鞭撻，心情灰暗。
最后，教授說(shuō)，“這樣的作業(yè)，違背了我布置作業(yè)的初衷，應(yīng)該給予不合格。”我的頭低了下去，心想我親愛(ài)的教授您適可而止吧，再這樣下去我就更無(wú)地自容了。教授顯然沒(méi)聽(tīng)到我的心聲，繼續(xù)講下去：“可是，這是我很久以來(lái)見(jiàn)過(guò)的最真摯感人的故事，作為文學(xué)愛(ài)好者，我實(shí)在沒(méi)有辦法判這篇文章不及格。作為商者，文章應(yīng)該沒(méi)有個(gè)人情感色彩，但是我們的心里不應(yīng)該是鐵石心腸。就為了這份悲天憫人的心地，我還是決定給這份作業(yè)一個(gè)‘良’”。
你是主角，你很重要
除了寫(xiě)作，漢彌敦教授最看重公眾演講了。每次課堂上的辯論和演講，她都會(huì)帶來(lái)一個(gè)小小的錄像機(jī)將我們的演講一一錄下，在班上重新播放，將每一個(gè)細(xì)節(jié)都不厭其煩地評(píng)論比較。最后的演講如期而至，這是整所商學(xué)院學(xué)生們一年中最緊張的日子。
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