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淺析人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)與作用
構(gòu)建人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)，通過價值網(wǎng)對人力資源開發(fā)進(jìn)行資源整合優(yōu)化，可以更好促使企業(yè)人力資本運(yùn)營增值。市場中的人力資源開發(fā)外包服務(wù)商有很多，單獨(dú)運(yùn)作并很難形成其在外包市場中的競爭優(yōu)勢。
構(gòu)建人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)的理論基礎(chǔ)：人力資本運(yùn)營：人力資本運(yùn)營的概念是由國內(nèi)學(xué)者在人力資本理論與人力資源管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出的，李寶元認(rèn)為人力資本運(yùn)營是指通過戰(zhàn)略性投資形成特定技術(shù)結(jié)構(gòu)的人力資本存量。組織目標(biāo)對這些人力資本運(yùn)營加以整合使用和控制協(xié)調(diào)，達(dá)到人力資本增值及組織產(chǎn)出和收益最大化的目的;馮子標(biāo)認(rèn)為人力資本運(yùn)營是以人力資本配置為手段達(dá)到人力資本與物質(zhì)資本的高效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會的可持續(xù)發(fā)展;
人力資本運(yùn)營的價值網(wǎng)作為研究的熱點(diǎn)應(yīng)用到了各個領(lǐng)域，同樣也被應(yīng)用到了人力資本運(yùn)營方面。徐群以價值網(wǎng)理論為基礎(chǔ)，建立了人力資源開發(fā)創(chuàng)新系統(tǒng)，喻科、馬銳軍等也研究了價值網(wǎng)在人力資源管理外包方面的應(yīng)用，從不同的方面構(gòu)建了人力資源管理外包價值網(wǎng)絡(luò)，為人力資本運(yùn)營的價值網(wǎng)的建立奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)模型中，可以看出人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)包含的要素有核心發(fā)包方、終端顧客、外包方、信息共享平臺及穩(wěn)定的聯(lián)系與合約。
核心發(fā)包方充當(dāng)?shù)慕巧紫仁莻鹘y(tǒng)的中介角色，負(fù)責(zé)聚集人力資源開發(fā)服務(wù)需求并將這些需求和供應(yīng)進(jìn)行匹配;其次，它還是服務(wù)的集成商，為網(wǎng)中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供創(chuàng)造價值的平臺，并通過信息協(xié)調(diào)等附加功能來增加價值。核心發(fā)包方的關(guān)鍵作用包含兩個方面:第一，在價值網(wǎng)外部創(chuàng)建和維持忠誠的顧客關(guān)系;第二，在價值網(wǎng)內(nèi)部培育、組織和維持節(jié)點(diǎn)企業(yè)良性的合作關(guān)系。
終端顧客：顧客是人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)中價值創(chuàng)造的源泉，即戰(zhàn)略核心。顧客在此有兩方面的含義:一是節(jié)點(diǎn)之間互為顧客，即人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)的內(nèi)部顧客;二是人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)作為一個整體所面對并為之提供服務(wù)的顧客，即人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)的外部顧客。。
外包方：外包方是人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)中重要的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，與核心發(fā)包方和其他外包方達(dá)成穩(wěn)定的的聯(lián)系和契約，在信息共享平臺與各方進(jìn)行對接，根據(jù)核心發(fā)包方的要求，通過與其它外包方的合作，選擇設(shè)計出最佳的人力資源開發(fā)方案完成顧客個性化的需求。同時，它還有可能作為人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)中新的發(fā)包方，成為其他外包方的顧客，此時它扮演的是核心發(fā)包方與外圍外包方間服務(wù)中介的角色。
通過以上綜合分析，我們可以更加清晰地認(rèn)識人力資本運(yùn)營價值網(wǎng)的本質(zhì)特點(diǎn)，在將傳統(tǒng)人力資源開發(fā)模式打破的基礎(chǔ)上，以顧客需求為中心，以提取人力資本運(yùn)營的價值網(wǎng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的核心能力為手段。
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