物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)

時間：2022-06-29 16:20:41 崗位職責(zé) 我要投稿

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編收集整理的關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)

關(guān)于物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)1

　　1、負責(zé)項目的整體招商、運營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務(wù)，達成工作目標(biāo)；

　　2、負責(zé)招商談判與客戶及開發(fā)，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續(xù)租擴租等；

　　3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護園區(qū)主要客戶關(guān)系，整合園區(qū)合作資源；

　　4、完善園區(qū)運營服務(wù)體系，策劃和完善客戶需要的服務(wù)項目；

　　5、整合各類資源，策劃和組織園區(qū)活動，營造良好的園區(qū)氛圍；

　　6、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)制定項目運營年度預(yù)算，并進行管控；

　　7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等。

　　1、每日巡查項目區(qū)域，負責(zé)項目內(nèi)商戶需求的受理、解決、跟進、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強與商戶的溝通，提升商戶的滿意度；

　　2、協(xié)助商家完成物業(yè)手續(xù)的辦理（裝修、開業(yè)等）；

　　3、負責(zé)更新項目軟件系統(tǒng)及小程序的商戶信息及數(shù)據(jù)；

　　4、每月協(xié)助業(yè)主進行物業(yè)費、租金的收（催）繳工作；

　　5、完成各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，并定時上報。

　　1、熟知收發(fā)室管理制度和業(yè)務(wù)流程，熟練掌握相關(guān)軟件和APP操作技能，確保業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)到位。

　　2、負責(zé)收發(fā)室的客戶接待和快件派發(fā)的服務(wù)工作，派發(fā)時應(yīng)與取件人按規(guī)定確認后派發(fā)，寄件人有簽字確認要求的，應(yīng)按要求核實取件人證件并簽字后派發(fā)。

　　3、負責(zé)與快遞公司進行每日盤點及每月費用結(jié)算工作。

　　4、負責(zé)客戶的投訴接待和處理，對于出現(xiàn)客戶收件損壞的情況，應(yīng)先安撫客戶并及時聯(lián)系快遞合作單位處理。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作等。

　　1、負責(zé)公司固定資產(chǎn)采購、物資供應(yīng)商篩選維護、大型活動會議物資采購協(xié)助、固定資產(chǎn)盤點；

　　2、負責(zé)維護集團的衛(wèi)生、綠化、消殺情況，監(jiān)督全國各職場落實開展物業(yè)管理工作，記錄及處理，如植物的保養(yǎng)、物資的擺放、水電的檢查等；

　　3、負責(zé)全國各職場的裝修招投標(biāo)，監(jiān)督執(zhí)行；

　　4、負責(zé)辦公室物業(yè)維護工作，維修項目的申報；

　　5、處理與租賃房的各項問題，跟進租金支付及發(fā)票開具，租約續(xù)期等事宜，并及時反饋；

　　6、對集團關(guān)于職場管理的合同進行歸檔并分類保管；

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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