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優秀的中層管理者的必備素質
企業的中層管理者處于企業組織架構中的中層位置，在決策層與執行層中間具有橋梁作用，是企業中重要的中樞系統。那么如何成為一名優秀的中層管理者呢?優秀的中層管理者須具備哪些素質呢？一起來看看下面的文章!
一、一名優秀的中層管理者具有三大職責
1.承上啟下。承上啟下不僅是上傳下達，還要把上級的指令和精神落實到行動中。上司注重的是結果，中層管理者僅僅充當傳聲筒是遠遠不夠的，必須將指示很好地貫徹下去。
2.承前啟后。隨著社會的發展，中層管理者也應在思想與工作方式上與時俱進。積極總結已有的經驗和教訓，留下可供后來人借鑒的寶貴管理資源的同時，也是一名優秀的中層管理者個人職業成長的必要過程。也讓自己在該企業發展的歷史上留下輝煌的記錄。
3.承點啟面。中層管理者要善于與其他部門溝通和共享，以點帶面，以部分帶動整體，積極推進企業的發展。企業的良好發展，也是中層管理者的良好發展的機遇。
二、一名優秀的中層管理者需要具備四種能力
1.凝聚力是團結同事的根基。俗話說一個好漢三個幫，一己之力終歸有限。要學會教育、鼓勵、信任，培養下屬。重視激勵慎重批評。對下屬的培養，是提高團隊歸屬感、團隊價值觀的有效方式。是員工個人發展動力、職業生涯規劃的激勵手段。在激勵員工時，中層管理者要顧及員工自尊。尊重他發表的見解，合理采納。
2.親和力是和諧工作的基礎。人人都尊敬有親和力的人并愿意與之交往。作為中層管理人員，需要把自己的下屬當作自己的朋友和親人。對待下屬既關心又體貼，既嚴格又寬容。
3.超前的思維能力——前瞻性是管理者必備的能力。企業要做大、做強、做久，與企業制度、技術創新以及發展戰略有密切關系。前瞻性的思維能力，既為企業提供了發展的前景，也為企業規避未來的風險。作為優秀的中層管理者，要善于在工作中發現問題，預測發展方向，規避發展風險為己任。
4.良好的溝通能力是處理日常事務和突發事件的根本。包括與同事的溝通以及與服務對象的溝通。既能將上級的工作意圖上通下達，又善于把握屬下員工的動向，做好領導的助手、員工的代言人。
三、一名優秀的中層管理者須建立四種觀念
1.全局觀。關注全局，團隊為王。面對復雜現象時，管理不能“跟著感覺走”，而要站在全局的角度去思考問題。遵循發現問題——分析原因——尋找方法——著手解決——檢驗成效——總結歸納的規律�？茖W的學習和解決問題，要整體吸納，局部分析，舉一反三，融會貫通。不要輕易被小現象或表象所迷惑。往往會一頭扎進其中，造成當局者迷的情況。
2.學習觀�，F代社會知識更新周期正在縮短，憑借一張文憑為終生依靠的時代已一去不復返，“留心處處皆學問”，所以要不斷更新知識，淘汰一些過時知識和經驗，積極進取，永不滿足�！叭诵斜赜形規煛保蛏霞夘I導學習、向有經驗的前輩學習，向下屬學習，向書本學習。如海綿吸水，不停地吮吸著各種養分，在工作中不斷地豐富閱歷和內涵。又不斷融會貫通，為己所用。
3.進取觀。要有積極陽光的心態。不抱怨工作、不抱怨生活，積極進取，永不言敗。碰到困難，要堅信，沒有跨不過的坎。要學會抓大放小，把握關鍵。要樹立起“不經歷風雨怎能見彩虹”的信念。不怕挫折，因為辦法總比困難多。懂得分享，勇于擔當。即使責任再小，也應該敢于站出來主動承擔責任，并不斷改進自己的工作方法。
4.敬業觀。敬業精神對自己，對工作、對社會的責任。中層管理者作為企業的中堅力量，代表著企業的形象，應該盡量向員工傳達積極的信號。應充分認識所作所為對普通員工具有重要的影響力，遵守企業的制度，嚴于律己，不能以松懈的心態來工作，接到工作迅速準確及時完成，不要拖延，這種做法也是中層管理者對上級負責的表現。
四、一名優秀的中層管理者需改善三種行為模式
1.工作態度：強化服務意識。良好的工作態度是員工對企業文化十分認同，包括遵守企業的制度，從企業的發展強化服務意識�！凹核挥鹗┯谌��！狈⻊找庾R就是要深入服務角色，在換位思考的基礎上，了解需求，優化服務內容。
作為中層管理者不僅要在員工中起模范帶頭作用，還要想盡一切辦法，學會調動下屬的主觀能動性，有組織有計劃地安排工作，充分發揮所有員工的能量，以飽滿的工作態度來提高工作效益。
2.工作方法：細化管理制度。細化的管理制度是提高工作效能的保障。熟練的業務知識，是管理的核心。制度越細化，管理越到位。業務越鉆研，制度越科學。重視制度管理。如果制度執行得好，管理者的工作就會很輕松，企業的整體業績也會隨之提高。中層管理者需明確自己處于執行層的位置，要確保優質的執行結果。
目標管理是每一位中層管理者必須要解決的問題。為下屬制定清晰明確的目標，和合理的工作流程和制度，員工才會信心百倍地努力完成任務。同時，中層管理者平時也要做好教練，“隊伍”必須由自己培養出來。如果員工認為自己的能力不足以完成任務，中層管理者就應該在一定的時間內對員工進行指導并協助其工作。
3.工作效能：優化服務模式。工作效能，一般是指工作的投入與產出之比，通俗地講就是，在進行某個任務時，取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。產出大于投入，就是正效率，產出小于投入，就是負效率。提高工作效率就是要求正效率值不斷增大。
工作效能是評定工作能力的重要指標。中層管理者要積極帶領團隊從信息化、智能化、環�；确矫娌粩喔吕砟�，學習吸收同行業知識和觀念，對傳統模式進行更新與改進，從而優化服務模式，全面提高工作效能。
優秀中層管理人員必備的12種素質能力
1.戰略思考能力：圍繞公司的核心理念與戰略目標，通過對大量信息的分析,準確而迅速地把握業務領域的現狀與趨勢，并提出具有戰略意義的建議與舉措；
2.分析判斷能力：收集與分析相關信息，提出多個備選行動或措施，并運用個人積累的知識與經驗，從中尋找符合當前狀況的最佳解決方案；
3.計劃執行能力：根據目標與任務要求，制定切實可行的行動計劃，有效地協調與整合各種資源，確保計劃的順利執行與目標的實現；
4.客戶導向思維：善于把握客戶的需求，有效地與客戶溝通，愿意為客戶提供高質量的產品與服務，致力于維護和提升客戶的滿意度；
5.行業專業能力：掌握本行業、本崗位工作上所需要具備的知識及技能，并能熟練將其運用于工作中；
6.個人談判能力：準確把握談判各方的共同利益與可能發生的沖突，在堅持原則的情況下靈活運用各種策略，以達成各方都能接受的解決方案；
7.個人溝通影響力：采取各種溝通方式，準確而清晰地傳遞關鍵信息，并贏得各方的承諾與支持，克服可能的溝通障礙；
8.團隊合作精神：愿意與他人分享知識、信息、資源、責任以及成就，能通過各種方法與別人建立相互信任的合作關系；
9.團隊管理能力：能根據團隊的整體目標，為團隊成員制定職責與目標，在工作中對他們進行激勵與輔導，不斷提高團隊凝聚力與戰斗力；
10.誠信可靠品質：工作中能堅持原則, 謹守職業道德標準，客觀公正地表達自己的看法，信守承諾；為維護公司利益愿意做出犧牲；
11.個人事業心：主動設立挑戰性的工作目標或愿意承擔額外的工作任務，即使遇到困難仍堅持不懈地將目標和任務達成；
12.個人學習創新能力：積極尋求和把握學習與提高自身能力的機會，并將所學知識與技能運用于工作實踐；
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