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      吉林省導(dǎo)游資格《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱

      時間:2024-09-28 08:20:02 導(dǎo)游 我要投稿
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      2017吉林省導(dǎo)游資格《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱

        2017年全國導(dǎo)游資格考試,科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》大綱(吉林省)已經(jīng)發(fā)布,下面是小編整理的大綱具體內(nèi)容,希望對大家有所幫助!

      2017吉林省導(dǎo)游資格《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱

        一、 考試目的

        通過考試,主要考察考生在語言表達(dá)、儀表、禮儀、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力及綜合知識方面的素質(zhì)及應(yīng)具備的基本能力,提高導(dǎo)游在實(shí)際工作中的講解水平、服務(wù)質(zhì)量及操作應(yīng)用能力。

        二、 考試內(nèi)容

        中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括:景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答。

        外語類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括:用所考語種進(jìn)行景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答和口譯測試(包括“中譯外”、“外譯中”)。

        根據(jù)導(dǎo)游應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求,現(xiàn)場導(dǎo)游考試的測試要素包括以下七個方面:

        1.語言表達(dá):主要考察考生的語言能力,包括語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運(yùn)用等;

        2.儀表、禮儀:主要考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等;

        3.景點(diǎn)講解:主要考察考生導(dǎo)游講解是否符合規(guī)范程序,城市概況和景點(diǎn)講解是否正確、全面、熟練,是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出,講解方法是否運(yùn)用得當(dāng),是否具有一定的講解技巧,以及回答景點(diǎn)問題的正確性;

        (1)中文類景點(diǎn)講解:吉林省概況、長白山北景區(qū)、長春偽滿皇宮博物院、長春凈月潭國家森林公園、長春長影世紀(jì)城、敦化六鼎山文化旅游區(qū)、長春世界雕塑公園、集安高句麗王城(王陵及貴族墓葬)、通化靖宇陵園、查干湖旅游度假區(qū)、向海自然保護(hù)區(qū)、琿春防川國家級風(fēng)景名勝區(qū)、吉林松花湖風(fēng)景名勝區(qū)、吉林霧凇、四平葉赫那拉城。

        (2)外語類景點(diǎn)講解:長白山北坡風(fēng)光、長春偽滿皇宮博物院、長春凈月潭國家森林公園、長春長影世紀(jì)城、敦化六鼎山文化旅游區(qū)、長春世界雕塑公園、吉林霧凇、松原查干湖風(fēng)景區(qū)。

        4.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范:吉林省導(dǎo)游資格考試系列教材《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》內(nèi)容。主要考察考生對導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用;

        5.應(yīng)變能力:吉林省導(dǎo)游資格考試系列教材《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》內(nèi)容。主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力;

        6.知識問答:吉林省導(dǎo)游資格考試系列教材為主要內(nèi)容,主要考察考生對本省重要景點(diǎn)知識點(diǎn)的掌握程度。結(jié)合當(dāng)前時政、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及社會發(fā)展等方面情況考察考生對綜合知識是否全面了解。

        7.口譯測試:主要考察考生在中文和外語之間口頭互譯的能力(外語類考生)。

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