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績(jī)效管理的意義及本質(zhì)
績(jī)效考核之所以讓企業(yè)痛并愛(ài)著，其實(shí)是企業(yè)管理中許多諸如“如何讓中層管理者和睦相處?”等問(wèn)題有待解決，例如，開(kāi)會(huì)為什么吵架：游戲規(guī)則為什么建立不起來(lái)?如何讓員工有持續(xù)的工作熱情?等等。因?yàn)�，人是�?fù)雜、多變的動(dòng)物，你去管他會(huì)很辛苦。績(jī)效考核的意義就在于“讓每個(gè)人為自己做事”，嘗試尋找一種讓他(她)“自己管理自己”的方法。下面是yjbys小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于績(jī)效管理的意義及本質(zhì)的知識(shí)，歡迎閱讀。
績(jī)效管理的意義：為自己做事
各級(jí)管理人員缺少明確的考核項(xiàng)目和定量指標(biāo)、工作績(jī)效與工資收入無(wú)法直接有效地掛鉤，會(huì)導(dǎo)致在矛盾沖突出現(xiàn)時(shí)不能持一種正確和積極配合的工作心態(tài)，很多事情就變得“做也行”、“不做也行”、“信馬由韁”，最后的結(jié)果是：
1. 管理“理不出頭緒來(lái)”!
2. 制度變成一堆紙。
3. 老板、管理高層的管理要求變成了“運(yùn)動(dòng)”和一陣風(fēng)，風(fēng)頭一過(guò)，又是一片“平靜”。
4. 相關(guān)的人員卻還抱怨公司，牢騷、失望、不以為然的話語(yǔ)比比皆是。
反過(guò)來(lái)，如果有了績(jī)效考核，相關(guān)人員之間就會(huì)因?yàn)槔娴睦壓蜎_突產(chǎn)生“工作沖突”，而這正是一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)、進(jìn)步的開(kāi)始：
沒(méi)有績(jī)效考核、沒(méi)有到位的利益掛鉤的時(shí)候，干部吵架在會(huì)議上或辦公室里進(jìn)行。
有了績(jī)效考核和利益掛鉤以后，吵架就“搬”到現(xiàn)場(chǎng)：發(fā)生問(wèn)題的地方去了。原來(lái)，馬路朝天，各走半邊：中界線劃得不好，游戲規(guī)則(制度)不到位，因而發(fā)生問(wèn)題，可是，這一吵，問(wèn)題解決了，馬路的中界線找找到，游戲規(guī)則建立起來(lái)了。
就算考核標(biāo)準(zhǔn)有不合理，至少有人會(huì)站出來(lái)說(shuō)話了。利益的牽連會(huì)產(chǎn)生沖突，進(jìn)而會(huì)暴露問(wèn)題。這種微觀上的“動(dòng)起來(lái)了”使各環(huán)節(jié)、各部門之間自動(dòng)找到其“平衡點(diǎn)”：比較理想的制度、比較合理的工作銜接……所有的“游戲規(guī)則”就會(huì)到位。
事實(shí)上，“世上無(wú)難事，只怕有心人”，一群人認(rèn)真起來(lái)，比起當(dāng)初主管、老板幾個(gè)人“干著急”好萬(wàn)倍。
績(jī)效管理的本質(zhì)：責(zé)任和利益精細(xì)化
績(jī)效管理= 績(jī)效考核+“錢”(前途+錢圖)+技能輔導(dǎo)
如果不與錢掛鉤，績(jī)效面談就一定會(huì)是“耳邊風(fēng)”“左耳進(jìn)右耳出。而跟“錢”掛鉤以后，接下來(lái)的“績(jī)效改進(jìn)”就變成技術(shù)問(wèn)題了，他會(huì)自動(dòng)、主動(dòng)跟你請(qǐng)教如何改進(jìn)工作方法以提升業(yè)績(jī)。
具體做法上：
1. 先有結(jié)果目標(biāo)、或過(guò)程規(guī)范，而后有考核;
2. 目標(biāo)能分解到什么程度、過(guò)程能規(guī)范到什么程度，考核(責(zé)任落實(shí))才能做到什么程度;
3. 沒(méi)有預(yù)期的目標(biāo)(結(jié)果標(biāo)準(zhǔn))、沒(méi)有提前的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)(過(guò)程規(guī)范)，就談不上考核，而只能是事后總結(jié)。
4. 把績(jī)效考核的結(jié)果與利益掛鉤，其目的在于工作方法和業(yè)績(jī)的改進(jìn)。
5. 把幾個(gè)環(huán)節(jié)：“業(yè)績(jī)考核——利益——檢討總結(jié)——改進(jìn)(包括類似于績(jī)效面談之類)”連接起來(lái)，循環(huán)往復(fù)，形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，這就是“績(jī)效管理”的含義了。
6. 其中的本質(zhì)是：努力實(shí)現(xiàn)責(zé)任和利益的精細(xì)化，盡量讓每個(gè)人是在為自己做事。
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