心比天高，命比紙薄
漫不經(jīng)心的對待基層工作的最大的損失，就是將看似簡單的事物性處理方式，分界成為長遠(yuǎn)發(fā)展的能力問題。
當(dāng)時公司招了大批應(yīng)屆本科和研究生畢業(yè)的新新人類，平均年齡25歲。那個新的助理，是經(jīng)過多次面試后，我親自招回來的一個女孩。名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，性格活潑。私下里我得承認(rèn)，我招她的一個很重要的原因，除了她在大學(xué)里優(yōu)秀的表現(xiàn)之外，還因為她寫了一手漂亮的字。女孩能寫一手好字的不多，尤其像她，看起來長發(fā)飄飄，多么女性化的一個姑娘，一手字卻寫的鏗鏘倜儻，讓我對她不由多了很多好感。
手把手的教，從工作流程到待人接物，她也學(xué)的快，很多工作一教就上手，一上手就熟練，跟各位同事也相處的頗融洽。我開始慢慢的給她一些協(xié)調(diào)的工作，各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通讓她嘗試著去處理。
開始經(jīng)常出錯，她很緊張，來找我談。我告訴她：錯了沒關(guān)系，你且放心按照你的想法去做，遇到問題了，來問我，我會告訴你該怎么辦。仍然錯，又來找我，這次談的比較深入，她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情？我當(dāng)時問她：什么叫做不瑣碎的工作呢？
她答不上來，想了半天，跟我說：我總覺得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。那次談話，進(jìn)行了1小時。我知道，我說的話，她沒聽進(jìn)去多少。后來我說，先把手頭的工作做好，先避免常識性錯誤的發(fā)生，然后循序漸進(jìn)罷。
半年以后，她來找我，第一次提出辭職。我推掉了約會，跟她談辭職的問題。問起辭職的原因，她跟我直言：本科四年，功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，沒有成就感。我又問她：你覺得，在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒有意義的最浪費你的時間精力的工作，是什么？她馬上答我：幫您貼發(fā)票，然后報銷，然后到財務(wù)去走流程，然后把現(xiàn)金拿回來給您。
我笑著問她：你幫我貼發(fā)票報銷有半年了吧？通過這件事兒，你總結(jié)出了一些什么信息？
她呆了半天，答我：貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財務(wù)上不出錯，不就行了唄，能有什么信息？
我說，我來跟你講講，當(dāng)年我的做法吧：98年的時候，我從財務(wù)被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報銷他所有的票據(jù)。本來這個工作就像你你剛才說的，把票據(jù)貼好，然后完成財務(wù)上的流程，就可以了。
其實票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個公司營運有關(guān)的費用情況。看起來沒有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營和運作。于是我建立了一個表格，將所有總經(jīng)理在我這里報銷的數(shù)據(jù)按照時間，數(shù)額，消費場所，聯(lián)系人，電話等等記錄下來。
我起初建立這個表格的目的很簡單，我是想在財務(wù)上有據(jù)可循，同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候，我會有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了一些上級在商務(wù)活動中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動，經(jīng)常在什么樣的場合，費用預(yù)算大概是多少；總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式。等等等等。
當(dāng)我的上級發(fā)現(xiàn)，他布置工作給我的時候，我會處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時準(zhǔn)確的處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。
漸漸的，他基于這種良性積累，越來越多的交待更加重要的工作。再漸漸的，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時候，他說我是他用過的最好用的助理。