診所前臺接待崗位職責

時間：2021-08-05 14:10:51 崗位職責我要投稿

診所前臺接待崗位職責

　　在生活中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的診所前臺接待崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

診所前臺接待崗位職責

診所前臺接待崗位職責1

　　1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業水準，又不可言辭過于專業術語。

　　2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫師的擅長專業，快速做出醫師的選擇。

　　3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫師的工作效率。關于回訪，必須及時跟進。

　　4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進行當日的.日報表分析。

　　1、負責門診客戶服務工作，協調客戶和醫生之間的溝通;

　　2、負責客戶預約，就診接待、看診完畢后回訪電話;

　　3、負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、負責客戶聯絡及服務跟蹤，維護客戶關系;

　　5、協助門診各項活動的執行;

　　6、各項門診數據統計工作;

　　1、負責接轉總臺電話、解答顧客一般問題

　　2、負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

　　3、負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務

　　4、負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報

　　5、熱情、積極、有優秀的職業禮儀及職業習慣

【診所前臺接待崗位職責】相關文章：