管理咨詢師綜合考試模擬試題及答案

時間：2024-11-01 09:57:37 賽賽管理咨詢師我要投稿

管理咨詢師綜合考試模擬試題及答案

　　在各個領(lǐng)域，我們最少不了的就是試題了，借助試題可以檢測考試者對某方面知識或技能的掌握程度。什么樣的試題才是好試題呢？以下是小編整理的管理咨詢師綜合考試模擬試題及答案，歡迎大家分享。

管理咨詢師綜合考試模擬試題及答案

　　管理咨詢師綜合考試模擬試題及答案 1

　　一、選擇題

　　1、對銷售導(dǎo)向觀念和營銷導(dǎo)向觀念的不同之處描述錯誤的是()。

　　A.銷售導(dǎo)向觀念以工廠為出發(fā)點，營銷導(dǎo)向觀念以目標(biāo)市場為出發(fā)點。

　　B.銷售導(dǎo)向觀念側(cè)重于滿足顧客需求，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于自身產(chǎn)品的營銷。

　　C.銷售導(dǎo)向觀念主要采用推銷和促銷的方法，營銷導(dǎo)向觀念側(cè)重于整合營銷方法。

　　D.銷售導(dǎo)向觀念通過銷售獲取利潤，營銷導(dǎo)向觀念通過顧客滿意獲取利潤。

　　參考答案：B

　　2、整合營銷的重心在于()，現(xiàn)代企業(yè)要熟練地把營銷傳播當(dāng)一個實際、有效的競爭工具。

　　A.溝通

　　B.傳播

　　C.渠道

　　D.促銷

　　參考答案：B

　　3、事件營銷的優(yōu)勢有：投資回報率高。據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計、分析，企業(yè)運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為一般傳統(tǒng)廣告的()倍。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.10

　　參考答案：A

　　4、反向市場營銷是指()。

　　A.供應(yīng)商市場營銷

　　B.分銷商市場營銷

　　C.同盟者市場營銷

　　D.競爭者市場營銷

　　參考答案：A

　　5、()的狀況影響和決定著企業(yè)的生存能力以及為消費者提供商品和服務(wù)的能力與水平。

　　A.企業(yè)自身

　　B.分銷組織

　　C.分銷機(jī)構(gòu)

　　D.原材料供應(yīng)者

　　參考答案：A

　　6、生產(chǎn)者市場的主要購買類型不包括()。

　　A、新購

　　B、直接重購

　　C、修正購買

　　D、分散購買

　　參考答案：D

　　7、采用“市場機(jī)會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進(jìn)行市場機(jī)會的價值分析，成功概率高、潛在吸引力低的屬于()市場機(jī)會。

　　A.問題型市場機(jī)會

　　B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會

　　C.理想型市場機(jī)會

　　D.風(fēng)險型市場機(jī)會

　　參考答案：B

　　8、通常情況下，穩(wěn)定型企業(yè)或?qū)嵙Ρ∪醯闹行∑髽I(yè)多以()市場機(jī)會為主。

　　A.問題型市場機(jī)會

　　B.穩(wěn)妥型市場機(jī)會

　　C.理想型市場機(jī)會

　　D.風(fēng)險型市場機(jī)會

　　參考答案：B

　　9、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中WO策略是指()。

　　A.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅

　　B.利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會

　　C.利用外部的環(huán)境機(jī)會來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢

　　D.直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅

　　參考答案：C

　　10、市場需求預(yù)測的方法分為定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法。以下屬于定量預(yù)測方法的是()。

　　A.市場試銷法

　　B.時間序列預(yù)測法

　　C.購買者意向調(diào)查法

　　D.銷售人員意見綜合法

　　參考答案：B

　　11、生產(chǎn)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與消費者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)相同的有()。

　　A.最終用戶

　　B.產(chǎn)品應(yīng)用

　　C.追求利益

　　D.用戶要求

　　參考答案：C

　　12、()是指企業(yè)力圖回避與目標(biāo)市場上現(xiàn)有的實力最強(qiáng)或較強(qiáng)的競爭者的直接對抗，即避開強(qiáng)者，將本企業(yè)的產(chǎn)品定位于市場上某些空白領(lǐng)域或縫隙之處。

　　A.迎強(qiáng)定位

　　B.避強(qiáng)定位

　　C.比附定位

　　D.競爭性定位

　　參考答案：B

　　二、案例題

　　日本鋼鐵業(yè)從第二次世界大戰(zhàn)后到80年代，取得了巨大的發(fā)展。鋼產(chǎn)量由1950年的 500萬噸，增至1980年的15000萬噸。長期以來，美國的鋼鐵廠家一直以其高勞動生產(chǎn)率聞名于世，隨著日本鋼鐵產(chǎn)業(yè)的崛起，美國受到了極大的沖擊。不過直到60年代中期，美國仍領(lǐng)先于日本。當(dāng)時，美國鋼鐵企業(yè)每萬人小時平均產(chǎn)鋼7噸，而日本只有5噸，但是此后10年日本鋼鐵企業(yè)的勞動生產(chǎn)率為每萬人小時產(chǎn)鋼9噸，而美國只有8噸。

　　鋼鐵企業(yè)職工工資增長率，日本比美國高出2.5倍，但是每噸鋼成本的工資含量日本為45美元，低于美國的47美元。美國的鋼鐵廠家從60年代初期就受到日本方面越來越大的威脅。日本人通過自己的努力使本國鋼鐵廠家的`競爭能力勝過美國，日產(chǎn)鋼鐵源源不斷地出口到美國，對美國鋼鐵企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊，在美國鋼鐵企業(yè)的壓力下美國政府不得不出面控制對日本鋼鐵的進(jìn)口。

　　日本鋼鐵企業(yè)的競爭優(yōu)勢源自何處?有人從以下方面進(jìn)行了分析：

　　一是低工資優(yōu)勢。日本鋼鐵企業(yè)在第二次世界大戰(zhàn)后到70年代初一直擁有相對于美國的低工資優(yōu)勢，特別是第二次世界大戰(zhàn)后一段時間，日元暴跌，日本職工工資平均為美國的四分之一。日本鋼鐵企業(yè)充分認(rèn)識到并利用這一優(yōu)勢，注意擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低成本，提高了產(chǎn)品在世界市場上的競爭能力。

　　二是在全球范圍選擇進(jìn)口廉價原材料。日本雖是資源貧乏的國家，但在70年代初，能源危機(jī)之前，原材料價格便宜，日本企業(yè)可以在全球范圍選擇進(jìn)口優(yōu)質(zhì)而價廉的礦石、煤炭、石油等原材料，并建成了世界最大的海底倉庫。

　　以上兩個原因是否充分解釋了日本鋼鐵企業(yè)的崛起了呢?

　　70年代以來，日本企業(yè)原有的一些優(yōu)勢實際已經(jīng)丟失或減弱。從1957年到1975年，日本鋼鐵企業(yè)單位勞動時間的工資費用提高了8倍，而同時期美國僅提高了2倍，戰(zhàn)后以廉價勞動力為武器而取得競爭優(yōu)勢的日本鋼鐵企業(yè)，原來的“武器”越來越不頂用了。為了維持日本鋼鐵企業(yè)的成長，只要有可以降低成本的機(jī)會，日本企業(yè)從來不放過。舉例來說，50年代末，美國和日本均相繼建成了一批容積為2000立方米的高爐。10年以后，日本相繼建成了一大批容積超過 5000立方米的超大型高爐，而美國新建的高爐沒有一座超過4000立方米，且數(shù)量也不多。

　　1982年，日本的高爐600超過2000立方米，而美國超過2000立方米的高爐不足10%。從1951年到1970年20年間，日本鋼鐵界建成了 12個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠，所建成的鋼廠在當(dāng)時均是世界上規(guī)模最大的。美國在1951年后僅建成了兩個從煉鐵到煉鋼流水作業(yè)的鋼鐵廠，不僅數(shù)量少而且規(guī)模也小。美國新建的兩家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產(chǎn)的粗鋼，僅占美國全年粗鋼總產(chǎn)量的5%。而日本新建的12家連續(xù)作業(yè)鋼鐵廠所生產(chǎn)的粗鋼，占日本全年粗鋼總產(chǎn)量的75%以上。日本鋼鐵企業(yè)降低成本的再一個途徑是盡可能地采用先進(jìn)技術(shù)。如在生產(chǎn)工藝技術(shù)方面采用了純氧頂吹技術(shù)、連續(xù)澆鑄技術(shù)，在管理方面則廣泛地應(yīng)用計算機(jī)提高工作效率，這兩方面的技術(shù)都帶來了大量的成本節(jié)約。

　　合理的生產(chǎn)布局是日本鋼鐵企業(yè)獲得低成本優(yōu)勢的又一源泉。日本考慮到原料進(jìn)口和產(chǎn)品出口的特點，廠址選擇傾向于靠近海港，不少工廠都建在海港內(nèi)，以降低運輸成本。例如，日本鋼管公司建設(shè)的世界上最大的鋼鐵廠——扇島鋼鐵廠，即是建在人工造的小島上。該小島系從1971年開始填海而成。

　　石油危機(jī)之前，日本煉鋼投人的主要能源是石油。石油價格成倍上漲后，日本鋼鐵企業(yè)立即著手改變能源技術(shù)結(jié)構(gòu)，用煤炭代替石油并與采用新技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)改造相結(jié)合，從1974年到1980年，日本國內(nèi)所有鋼鐵企業(yè)，全部實現(xiàn)用煤炭代替石油。日本企業(yè)為此花費了大量投資，但同時卻建成了占全國生產(chǎn)能力80%的節(jié)能型連續(xù)澆鑄系統(tǒng)。日本的煉鋼能耗比歐美國家都低。

　　日本的鋼鐵企業(yè)在順應(yīng)環(huán)境的變化和不斷提高企業(yè)和競爭能力方面，不愧作為日本和世界企業(yè)的典范。但是，由于全球性鋼鐵需求的下降，全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，加上興起的發(fā)展中國家也擁有先進(jìn)的技術(shù)和廉價勞動力的優(yōu)勢，日本的鋼鐵企業(yè)也不可避免地面臨了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為對此作出反應(yīng)，日本的川崎制鐵公司、于 1986年6月設(shè)立了“川崎技術(shù)研究”部門，從事新事業(yè)開發(fā)。該部門的方針為“制敵搶先”，只要能搶在其他企業(yè)之前上市的商品，都可能成為開發(fā)對象。川崎公司時常利用進(jìn)習(xí)、研修方式改變干部的觀點，強(qiáng)化其應(yīng)變能力，如1984年的研修論題就是：“世界鋼鐵業(yè)的興衰與公司的應(yīng)對之策”。

　　根據(jù)上述情況，請回答下列問題：

　　1、從1950年到1980年30年間，日本的鋼產(chǎn)量：

　　A.提高了30倍

　　B.增長了29倍

　　C.翻了30番

　　D.以每年1倍的速度在增長

　　參考答案：B

　　2、日本在50年代至70年代建成的12個鋼鐵廠的生產(chǎn)能力普遍比美國新建的鋼鐵廠大，說明日本鋼鐵業(yè)在追求：

　　A.降低鋼鐵生產(chǎn)的機(jī)會成本

　　B.降低鋼鐵生產(chǎn)的運輸成本

　　C.鋼鐵生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)

　　D.鋼鐵生產(chǎn)的技術(shù)進(jìn)步

　　參考答案：C

　　3、以下哪種資源條件對日本鋼鐵業(yè)的發(fā)展約束最大：

　　A.自然資源

　　B.勞動力資源

　　C.資本資源

　　D.企業(yè)家才能

　　參考答案：A

　　4、鋼鐵行業(yè)屬于何種類型產(chǎn)業(yè)：

　　A.勞動密集型

　　B.資本密集型

　　C.知識密集型

　　D.高新技術(shù)型

　　參考答案：B

　　5、80年代初以前，日本鋼鐵業(yè)的競爭戰(zhàn)略屬于：

　　A.低價格戰(zhàn)略

　　B.差異化戰(zhàn)略

　　C.海外市場集中化戰(zhàn)略

　　D.新事業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略

　　參考答案：A

　　6、全球性鋼鐵需求開始下降，說明世界鋼鐵業(yè)處于壽命周期的哪一階段：

　　A.成長期

　　B.成熟期

　　C.衰退期

　　D.投入期

　　參考答案：B

　　管理咨詢師綜合考試模擬試題及答案 2

　　1、運用吸引式促銷策略的條件包括()。

　　A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品

　　B. 采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛

　　C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費品

　　D. 企業(yè)的人員推銷活動要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當(dāng)讓利

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　解析：運用吸引式促銷策略的條件是：

　　(1)商標(biāo)知名度較高的消費品;

　　(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體;

　　(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛;

　　(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。

　　2、推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。

　　A. 按人員分工

　　B. 按區(qū)域分工

　　C. 按產(chǎn)品分工

　　D. 按顧客分工

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。

　　3、 POP廣告是指()。

　　A. 軟廣告

　　B. 店頭廣告

　　C. 電視廣告

　　D. 免費廣告

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺內(nèi)外等處。

　　4、促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的`質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

　　A. 導(dǎo)入期。

　　B. 成長期。

　　C. 成熟期。

　　D. 衰退期。

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： b

　　解析：促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識，產(chǎn)品市場不斷擴(kuò)大，此時，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

　　5、在任何一個行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　A. 客戶滿意度

　　B. 客戶支持率

　　C. 客戶保有率

　　D. 客戶流失率

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： c

　　解析：客戶保有率在任何一個行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

　　6、企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。

　　A. 職能型營銷組織

　　B. 地區(qū)型營銷組織.

　　C. 產(chǎn)品型營銷組織

　　D. 市場型營銷組織

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： a

　　解析：企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。

　　1.職能型營銷組織

　　這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設(shè)置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品品種的增多和市場面的擴(kuò)展，它會越來越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。

　　2.地區(qū)型營銷組織.

　　3.產(chǎn)品型營銷組織

　　4.市場型營銷組織

　　5.產(chǎn)品一市場型營銷組織

　　7、企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是()。

　　A. 內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)

　　B. 外部信息收集系統(tǒng)

　　C. 營銷信息處理系統(tǒng)

　　D. 營銷調(diào)研系統(tǒng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： a

　　解析：企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成。

　　1.內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)這是企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。