《快遞條例》公開征求民意 快遞公司拋扔快件或罰5萬元
快遞業(yè)界又怎么了？國務(wù)院要監(jiān)管快遞？歡迎閱讀以下內(nèi)容，尋求答案，保護(hù)自己的合法權(quán)益。
昨日,國務(wù)院法制辦公布的《快遞條例(征求意見稿)》(下稱“意見稿”)即日起公開征求意見。快遞公司及從業(yè)人員以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法處理快件的,郵政管理部門將可以責(zé)令停業(yè)整頓;泄露個人信息將可吊銷許可證;快件延誤或丟失,快遞企業(yè)將承擔(dān)連帶責(zé)任。
用戶
用戶拒絕驗(yàn)視物品 快遞企業(yè)應(yīng)拒收
意見稿明確,禁止寄遞危害國家安全、破壞社會穩(wěn)定、損害社會公共利益的物品以及法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止寄遞的其他物品。
禁止、限制寄遞物品的目錄及管理辦法,由國務(wù)院郵政管理部門會同有關(guān)部門制定并發(fā)布。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)收寄快件、驗(yàn)視內(nèi)件后,應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定在快件運(yùn)單上作出驗(yàn)視標(biāo)識;用戶拒絕驗(yàn)視的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在收寄快件時發(fā)現(xiàn)用戶交寄禁止寄遞物品的,應(yīng)當(dāng)拒絕收寄;在運(yùn)輸和投遞過程中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)收寄的快件夾帶禁止寄遞物品的,應(yīng)當(dāng)立即停止運(yùn)輸、投遞。
在快件中發(fā)現(xiàn)依法應(yīng)當(dāng)沒收、銷毀或者涉嫌違法犯罪的物品,企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報告。
信息填寫不完整 快遞企業(yè)不得收寄
意見稿明確,用戶交寄快件,應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫快遞運(yùn)單。快遞運(yùn)單應(yīng)當(dāng)包括寄件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯(lián)系電話;收件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯(lián)系電話;寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對快遞運(yùn)單信息進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)快遞運(yùn)單填寫不完整或者信息填寫不實(shí)的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得收寄。
意見稿對上述不規(guī)范行為作出明確的罰則規(guī)定:企業(yè)收寄快件時未核對快遞運(yùn)單信息,或者快遞運(yùn)單信息填寫不完整、不實(shí)仍予收寄,情節(jié)嚴(yán)重的,可以處5000元以上1萬元以下的罰款。
冒領(lǐng)他人快件 將被治安處罰
意見稿規(guī)定,冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件,尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予治安管理處罰。
投遞快件時,應(yīng)當(dāng)告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。對于無法投遞的快件,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)退回寄件人。
用戶交寄貴重物品的,應(yīng)當(dāng)事先聲明。快件發(fā)生丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與用戶約定的保價規(guī)則確定賠償金額;對未保價的快件,適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。
意見稿明確,國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
快遞公司
拋扔、踩踏快件 可責(zé)令停業(yè)
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。未經(jīng)許可,任何單位個人不得經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。意見稿規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分揀作業(yè)時,應(yīng)當(dāng)規(guī)范操作,不得以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法處理快件。
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其作業(yè)人員以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方法處理快件的,由郵政管理部門責(zé)令改正,可以處1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處1萬元以上5萬元以下的罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓。
泄露個人信息 可吊銷許可證
意見稿規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的`企業(yè)及其從業(yè)人員不得非法出售或者泄露快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。在發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露、毀損、丟失的情況時,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。
未按照規(guī)定建立快件運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度,或出售、泄露用戶信息,尚不構(gòu)成犯罪,或在發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露、毀損、丟失等情況時,未立即采取補(bǔ)救措施,并未向所在地郵政管理機(jī)構(gòu)報告的,由郵政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,處1萬元以上5萬元以下的罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
快件延誤或丟失 要擔(dān)連帶責(zé)任
意見稿規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并應(yīng)當(dāng)按照承諾的時限完成遞送服務(wù)。因特殊原因?qū)е鲁兄Z的時限發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)征得用戶的同意。
未遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理,或者未向用戶提供統(tǒng)一的跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)的,由郵政管理部門責(zé)令改正,處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處10萬元以上20萬元以下的罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓。
因快件發(fā)生延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而造成用戶合法權(quán)益受到損害的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
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