銷售皮鞋技巧和話術

時間：2020-09-13 17:52:20 銷售心理學我要投稿

銷售皮鞋技巧和話術

　　作為銷售人員練就好的話術就至關重要了，下文是為大家精選的銷售皮鞋技巧和話術，歡迎大家閱讀參考。

銷售皮鞋技巧和話術

　　第一部分262貨品組合黃金法則;

　　第一個“2”指的是每一季的時尚高跟系列占比20%，這一部分適合年輕時尚愛美人群，用來撐臺面吸引顧客眼球，點亮賣場，多訂中小碼;“6”指的是中跟和坡底鞋，占比60%，這部分適合大眾消費群體，出錢又出量，多訂中間碼。最后一個“2”指的是平底和軟底鞋，占比20%，這部分適合學生和中老年的需求，多訂大碼鞋。

　　第二部分皮鞋美容與保養;

　　一、劃痕修復。準備工具：1000目砂紙一塊、鞋保養油一盒、軟布一塊、有劃痕鞋子一只。

　　劃痕的修復第一步用1000目的砂紙將劃痕輕輕的打平，劃痕打平后，再用軟布沾上保養油，輕輕擦拭打磨后的地方。注意保養油一定要涂均勻，在沒有劃痕的`地方我們也可以涂一涂。反復擦拭之后，鞋子就會恢復原貌了。

　　二、磨砂皮的去污與保養。準備工具：鋼絲刷一把、磨砂皮專用鞋水一瓶、需要保養的鞋子一只。首先用毛刷將皮鞋鞋子表面灰塵輕輕掃凈;將專用鞋水均勻的噴灑于鞋子表面。

　　三、打接口。準備工具：一小塊軟皮、膠水。注意膠水涂在皮子上時要涂均勻，然后把皮子粘在鞋里面的裂口處，并細致的把裂口拼整齊。

　　第三部分售后服務。

　　一、尋求幫助型。這類顧客占比20%。這類顧客只要我們熱情專業的幫助他們解決問題，就會讓顧客滿意而歸。

　　二、試試看型。這類顧客占比60%。這類顧客更需要我們掌握專業技能用專業自信的態度一絲不茍的幫助顧客解決問題。

　　三、強硬型。這類顧客占比20%。這類顧客來的目的明確，無論購買的商品是否屬于質量問題，他們就是來退貨的，所以態度會比較強硬。這時我們的態度一定要更加的溫和、委婉，質量問題立馬退貨，其他問題盡量找經理協調解決，以免與顧客正面沖突。

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