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簡述關(guān)于開展工商管理特色培訓的思考
企業(yè)的創(chuàng)新能力是企業(yè)在競爭中取勝的法寶。
隨著經(jīng)濟全球化程度的日益加深，我國企業(yè)面對的是更廣闊的世界舞臺，企業(yè)的競爭趨勢將日益激烈和殘酷。這對企業(yè)管理者提出了更高的要求。如果說“九五”期間在國家經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)下開展的國有大中型企業(yè)管理者工商管理培訓。基本上完成了企業(yè)管理者基本知識(帶有掃盲性質(zhì))的培訓工作的話，那么，在新世紀，針對不同地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟的特點以及不同行業(yè)面臨的不同問題和特殊要求。面向市場來進行與實際情況密切結(jié)臺的培養(yǎng)受訓者創(chuàng)造性解決實際管理聞題能力的特色培訓。是未來工商管理培訓發(fā)展的必然趨勢。也是成人高等院校在改革中求發(fā)展的重要課題。
所謂工商管理特色培訓，就是以滿足培訓市場日益多元化需求為宗旨，堅持以企業(yè)工作為中心，以提高企業(yè)管理人員素質(zhì)為目標，從課程設(shè)置(主題)到運作方式都力求具有競爭優(yōu)勢并形成自身鮮明特色的培訓。
工商管理特色培訓的實施和完成一般由特色培訓目標、項目、課程、教法、手段、教師等要素構(gòu)成。其中特色培訓的目標是基礎(chǔ)。從宏觀上看。總的特色培訓目標是提高企業(yè)管理人員的素質(zhì);從微觀上看，又體現(xiàn)出不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同的企業(yè)發(fā)展階段對企業(yè)管理人員特定的素質(zhì)要求。工商管理培訓對象主要是具有一定工作經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗并工作在第一線的企業(yè)高層管理者。運用靈活多樣的培訓方式，緊密結(jié)合企業(yè)實際開發(fā)出有針對性的培訓項目、專題，選配理論基礎(chǔ)雄厚、實踐經(jīng)驗豐富、授課能力強的教師等，是創(chuàng)造性地實施特色培訓目標的基本保證。
工商管理特色培訓還具有明顯的特征：一是針對性。一定要針對區(qū)域經(jīng)濟的總體特點、不同企業(yè)對管理知識的特定需求、管理者個人的個性需求來開展特色培訓，以滿足不同市場主體的特殊需求。
針對性的另一含義是要在特殊性中找出共性的特征。以保證特色培訓的規(guī)模化和順利展開。二是實效性。真正做到學用結(jié)合、按需施教、實際效果突出。實效性既體現(xiàn)在提高學員的素質(zhì)方面又體現(xiàn)在應(yīng)用所學知識解決實際問題方面。三是可持續(xù)性。在開展諸多特色培訓的過程中要善于總結(jié)經(jīng)驗。爭取把最有特色的。市場基礎(chǔ)廣泛而堅實，深受企業(yè)管理人員歡迎，可以長期經(jīng)營的特色培訓逐步完善并穩(wěn)定下來。形成成人高校培訓的可持續(xù)發(fā)展特色。有關(guān)的教學改革和教師培養(yǎng)，以及機制的完善、政策的保證等都要圍繞著這個特色的需要來開展。
開展特色培訓能滿足企業(yè)在激烈競爭背景下對人才的較高要求。知識經(jīng)濟時代的現(xiàn)代企業(yè)。并不依賴于人、財、物等生產(chǎn)要素進行擴張，知識在企業(yè)競爭中從來沒有顯得如此重要，企業(yè)的員工特別是高層管理人員對日新月異的知識的渴求和對自身素質(zhì)提高的愿望也從來沒有如此強烈。這些都成為學習型企業(yè)建立的基礎(chǔ)。隨著中國加入w1D步伐的加快。經(jīng)濟全球化正越來越深刻地影響著中國的企業(yè)，企業(yè)要素國際化、企業(yè)組織集團化、企業(yè)市場多元化、企業(yè)管理現(xiàn)代化、企業(yè)競爭智能化、企業(yè)經(jīng)營法制化、企業(yè)決策風險化已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。一批優(yōu)秀企業(yè)家隊伍的建立是中國企業(yè)參與國際競爭的必要條件。這一切都對工商管理培訓提出了較高的要求。只有深入開展以提高管理者素質(zhì)為目標，以針對性、實效性為特征的工商管理特色培訓，才能滿足企業(yè)應(yīng)對知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)的需求。
工商管理培訓只有面向市場開展特色培訓才有生命力。雖然我國開展工商管理培訓的時間還不長，但已為我國培養(yǎng)了大量的企業(yè)管理人才和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為我國的經(jīng)濟高速發(fā)展提供了人才保證。從以往的情況看，我國工商管理培訓還不同程度地存在著課程設(shè)置固定、內(nèi)容以基礎(chǔ)知識為主、采用灌輸式教學方法等問題。這種培訓方式已不能滿足新形勢下企業(yè)對工商管理培訓的需求，其主要表現(xiàn)就是調(diào)訓的難度越來越大，學習積極性不高。在21世紀，我國工商管理培訓發(fā)展趨勢的主要特征是：培訓深度從基本管理知識培訓向管理問題高級研討邁進;培訓對象將不分所有制、規(guī)模、類型，擴展到所有企業(yè);培訓目標以提高管理者素質(zhì)為主，培訓內(nèi)容注重靈活性和實效性;培訓機制從計劃為主逐步轉(zhuǎn)向市場為主;培訓手段現(xiàn)代化等。
可以預(yù)見，未來的工商管理培訓市場競爭將日益激烈，這對從事工商管理培訓的院校提出了更高的要求。工商管理培訓一定不能因循守舊，只有面向市場，開發(fā)出滿足企業(yè)管理者需求的特色培訓項目才能擴大對工商管理培訓市場的占有率，使工商管理培訓具有長久的生命力。
開展特色培訓是成人高校提高核心競爭力的必由之路。從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，提高民族的創(chuàng)新能力是中國教育的改革方向。成人高校也不例外。工商管理特色培訓就是以提高學員的綜合管理素質(zhì)為目標。從其構(gòu)成的要素看，幾乎涉及了成人高校的各主要方面，以工商管理特色培訓為載體可促進成人高校的改革和創(chuàng)新。首先，特色培訓課程、項目的設(shè)計密切聯(lián)系企業(yè)實際，針對性、實效性較強。培訓的內(nèi)容與學員的求知興趣相吻合，可以大大提高培訓的質(zhì)量，也使成人高校與社會聯(lián)系更加緊密，為區(qū)域、企業(yè)服務(wù)的特長得以充分發(fā)揮，突出了成人高校的特色。其次。特色培訓面對有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)經(jīng)營管理者。需要運用先進的教學設(shè)備和啟發(fā)式、互動式、發(fā)揮學生主體作用的高難度的教學方法，這對教師隊伍提出了較高的要求。在特色培訓市場機制的催化下，會使學校和教師本身產(chǎn)生緊迫感，進而在各方面促進成人高校教師隊伍建設(shè)的創(chuàng)新。第三，特色培訓要求堅持“學用結(jié)合、按需施教、重在實效”的原則。這對傳統(tǒng)的“教材為中心、教師為中心、課堂為中心”的教學體系提出了挑戰(zhàn)，從客觀上促進了成人高校教學體系的創(chuàng)新。可見，開展特色培訓對全面促進成人高校教育改革具有重要的現(xiàn)實意義。只有面向培訓市場，不斷開發(fā)出符合企業(yè)需要的“教育產(chǎn)品”。才能提高成人高校的核心競爭力，使成人高校在激烈的競爭中保持持續(xù)發(fā)展的活力。
工商管理特色培訓是從工商管理培訓未來發(fā)展戰(zhàn)略著眼的一項高水平培訓。還存在很多的制約因素，如何有效地開展目前還處于探索階段。筆者認為特色培訓是一項系統(tǒng)工程，它包括更新觀念、培訓市場調(diào)研、培訓項目開發(fā)、培訓項目的市場推廣、師資隊伍的培養(yǎng)與整合、教學方法的研究和創(chuàng)新、培訓效果的評估與反饋等。工商管理特色培訓的實施大致有以下幾個步驟：
1.更新觀念。主要是要打破計劃經(jīng)濟時期的思維定式，樹立培訓的市場觀念和創(chuàng)新觀念。對特色培訓的市場化趨勢我們既要有清醒的認識，在迅速發(fā)展的企業(yè)培訓市場面前主動出擊，把特色培訓看成是一種特殊的“教育產(chǎn)品”，用市場營銷的觀念開發(fā)出市場急需的培訓項目，并營銷這種“教育產(chǎn)品”，勇敢地參與到培訓市場的競爭中去;同時又要樹立創(chuàng)新的觀念。注重在培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓組織、培訓服務(wù)方面的大膽創(chuàng)新。有創(chuàng)新才有特色。可以說，市場觀念、創(chuàng)新觀念是開展實施特色培訓的根本。
2.開展培訓市場全面調(diào)研。并在此基礎(chǔ)上進行培訓項目開發(fā)。深入細致的培訓市場調(diào)研是培訓項目開發(fā)的基礎(chǔ)。針對區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展特點、企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的培訓需求(包括不同類型的企業(yè)管理需求和企業(yè)不同層次管理者的需求)、管理者個人的培訓需求開發(fā)培訓市場，在堅持社會效益為主、兼顧經(jīng)濟效益的原則下，進行市場細分和培訓可行性研究，篩選出有廣泛而堅實市場基礎(chǔ)、可長期開展的特色培訓項目。以福建省為例，區(qū)域經(jīng)濟的突出特點之一是民營企業(yè)占了福建經(jīng)濟半壁江山，中小企業(yè)數(shù)占福建企業(yè)數(shù)的90%以上。這種區(qū)域經(jīng)濟的特點要求我們必須考慮在原有針對國有大中型企業(yè)培訓的基礎(chǔ)上深入開展“民營企業(yè)管理培訓”和“中小企業(yè)管理培訓”。并把培訓需求進一步細化，開發(fā)出有針對性、服務(wù)面廣、實效性強的培訓項目。其次，對國內(nèi)、國際經(jīng)濟形勢的變化做出快速反應(yīng)，抓住時代特征，通過開展適應(yīng)性短期培訓項目滿足企業(yè)管理者對新形勢的認識和對新知識的需求。如：企業(yè)脫困培訓、學習十五屆四中全會精神培訓、中小企業(yè)營銷培訓、建立現(xiàn)代企業(yè)制度培訓、應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)培訓等項目。
3.培訓項目的市場推廣。這是一項既十分細致又非常重要的工作，可以通過策劃招生簡章、媒體廣告、信函聯(lián)系、經(jīng)常與企業(yè)溝通、加強校企聯(lián)合等方法，使企業(yè)了解培訓項目的內(nèi)容與效果，以激發(fā)企業(yè)的潛在培訓需求，拓展培訓市場。
4.師資隊伍的培養(yǎng)與整合。教師是特色培訓開展成敗的關(guān)鍵。目前的當務(wù)之急是培訓一批具有堅實理論基礎(chǔ)、諳熟國際工商管理新發(fā)展趨勢和具有管理實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀教師。否則特色培訓就將成為無源之水、無本之木。而從目前的現(xiàn)實看。
這方面的差距很大。必須下大力氣從成人高校發(fā)展戰(zhàn)略的高度來重視這個問韙。
首先要挖掘?qū)W校內(nèi)部資源，加大對教師骨干的培訓力度。根據(jù)學校需要和專業(yè)特點定位其研究方向，為他們創(chuàng)造國內(nèi)、國外進修深造的機會，也可以利用假期時間，聘請國內(nèi)外著名的工商管理方面的教授、博士生導(dǎo)師為學校教師講授國內(nèi)外最新的管理理論和發(fā)展趨勢，使教師能始終站在學術(shù)的最前沿，造就特色培訓的名牌教師隊伍。
第二，鼓勵支持教師開展教學、科研、咨詢一體化活動，提高教師水平。教學、科研、咨詢一體化為教師隊伍的建設(shè)提供了一個廣闊的空間。教師通過探入社會實踐。針對政策和企業(yè)的熱點、難點問題展開科研咨詢。既能夠把握學科理論前沿，又能緊扣社會脈搏提升理論高度，加深理論與實踐結(jié)合的緊密度。開展教學、科研、咨詢一體化活動促使教師打破學科界限，涉獵更多的學科領(lǐng)域，使其知識視野更為寬廣，更為豐富;教師又將對社會實踐有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的學科前沿問題貫穿到教學培訓的全過程，大大提高了培訓的針對性和實用性。教學、科研、咨詢一體化的實施，為建設(shè)一支不僅在理論上站在最前沿，而且在實踐上最貼近實際的高素質(zhì)教師隊伍提供了一條重要的培養(yǎng)途徑。
第三，建立工商管理教師信息網(wǎng)絡(luò)。整合國內(nèi)外工商管理方面的專家、學者。可以聘請客座教授的形式或結(jié)合經(jīng)濟熱點開講座的形式，定期請國內(nèi)外專家、學者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來校上課。校外名牌教師的利用會增強特色培訓的知名度和吸引力。這些專家學者所擁有的前沿知識和較大的信息量也能較好地滿足特色培訓時效性的要求。
5.結(jié)合實際。創(chuàng)新教學方法。陳舊的以灌輸式為主要表現(xiàn)方式的教學方法是制約工商管理培訓發(fā)展的重要因素。‘針對工商管理培訓學員大都是來自企業(yè)管理第一線，又有豐富管理經(jīng)驗這一特點，應(yīng)大膽創(chuàng)新教學方法。大量應(yīng)用案例式和討論式、互動式教學是教學方法創(chuàng)新的關(guān)鍵。應(yīng)該注重推廣那些已有的、行之有效的特色教學方法，如問題導(dǎo)向法、專題組合式教學法、項目訓練法等。同時，還要加速實現(xiàn)教學手段現(xiàn)代化，充分發(fā)揮信息技術(shù)在培訓中的作用。如采用多媒體技術(shù)，實施虛擬教學;通過各種多媒體教學軟件，向?qū)W員提供技能訓練;運用計算機多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展網(wǎng)上教育，加強師生交流等等。
6.注重培訓效果的評估與意見反饋。建立質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)。工商管理特色培訓是高難度的培訓形式，傾聽受訓者的意見，以此為根據(jù)來改進和完善培訓的各個環(huán)節(jié)是開展特色培訓非常重要的工作。固此。一定要建立起以高科技支持的質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)，定期與受訓者取得聯(lián)系，通過問卷調(diào)查、開座談會、網(wǎng)上調(diào)查等形式。掌握培訓效果。同時搜集他們的建議。掌握他們的需求，針對培訓中存在的問韙。不斷總結(jié)經(jīng)驗。改進教學。通過質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)還可以篩選出培訓效果好，受到普遍歡迎，市場潛力大的培訓項目，集中學校的優(yōu)勢力量，不斷使其完善，將其培植成名牌培訓項目。穩(wěn)定的名牌特色培訓項目將促進工商管理培訓的持續(xù)發(fā)展。
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