技術(shù)工程師崗位職責(zé)

技術(shù)工程師崗位職責(zé)

　　技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級(jí)管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴(kuò)大用戶群體對(duì)自有品牌的良好口碑。成為一名專業(yè)的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上，這樣對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品線，用戶群體就會(huì)有一個(gè)全面的了解。

　　崗位描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持工作;

　　2、負(fù)責(zé)為用戶撰寫售前、售后系統(tǒng)方案，并與用戶做技術(shù)交流;

　　3、參與公司投標(biāo)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃等;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)合作伙伴和最終用戶進(jìn)行產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)與銷售人員共同協(xié)作推廣公司產(chǎn)品;

　　6、公司產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書的撰寫編制。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學(xué)歷，通信類、電子類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè);

　　2、通信行業(yè)2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有外企售前、售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)等)的安裝，配置等;

　　4、熟悉SQL語(yǔ)言，了解SQLServer/Oracle/Informix/DB2等數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái);

　　5、具有良好的表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通能力。

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