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銀行支行領導、分理處主任綜合能力提升培訓班培訓心得
各位領導、老師，大家好，我是赫穎，來自梅河口市支行，特別感謝教育培訓部舉辦的這次培訓活動，請來了這么優秀的老師們，給我們帶來了精彩絕倫的課程，也謝謝班主任老師們這幾天的辛苦付出。
通過這幾天的學習，學到了很多，也感觸很多，一直以來，我們網點各方面都是名列前茅，而且團隊特別團結，我們所有的員工都稱自己是鐵家軍（我們網點叫鐵北分理處），包括調走的員工也是一樣，每次有活動，都會回來參加。我也一直認為自己是好領導，可是通過學習，我認為這樣是不夠的，好的領導要像王老師講的那樣，會做好精細化管理，給大家指引方向，學會營銷的方法，而不是單純的把任務完成就行！我要像老師講的那樣，打造一支全新的團隊，努力突破自我，創造新的奇跡！
關于90后員工的管理呢，我非常喜歡90后的員工，有理想、有抱負、有沖勁，而且很仗義。我們網點是20xx年的11月2號開始籌備，從組隊初，我沒開過會，沒和大家單獨談過話，一直在觀察每個人的特點、性格。我第一次給大家開會，是在一個月后，把每個人的性格、工作中的優缺點分析了一遍，同時把我的理念也傳達給大家，那就是我要打造一個最優秀的團隊，不一定是掙錢最多的，但是一定是最和諧的，而且是幸福指數最高的一個家，每個人都是家的一員，每個人都要為了我們的家去付出，去維護！為了與這些年輕的孩子們更好的磨合，我把自己變成了90后，站在他們的角度去思考問題，想我想要什么樣的領導，我就會成為什么樣的領導，也確實，我做到了，我們網點的任務只要分解下去，每個人都積極的完成，而且比我下達的完成的還要好，因為我是她們的姐，她們會怕我受領導的批評，怕我受委屈，所以大家都會自覺的維護我！我們網點是20xx年12月27號開業，每年都是超額完成各項存款任務！
我們九臺行的福利特別好，女員工的產假是150天，我們家的大堂經理休了4個月的時候就提前上班了，她說，"姐，現在是一季度，最忙的時候，我在家也沒事，我就中午回去喂奶就行！"還有一個女員工，90后，家里兩個孩子，一個3歲，一個5個月，為了工作，每天公公婆婆送孩子到單位喂奶，而且2個孩子都生病住院時也沒有請過一天假！好多好多讓我感動的事情，多到我都記不清了！在通化分行開業初，我家派了3名員工去支援，結果支援結束后，3名員工都被留在了通化，都是會計主管，其中兩名90后，一名88年的！我從不認為90后員工難管，主要是大家不了解他們的需求，他們需要的是認可和一個方向，引導好了，他們絕對是將來的骨干力量！
至于今天楊楠老師講的情緒與壓力，我的想法是看個人的心態，心態好了，還有什么事是解決不了的呢？哭也是一天，樂也是一天，為什么我們不多想想好的方面呢！遇事解決事兒，愁也沒用！
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