細節(jié)決定成敗讀書心得體會范文1000字
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。本書從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。
本書從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手，從小事做起。“天下大事，必做于細。”今天聲名顯赫海爾公司，當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。
對于敬業(yè)者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學會做好每一件小事，想好每一個細節(jié)，注重細節(jié)的連貫性，把細節(jié)做好，做細決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當今無論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創(chuàng)新開拓，基礎(chǔ)細節(jié)的掌握。也是具有相當操作經(jīng)驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標就在腳下，集中精力做好，做實，做細自己的工作，當好“陸軍”。
在我們的工作中處處都有一個詞的存在，那就是細節(jié)。管理上我們“以人為本”以制度為約束，按照不同時期的工作，扭轉(zhuǎn)工作目標，著眼于“爭，創(chuàng)，超”其重點內(nèi)涵是按不同時期工作，合理安排，帶動員工完成的程度。工作要細，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置。“員工第一”強調(diào)了員工的`重要性，管理是一方面，一種手段，如何調(diào)動員工的積極性，不能單靠嚴格管理，還要加入情感交流。管理的好與壞是員工是否圍繞著領(lǐng)導所布置的工作，完成的好與壞，其理包含著減壓與增壓，其道是體現(xiàn)個人的凝聚力，號召力。工作嚴格，加強管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次，延習與創(chuàng)新，穩(wěn)定與團結(jié)，才能使其工作中穩(wěn)中有升，提高質(zhì)量高效率的完成。經(jīng)濟指標的完成上我們要注重用氣片的分析，氣量細節(jié)的變化，合理分解氣量指標。把各類戶數(shù)理順，實質(zhì)收費，才能完成好任務。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。“安全第一，預防為主”也說明了，我們只要從小事做好，做細。就可以預防安全上的大事。重慶的井噴事故就為我們敲想了警鐘。把安全工作放在首位，注意用戶安全使用燃氣，多宣傳多提醒，加強自身與用戶的安全意識。服務上注重社區(qū)的網(wǎng)絡建設，多走訪了解，加強與用戶的聯(lián)系，多說一句話，禮貌待用戶，把用戶當親人，始終貫徹“為人民服務”的宗旨。在我們?nèi)粘９ぷ髦校黜椆ぷ魇窍噍o相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來，這就需要我們加強學習，提高素質(zhì)，盡職盡責，把細節(jié)抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計劃，分解，布置，落實。還要不斷的進行檢查和總結(jié)。
總之，《細節(jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認識到，干好每一件事情的重要因素是什么-----細節(jié)。把握細節(jié)，注重細節(jié)是我們成功的關(guān)鍵，讓我們從小事做起，把細節(jié)做細為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
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