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在線旅游創(chuàng)新模式研究
目前，旅游行業(yè)已經被定為國民經濟戰(zhàn)略性支柱產業(yè)，旅游業(yè)的發(fā)展受到越來越多重視。下文研究了在線旅游模式的相關問題，歡迎閱讀。
摘 要：隨著科學技術的高度發(fā)展，為了滿足消費者的需求，在線旅游行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。但是，由于在線旅游行業(yè)處于初步發(fā)展的階段，仍然存在很多的不足。文章中對在線旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，在此基礎上對在線旅游創(chuàng)新模式進行了簡單的研究。
關鍵詞 ：在線旅游 創(chuàng)新模式 開發(fā)研究
前言：
網(wǎng)絡技術與信息技術等先進科技的發(fā)展為旅游行業(yè)帶來了新的發(fā)展空間，也帶來了一定的挑戰(zhàn)。在線旅游行業(yè)以網(wǎng)絡技術為發(fā)展平臺為我國旅游事業(yè)注入了新鮮的血液，目前比較流行的在線旅游行業(yè)主要有去哪兒網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)等。在線旅游行業(yè)以其獨特的商業(yè)模式吸引了社會各界的關注。企業(yè)的商業(yè)模式會隨著外界環(huán)境以及消費者需求的變化而變化。在新的形勢下，對線旅游行業(yè)的商業(yè)模式進行適當?shù)膭?chuàng)新，能夠促進在線旅游行業(yè)快速、健康的發(fā)展。
一、在線旅游的基本概念
在線旅游是以網(wǎng)絡為技術依托，為滿足消費者信息查詢、產品預訂及服務評價而建立的，涵蓋了航空公司、酒店、景區(qū)、租賃公司、國內國際旅游局等旅游服務供應商及相關的搜索引擎、旅游咨詢、電信運營商和社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺，消費者能夠實現(xiàn)在線分享旅游經驗和樂趣。
二、在線旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著經濟收入的提高，人們更加追求精神上的享受，旅游行業(yè)應該在為消費者提供旅游資源和服務的基礎上，逐步向綜合性、經濟性、服務性等方面發(fā)展。在線旅游企業(yè)的出現(xiàn)能夠實現(xiàn)消費者提前預定旅游服務的需求，將旅游服務項目變得更加的細致化，縮短了旅游服務的周期，同時，在線旅游企業(yè)還促進了自助式旅游和商務式旅游的發(fā)展，促進了旅游管理的規(guī)范性和有序性。在網(wǎng)絡技術和現(xiàn)代化信息的影響下，旅游中介在分工上更加專業(yè)，附加服務的質量也得以提升。旅游行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，為旅游行業(yè)的快速發(fā)展提供了一定的前提條件。
在線旅游行業(yè)作為一種網(wǎng)絡化的經營模式，充分利用了現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，促進了傳統(tǒng)旅游行業(yè)服務方式等的變革。在線旅游具有旅游信息資源豐富、服務質量高、對旅游信息進行實時更新等特點。
三、在線旅游行業(yè)創(chuàng)新模式研究—商業(yè)模式創(chuàng)新
在線旅游的構成主要可以分成兩大模塊：供應商和企業(yè)、消費者和企業(yè)，一些消費活動都使用在線支付的付款方式，相對于傳統(tǒng)的旅游服務行業(yè)來說，在線旅游的固定投資更少一些，現(xiàn)金流主要包括傭金收入、廣告收入以及人工成本，供應商和消費者的支付構成了企業(yè)的收入;消費者的消費還由供應商分配一部分。在線旅游采用精細化的管理模式，采用顧客至上的服務態(tài)度，這種經營模式為在線旅游企業(yè)的發(fā)展提供了一定的民眾基礎。在線旅游企業(yè)繼續(xù)對商務模式進行創(chuàng)新能夠有效的促進在線旅游行業(yè)的發(fā)展。
(一)創(chuàng)新途徑
對商業(yè)模式進行適當?shù)膭?chuàng)新是為了增加在線旅游企業(yè)的市場競爭力，企業(yè)在創(chuàng)新的過程中，應該選擇合理的創(chuàng)新路徑，積極的構建與供應商、消費者之間的和諧關系，將消費者所需要的旅游服務傳達給供應商，再向消費者提供供應商多樣化的旅游服務，為供應商和消費者提供全面、系統(tǒng)、高質量的服務，以實現(xiàn)雙贏的目的。
1.保證旅游資源的實時性
為了更好的滿足消費者的需求，增加企業(yè)的利潤收入，在線旅游可以憑借促銷等手段改變消費者的認知水平，同時還應該及時的對旅游資源進行有效的整合，將其合理的分配到各個銷售渠道中，使其附加值得以提高，以提高銷售收入。旅游資源的整合應該根據(jù)消費者的需求來制定整合方案。
2.創(chuàng)立電子商務平臺
電子商務平臺的構建是對在線旅游進行創(chuàng)新的重點。電子商務平臺的創(chuàng)立是將網(wǎng)絡信息技術作為依托，向供應商和消費者提供合理、真實的信息，有益于提高企業(yè)的知名度;為市場調研提供一定的便利，在線旅游企業(yè)可以直接在網(wǎng)上做市場調研，大大節(jié)約了企業(yè)的成本;有助于網(wǎng)絡分銷模式的實現(xiàn)。電子商務平臺能夠有效的推動在線旅游行業(yè)的發(fā)展，提高其經濟效益，為在線旅游的發(fā)展提供了一定的動力。
(二)創(chuàng)新策略
1.提高電子商務模式的核心競爭力
一個企業(yè)想要得到高度的發(fā)展首要的任務就是提高自身的核心競爭力，電子商務平臺的建立是商業(yè)模式創(chuàng)新的關鍵，因此，提高電子商務模式的核心競爭力是推動在線旅游創(chuàng)新模式的重要手段。企業(yè)應該加大對電子商務平臺的技術的研究，制定相應的使用規(guī)范，以推動在線旅游企業(yè)模式的創(chuàng)新。
2.對現(xiàn)有的信息服務水平和管理水平進行創(chuàng)新
對信息服務水平和管理水平進行創(chuàng)新是實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要策略，能夠提高企業(yè)的市場競爭力。創(chuàng)新過程中，企業(yè)應該對消費者進行調研，分析最新的市場動向，對有用的信息進行分析和整理，并以網(wǎng)絡技術為依托，實現(xiàn)信息資源快速、準確的傳送，進而解決消費者的需求。同時，應該對信息的管理進行適當?shù)膭?chuàng)新，提高信息資源的有效性，實時性可可靠性，制定完善的管理流程和相關制度，實現(xiàn)對信息資源的科學化管理。
總結：
目前，網(wǎng)絡技術與信息化建設已經逐步趨于成熟化，在線旅游行業(yè)應該及時把握時機，盡快完成服務策略的調整，根據(jù)現(xiàn)代信息化的建設程度以及網(wǎng)絡的發(fā)展速度及時對旅游資源進行調整和整合，構建合理的商務運行模式，提高供應鏈的集成度，完善商務模式的運行制度，為在線旅游行業(yè)贏得更廣闊的發(fā)展空間，以促進在線旅游行業(yè)健康的發(fā)展。
參考文獻
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