說話的技巧「」

時間：2024-06-05 04:23:51 口才交際我要投稿

說話的技巧「精選」

　　所謂說話就是為反應(yīng)別人的思想，回答別人，而表現(xiàn)自己的意見，也就是「言為心聲」，因此我們在研究說話的技巧之前，必須多接受別人的話語，也就是要先做個良好的「聽話者」。人與人之間傳達(dá)思想與感情，必須使用語言為媒介。與人談話的目的，不外是為獲取對方的意見或表達(dá)自己的意見。因此血?dú)夥絼偟那嗄耆耍瑧?yīng)知「口利似劍」應(yīng)小心才好，這裏提供一些技巧，茲分述如下，作為諸位的參考。

　　一、談話的態(tài)度：在談話時不應(yīng)「搶」，更不就「強(qiáng)」，必須多聽；發(fā)言時，必須態(tài)度和善，謙虛中肯，要給人有好的印象，如此聽話者也很樂意接受你的勸說。可是有一些人，由于具有強(qiáng)烈的發(fā)表欲，無論在任何場合都是喋喋不休的，甚至硬要別人聆聽他的話，這種人，大部份是屬於歇斯底里的性格，所以其說話的目的，只是為了滿足他自己的發(fā)表欲望，其內(nèi)容并不新穎豐富，只是為了使別人注意他而已。因此，這種人的談話除非用強(qiáng)制的手段，召集別人，否則根本沒有人愿意自找這份麻煩的。

　　二、說話的重要：說話時如果不加思索，想到就說，個人的弱點(diǎn)，完全暴露，「片言之誤，可以啟萬口之譏。」一個人的人格，與出言吐語，有直接關(guān)系。出言「溫文爾雅」謂之君子；出言「亢爽磊落」謂之豪杰；出言「藏頭露尾」，謂之陰狠；出言「暴戾恣睢」謂之莽夫；出言「油腔滑調(diào)」，謂之小人；一言既出，人格判然，此其關(guān)系一。人與人之間的相處與了解，大半有賴於說話，說話技巧好，一席話說得人家心悅誠服，芥蒂渙然冰釋；說話技巧壞，措辭失當(dāng)，引起誤會，感情日惡。換句話說，同是一句話，有說話技巧的人，說得人家中聽，心悅誠服，沒有說話話技巧的人，說得人家動氣，肝火上升，此其關(guān)系二。

　　三、會說話的條件；會話是極簡單的事，你問我答。惟問話須清楚，答話勿須繁，其要領(lǐng)須具備三樣條件：

　　1、溫和婉轉(zhuǎn)：對話第一要婉轉(zhuǎn)，能婉轉(zhuǎn)才有「磁力」作用，有「磁力」作用，才能使聽者表示同情。所謂溫和婉轉(zhuǎn)，包括幾個要點(diǎn)：聲調(diào)要和悅?cè)犴槪孤犝邜偠粦B(tài)度要和悅誠懇，使見者動容；措辭要圓潤周到，使聽者感動；三者缺一，絕不能算是婉轉(zhuǎn)。

　　2、明達(dá)不紊：對話的語句，雖然不多，卻也要說得條理清楚，理由明達(dá)。其秘訣在汰去閑言客套，句句精要，而又層次分明，先后有序，應(yīng)該說的話，用最經(jīng)濟(jì)的說法，表達(dá)出來；不必說的話，一句都不說，這種措辭組織，都須有相當(dāng)分寸，事前當(dāng)然要有一番預(yù)備的，否則臨時應(yīng)付，必多遺漏，必多泛語，去明達(dá)二字已遠(yuǎn)了。

　　3、誠懇親切：彼此對話，以親切為第一，情其親切，才有好感；有好感，才收好果；所謂親切就是誠懇；全在乎精神集中，用柔和的眼光，正視著對方，態(tài)度誠懇，語氣誠懇；最不好的現(xiàn)象，是對話時雙手搭著天平架子，挺著胸脯，雙目視於他處。至於頭特別俯下，表示出一種可憐兮兮的神情，也足以使聽者不快，甚或引起卑視之心。

　　談及說話的技巧，吾人已知往往一句話說得不好會招致大禍，這是常常可以見到的事，俗語說「病從口入，禍從口出。」因此我們怎能在說話時不時時謹(jǐn)慎呢！韓非子曾寫一篇說難，其中寫到說話的困難必須知道對方的心理，有人喜功名，崇榮譽(yù)，而惡財利，倘你與他談財利他必定疏遠(yuǎn)你，但你若和他談功名，又會使他的榮譽(yù)心作崇，而談不投機(jī)。還有些人標(biāo)榜著榮譽(yù)，私下卻愛慕著財利，若你不察到他的心理，卻和其談到慷慨樂捐的事，他內(nèi)心裏一定在疏遠(yuǎn)著你了。

　　講話還要看機(jī)會，機(jī)會沒有到不可以說得太早，機(jī)會一到，該說就說，不說反而不好。

　　因此，說話太多，不如說少一些為妙，說話少的又不如說話好的。有道德修養(yǎng)的人深怕話說錯了，所以三思而后言；有信義的人，恐怕濫說話不能兌現(xiàn)，也不敢多說或輕諾；有機(jī)智有才謀的的人，恐怕機(jī)密泄漏，也不敢多說話。會說話的人話雖然不多，但詞句中肯而恰當(dāng)，收效宏大。因此說話妙比說話少更勝一籌。

　　人與人相處，不可能始終默不作聲，就是最沉默的人，在必要時，也不能不說幾句話。說話是溝通彼此感情，傳達(dá)心聲的必須工具。你與熟人說話而使彼此情感意思溝通，不算本領(lǐng)，要能與生人講話，談得推心置腹，相見恨晚，才是你真正的本領(lǐng)。這樣雖使說話的目的達(dá)最高境界，但說話尤不能傷人或失人和。俗語說「得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下順之，寡助之至，親戚叛之。」實(shí)在是做人說話之道。青年人初入世，說話宜少不宜多，宜小心不宜大意，要出口以前，先得想一想，替聽你話的人想，他愿意聽的話，才出之於口，他不愿意聽的話，還是不說為上。所謂不愿意聽的話，也有種種，老生常談，他是不愿意聽的；一說再說，耳熟能詳，他是不愿意聽的；與他的心境相反，他是不愿意聽的；與他主張相反，他是不愿意聽的；與他毫無關(guān)系，他是不愿意聽的，與他利害沖突，他是不愿意聽的；與他的程度不同，他是不愿意聽的；有關(guān)他的創(chuàng)痕，他是不愿意聽的；有關(guān)他的隱私，他是不愿意聽的；而最不愿意聽的，是尖銳鋒利而又刻毒的話。

　　說話所引起的反應(yīng)，可有幾種，第一種是有雋永之味；第二種是有甜蜜之味；第三種是有辛辣之味；第四種是有爽脆之味；第五種是有新奇之味；第六種是有苦澀之味；第七種是有寒酸之味，而最壞的反應(yīng)，是創(chuàng)痛之味！言談之中，令人回味，對方自發(fā)生雋永的反應(yīng)；熱情洋溢，句句打入心坎，對方自發(fā)生甜蜜的反應(yīng)；激昂慷慨，言人所不敢言，對方自發(fā)生辛辣的反應(yīng)；知無不言，言無不盡，對方自發(fā)生爽脆的的反應(yīng)；「以反人為實(shí)」、「好為無端涯之言」對方自發(fā)生新奇的反應(yīng)；陳義晦塞，言辭拙訥，對方自發(fā)生苦澀的反應(yīng)；一味訴苦，到處乞憐，對方自發(fā)生寒酸的反應(yīng)；好放冷箭，傷人為快，傷人越甚，越以為快，對方自發(fā)生創(chuàng)痛的反應(yīng)；能得雋永反應(yīng)者為上，能得甜蜜反應(yīng)者為次，能得爽脆反應(yīng)者又次，能得辛辣反應(yīng)者更次，得到新奇的反應(yīng)、苦澀的反應(yīng)、寒酸的反應(yīng)的話都是下等，而得到創(chuàng)痛反應(yīng)的話，更是大反人情！

　　話題的引入方式有很多種，例如開門見山、循序漸進(jìn)、話題的轉(zhuǎn)入、動作引入等等，在話題切入時還要考慮一些外部局部因素，例地點(diǎn)選擇、場合、時間、氣氛、主體的情緒。

　　抓住重點(diǎn)（溝通主題具體、精簡）。

　　速度適中（不急不徐）。（人際心理）

　　保持微笑（伸手不打笑臉人）。

　　察言觀色（看對方反應(yīng)調(diào)整說話情境）。

　　間接指出對方錯誤（人人都愛面子）。

　　善用形容詞（增強(qiáng)說話效果）。

　　叫出對方的名字與頭銜（表示親切與尊重）。

　　以對方擅長為話題（每個人都有引以自豪的成就）。

　　分辨混淆字詞（如十與四）。

　　注意說話禮貌（多說“請”“謝謝”等禮貌詞）。

　　避免滔滔不絕（讓對方有說話機(jī)會）。

　　善聽對方的話（能抓住對方的語意與重點(diǎn)）。

　　清楚傳達(dá)訊息（讓對方了解有關(guān)信息）。

　　保持合適的談話距離（視人際關(guān)系親疏而調(diào)整）。

　　以自然姿勢輔助說話（不裝腔作勢）。

　　以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（一般人討厭高傲者）。

　　重述與整理對方語意（對方語意不清時）。

　　投入到對方話中（融入對方話題）。

　　適時調(diào)整音調(diào)（引起對方注意）。

　　預(yù)先計劃溝通所需時間（按部就班達(dá)到目標(biāo)）。

　　讓對方能暢所欲言（營造輕松開放的氣氛）。

　　提示對方你想要聽的話（表達(dá)自己的意愿）。

　　確認(rèn)關(guān)鍵性問題（避免日后起紛爭）

　　如何善用說話技巧

　　一般說話技巧的要點(diǎn)有：抓住重點(diǎn)（溝通主題具體、精簡）。速度適中（不急不徐）。保持微笑（伸手不打笑臉人）。

　　察言觀色（看對方反應(yīng)調(diào)整說話情境）。間接指出對方錯誤（人人都愛面子）。善用形容詞（增強(qiáng)說話效果）。

　　叫出對方的名字與頭銜（表示親切與尊重）。以對方擅長為話題（每個人都有引以自豪的成就）。分辨混淆字詞（如十與四）。

　　注意說話禮貌（多說“請”“謝謝”等禮貌詞）。避免滔滔不絕（讓對方有說話機(jī)會）。善聽對方的話（能抓住對方的語意與重點(diǎn)）。

　　清楚傳達(dá)訊息（讓對方了解有關(guān)信息）。保持合適的談話距離（視人際關(guān)系親疏而調(diào)整）。以自然姿勢輔助說話（不裝腔作勢）。

　　以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（一般人討厭高傲者）。重述與整理對方語意（對方語意不清時）。投入到對方話中（融入對方話題）。

　　適時調(diào)整音調(diào)（引起對方注意）。預(yù)先計劃溝通所需時間（按部就班達(dá)到目標(biāo)）。讓對方能暢所欲言（營造輕松開放的氣氛）。

　　提示對方你想要聽的話（表達(dá)自己的意愿）。確認(rèn)關(guān)鍵性問題（避免日后起紛爭）

　　掌握拒絕他人的技巧

　　人生是不斷地說服他人，以尋求合作；反過來也可以說，人生是不斷地遭到拒絕和拒絕他人。

　　在社會交往中，女性直截了當(dāng)說出拒絕的話，很難出口，然而，有時候又不得不拒絕對方，這就要求女性要掌握拒絕的技巧。

　　首先要求拒絕者態(tài)度和藹。不要在他人開口要求時予以斷然拒絕。對他人的請求迅速采取反駁的態(tài)度，或流露出不快的神色，或藐視對方，堅持完全不妥協(xié)的態(tài)度等，都是不妥當(dāng)?shù)模瑧?yīng)該以和藹可親的態(tài)度誠懇應(yīng)對。

　　拒絕對方要開誠布公，明確說出事實(shí)。不敢據(jù)實(shí)言明，采取模棱兩可的說法，致使對方摸不清自己的真正意思，而產(chǎn)生許多不必要的誤會，這就容易導(dǎo)致彼此關(guān)系的破裂。

　　拒絕時不要傷害對方的自尊心。特別是對你有恩的人，來拜訪你做事，的確是非常難以拒絕的。不過，只要你能表示尊重對方的意愿，率直地講出自己的難處，相信對方也是會諒解的。

　　拒絕對方，要給對方留一個退路，也就是給對方留面子，要能讓他自己下梯子。你必須自始自終很有耐心地把對方的話聽完，當(dāng)你完全聽完對方的話后，心里應(yīng)該有了主意，這時再來說服對方，就不會使對方難堪了。

　　有的拒絕，不能把話完全說死，特別是商界，要讓對方明白，此次遭拒絕，尚有下次機(jī)會。

　　如果很有把握可以加以拒絕的話，只管堂而皇之與對方面對面相坐。如果對付的是一個難纏的人，拒絕他時，最好避免視線直接接觸，選擇位置以斜、橫為佳。當(dāng)你知道怎樣選擇地點(diǎn)來拒絕對方時，你還要考慮到時機(jī)問題。有時候，拖延一段時間，審慎選擇機(jī)會，會使得原來緊張的局面完全改觀，這也是一種拒絕人的技巧。

　　如果某個異性當(dāng)面向你表示愛意，你又不樂意接受其愛，就可用拖延法說“不”。他邀你跳舞，你可以這樣回答：“以后吧，有時間我會約你的。”

　　在社交場合，不妨用下列方法試一試。

　　－－有意推托。如“轉(zhuǎn)告一聲倒可以，就怕她產(chǎn)生誤會，還是你直接同她講一聲為好。”“這件事由我出面恐怕不太好”。

　　－－盡量回避。“我沒看清楚”，“我沒注意”。

　　－－故意拖延。“今晚有事，以后再說吧”。

　　－－保持沉默。“讓我再考慮考慮”。

　　－－另有選擇。“好是好，不過我更喜歡……”

　　－－婉言回絕。“我很理解你的心情，這樣做對你我都沒有好處”。

　　一般來說，拒絕人者占上風(fēng)，遭人拒絕者占下風(fēng)。遭人拒絕時，凡事要看開一點(diǎn)，既然多說無益，不如漂亮、干脆地來個撤退。

　　雖然，在你遭人拒絕時，心情是不可能愉快的，但是，你還是要顧全大局，盡量裝出微笑，留給對方一個美好的印象。有時候，拒絕并非就此蓋棺論定，仍需你善后工作努力，才會有一個美好的結(jié)果。

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