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企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系研究探索
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【文章摘要】
本文借鑒了國際質(zhì)量保證體系的做法，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作中引入經(jīng)濟(jì)管理體系，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系內(nèi)容進(jìn)行了探究，以期對(duì)企業(yè)利潤的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)有所幫助。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)；經(jīng)濟(jì)管理體系；內(nèi)容；探究
一 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系
1、企業(yè)的最高管理者的職能。企業(yè)的最高管理者應(yīng)向企業(yè)員工宣傳遵守有關(guān)經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)章制度的重要性，制定經(jīng)濟(jì)管理方針和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理評(píng)審，確保經(jīng)濟(jì)管理所需資源的獲得，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理體系策劃，在對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系進(jìn)行變更策劃和實(shí)施時(shí)，保持經(jīng)濟(jì)管理體系的完整性。最高管理者應(yīng)確保經(jīng)濟(jì)管理方針與企業(yè)的宗旨相適應(yīng)，包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理體系有效性的承諾。在企業(yè)內(nèi)得到溝通和理解，在持續(xù)適應(yīng)性方面得到評(píng)審。最高管理者應(yīng)確保在企業(yè)的相關(guān)職能和層次上建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，包括滿足經(jīng)濟(jì)管理要求所需的內(nèi)容，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與經(jīng)濟(jì)方針保持一致。企業(yè)最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意為目的，確保顧客及相關(guān)方的要求得到確定并予以滿足。企業(yè)的最高管理者應(yīng)確保企業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。在企業(yè)內(nèi)建立溝通過程并確保對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系的有效性進(jìn)行溝通。
2、經(jīng)濟(jì)管理體系代表的設(shè)置和職能。企業(yè)最高管理者應(yīng)指定一名經(jīng)濟(jì)管理體系代表，并授予一定的職責(zé)和權(quán)限，確保經(jīng)濟(jì)管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持，向最高管理者報(bào)告經(jīng)濟(jì)管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求，確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客和相關(guān)方及企業(yè)規(guī)定要求的意識(shí)。
二、經(jīng)濟(jì)管理體系評(píng)審
企業(yè)最高管理者應(yīng)定期對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需求，包括經(jīng)濟(jì)方針和目標(biāo)，應(yīng)保持管理評(píng)審的記錄。評(píng)審的內(nèi)容：內(nèi)部審核結(jié)果，顧客及相關(guān)方反饋，過程的業(yè)績(jī)和結(jié)果的符合性，預(yù)防和糾正措施的狀況，以往管理評(píng)審的跟蹤措施，可能影響經(jīng)濟(jì)管理體系的變更與改進(jìn)的建議。評(píng)審的結(jié)果：經(jīng)濟(jì)管理體系及其過程有效性的改進(jìn)與顧客、相關(guān)方結(jié)果的改進(jìn)和資源需求。
三 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策劃
經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策劃包括：
(1)項(xiàng)目(產(chǎn)品)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策劃。項(xiàng)目(產(chǎn)品)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)包括如下內(nèi)容：項(xiàng)目(產(chǎn)品)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和需求，確定過程、文件和資源的需求，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和復(fù)核的活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)過程及其結(jié)果滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。
(2)與顧客(相關(guān)方)有關(guān)要求的確定。包括顧客規(guī)定的要求，如計(jì)量方法，付款方式，社會(huì)行業(yè)慣例，有關(guān)法律、法規(guī)的要求，企業(yè)自己確定的附加要求。
(3)與顧客(相關(guān)方)要求的評(píng)審。企業(yè)應(yīng)對(duì)顧客(相關(guān)方)的經(jīng)濟(jì)要求(如接受訂單，提交標(biāo)書前)進(jìn)行評(píng)審，以便確定顧客(相關(guān)方)的經(jīng)濟(jì)要求得到確認(rèn)，與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決，企業(yè)應(yīng)有能力滿足規(guī)定的要求。
(4)與頤客(相關(guān)方)的溝通。企業(yè)在履約過程中應(yīng)對(duì)顧客及相關(guān)方的溝通進(jìn)行有效安排，以便確定雙方合同規(guī)定的經(jīng)濟(jì)管理信息，問詢、合同或訂單的變更和更改，顧客和相關(guān)方的反饋，如顧客抱怨等。
四、內(nèi)部審核
企業(yè)應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以便確保經(jīng)濟(jì)管理體系符合策劃的要求并得到有效實(shí)施與保持。企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)審人員組成、資格、方法、范圍、時(shí)間作出策劃。內(nèi)審的記錄要保持。負(fù)責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)采取措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因，跟蹤活動(dòng)應(yīng)包括對(duì)所采取措施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告。
五、不符合控制
1、過程的監(jiān)視和測(cè)量。企業(yè)應(yīng)采用適宜的方法對(duì)經(jīng)濟(jì)管理體系過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以證明過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力，當(dāng)未達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正措施，以確保經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、結(jié)果的監(jiān)視和測(cè)量。企業(yè)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目(產(chǎn)品)的經(jīng)濟(jì)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，以確定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，這種監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排，在經(jīng)濟(jì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的適當(dāng)階段進(jìn)行，如年中、年末。
3、不符合的控制。對(duì)過程、結(jié)果監(jiān)視和測(cè)量及內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合應(yīng)采取以下措施加以處置：一是采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不符合；二是同顧客或相關(guān)方協(xié)商接受不符合；三是采取措施防止不符合的蔓延。不符合的性質(zhì)及隨后采取的任何措施的記錄予以保持。
六、持續(xù)改進(jìn)
企業(yè)應(yīng)利用經(jīng)濟(jì)方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
首先，糾正措施。企業(yè)應(yīng)采取措施消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生，應(yīng)確定程序，規(guī)定以下方面的要求：評(píng)審不符合，確定原因；評(píng)價(jià)措施需求，確定所需措施；記錄所采取措施的結(jié)果，評(píng)審所采取的糾正措施。其次，預(yù)防措施。企業(yè)應(yīng)確定措施，以消除潛在不符合的原因，防止不符合的發(fā)生，應(yīng)確定程序，規(guī)定以下方面的要求：確定潛在不符合及其原因，評(píng)價(jià)防止不符合發(fā)生的措施需求并確定和實(shí)施所需的措施，記錄所采取措施的結(jié)果，評(píng)審所采取的預(yù)防措施。
七、核算和計(jì)量裝置的控制
企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理過程中使用的計(jì)量、核算設(shè)備工具進(jìn)行有效控制。應(yīng)對(duì)國家有規(guī)定的計(jì)量器具：如磅秤進(jìn)行定期檢查，保證其處于良好狀態(tài)并防止搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間的損壞、失準(zhǔn)。對(duì)經(jīng)濟(jì)管理過程中使用的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)要再確認(rèn)。
八、材料采購過程的經(jīng)濟(jì)控制
1．采購過程。企業(yè)應(yīng)確保采購活動(dòng)符合經(jīng)濟(jì)管理的要求，對(duì)采購方式、采購程序及供方的履約能力要作評(píng)價(jià)。制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，保持評(píng)價(jià)記錄。
2．采購信息。在采購前要對(duì)供方的有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行搜集，包括供方的信用狀況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)濟(jì)管理狀況、計(jì)量方式、運(yùn)輸手段等。
3．采購產(chǎn)品的驗(yàn)收。企業(yè)應(yīng)確保驗(yàn)收采購產(chǎn)品的活動(dòng)，確保采購產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量符合合同的約定。
九、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的經(jīng)濟(jì)控制
1．生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的經(jīng)濟(jì)核算。
確定其方法、程序、人員、設(shè)備及審核活動(dòng)是否符合項(xiàng)目(產(chǎn)品)經(jīng)濟(jì)策劃的要求。
2．對(duì)特殊過程的確認(rèn)。企業(yè)在生產(chǎn)和服務(wù)提供過程管理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)對(duì)那些以前沒有經(jīng)驗(yàn)可循的新產(chǎn)品、方法、工藝流程、設(shè)備的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)進(jìn)行專題策劃，井進(jìn)行確認(rèn)和再確認(rèn)。如會(huì)計(jì)核算工作由手工變?yōu)殡娝慊取?/span>
3．產(chǎn)品物資防護(hù)。企業(yè)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)的半成品和成品、采購的材料物資提供使之在貯存，搬運(yùn)、使用過程始終處于良好狀態(tài)，符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的要求，避免產(chǎn)品因丟失、霉變、揮發(fā)帶來的損失。
十、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系必須遵守法律和法規(guī)
當(dāng)前中國的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)逐步確立，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，所以作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)管理體系，首先，必須遵守國家有關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)及其他要求，如 中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、(中華人民共和國稅法 等；其次。必須遵守企業(yè)自己制定的有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)章制度，如((企業(yè)內(nèi)部控制制度 ，以履行合同的約定為前提。
總之，只有用科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理體系去管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，認(rèn)真研究企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能、經(jīng)濟(jì)管理體系文件、資源管理、內(nèi)部審核、持續(xù)改進(jìn)等方面的內(nèi)容，才能保證企業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)的利潤不能保持穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，以上只是筆者根據(jù)自己經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)踐，結(jié)合管理的系統(tǒng)方法和過程方法對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理提出的一些看法，還有待于進(jìn)一步研究和探討。
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