現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)15篇
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)1
客服現(xiàn)場管理 喜馬拉雅FM 喜大(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,喜大科技,喜大科技上海,喜馬拉雅FM,喜大 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)呼叫中心關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)的完成,并根據(jù)呼叫中心關(guān)鍵指標(biāo)科學(xué)化和人性化的排班;
2、負(fù)責(zé)呼叫中心話務(wù)預(yù)測、人力安排及現(xiàn)場調(diào)度;
3、對呼叫中心的'基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)和呼叫中心運(yùn)營的基本知識有一定的理解 。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有一年以上排班經(jīng)驗(yàn),排班對象不少于100人(能操作排班系統(tǒng)更佳);
3、善于利用資源,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及現(xiàn)場管控能力。
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)2
1、執(zhí)行和維護(hù)公司銷售產(chǎn)品的實(shí)施及售后服務(wù)體系
2、為客戶和其他人員提供公司產(chǎn)品的相關(guān)售前和售后的.技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持
3、按照要求完成每日工作匯報及客戶上線情況統(tǒng)計
4、負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的資料整理及項(xiàng)目文檔編寫工作
5、負(fù)責(zé)客戶需求的有效傳遞
6、對發(fā)現(xiàn)的客戶商機(jī)及時反饋
7、對客戶滿意度負(fù)責(zé)
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有稅務(wù)發(fā)票相關(guān)系統(tǒng)、erp公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)
先；電子、計算機(jī)、通訊等專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識，有責(zé)任心，能高效、敏捷的處理工作任務(wù)。
3、具有軟硬件實(shí)際行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、有一定的文檔方案編寫能力；
5、有pmp、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理證書者優(yōu)先；
6、為人踏實(shí)勤奮，工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)，樂于承擔(dān)工作，有主動的學(xué)習(xí)能力，
具有良好的溝通與表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等；
7、能夠積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識與行業(yè)應(yīng)用知識；
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)3
一、排班管理。負(fù)責(zé)呼叫中心現(xiàn)場排班管理,以最大限度控制人力成本為前提,保證呼叫中心電話接通效率。
二、現(xiàn)場管理。負(fù)責(zé)呼叫中心現(xiàn)場運(yùn)營效率、質(zhì)量和現(xiàn)場紀(jì)律管理,監(jiān)控現(xiàn)場運(yùn)營數(shù)據(jù)和員工工作狀態(tài),定期完善現(xiàn)場管理制度并監(jiān)督落實(shí)。
三、團(tuán)隊(duì)管理。負(fù)責(zé)呼叫中心現(xiàn)場隊(duì)伍管理,指導(dǎo)組長培養(yǎng)組員的`業(yè)務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)氛圍,不定期制定業(yè)務(wù)競賽方案和團(tuán)隊(duì)活動方案,激發(fā)團(tuán)隊(duì)活動。
四、應(yīng)急管理。負(fù)責(zé)呼叫中心應(yīng)急管理,對大災(zāi)、系統(tǒng)故障、異常情況、突發(fā)事件等,及時反饋,啟動各項(xiàng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案措施,降低因突發(fā)事件對現(xiàn)場造成的影響。
五、數(shù)據(jù)管理。負(fù)責(zé)呼叫中心整體運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)管理,和坐席員工的績效成績管理,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。
六、請休假管理。負(fù)責(zé)呼叫中心坐席員工的請休假和考勤審批,定期完善請休假制度,合理安排員工請休假。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、有財產(chǎn)險保險公司呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)。
3、責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較好的文字、語言表達(dá)能力。
4、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng),有管理能力,熟練使用辦公自動化軟件。
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)4
職位描述：
技能要求：售前，售后
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行和維護(hù)公司銷售產(chǎn)品的實(shí)施及售后服務(wù)體系
2、為客戶和其他人員提供公司產(chǎn)品的相關(guān)售前和售后的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持
3、按照要求完成每日工作匯報及客戶上線情況統(tǒng)計
4、負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的資料整理及項(xiàng)目文檔編寫工作
5、負(fù)責(zé)客戶需求的有效傳遞
6、對發(fā)現(xiàn)的客戶商機(jī)及時反饋
7、對客戶滿意度負(fù)責(zé)
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有稅務(wù)發(fā)票相關(guān)系統(tǒng)、erp公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；電子、計算機(jī)、通訊等專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的客戶服務(wù)意識，有責(zé)任心，能高效、敏捷的處理工作任務(wù)。
3、具有軟硬件實(shí)際行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、有一定的`文檔方案編寫能力；
5、有pmp、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理證書者優(yōu)先；
6、為人踏實(shí)勤奮，工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)，樂于承擔(dān)工作，有主動的學(xué)習(xí)能力，具有良好的溝通與表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等；
7、能夠積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識與行業(yè)應(yīng)用知識；
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)5
現(xiàn)場服務(wù)人員崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，現(xiàn)場服務(wù)人員武漢公館娛樂有限公司武漢公館娛樂有限公司任職資格:年齡:18-35歲之間,男女不限,不要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),無經(jīng)驗(yàn)免費(fèi)上崗帶薪培訓(xùn)。
上班時間:早班12:00-21:00晚班20:00-05:00
現(xiàn)場服務(wù)人員 武漢公館娛樂有限公司 武漢公館娛樂有限公司 任職資格:
年齡:18-35歲之間,男女不限,不要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),無經(jīng)驗(yàn)免費(fèi)上崗帶薪培訓(xùn)。
上班時間:早班12:00-21:00 晚班20:00-05:00 每月休四天。
工資:2300元-3000元
福利:提供工作餐、員工宿舍、年終獎、帶薪年假、司齡、每月員工聚會、生日禮物、生日聚會、優(yōu)秀員工旅游;
晉升空間:公司擁有完善的培訓(xùn)體系和晉升考核體系,通過培訓(xùn)考核2年可晉升至店長;
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場大型設(shè)備施工管理工作，并按照施工規(guī)范和安全作業(yè)要求進(jìn)行產(chǎn)品的安裝和調(diào)試。保證項(xiàng)目的'質(zhì)量和進(jìn)度；
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場施工，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題；
3、保持良好的客戶關(guān)系，及時反饋客戶信息；
4、能讀懂原理圖及機(jī)電安裝圖紙；
5、責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)勤奮，好學(xué)上進(jìn)，具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和人際溝通能力，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)；
6、能適應(yīng)長期出差及現(xiàn)場工作。
任職資格
1、全日制大學(xué)本科學(xué)歷，制冷相關(guān)專業(yè)；
2、3年內(nèi)大型機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場安裝及施工或管理經(jīng)驗(yàn)，有試驗(yàn)室工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、電氣企業(yè)類工作三年至五年以上，具有相關(guān)產(chǎn)品調(diào)試、維修經(jīng)驗(yàn)；
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)7
1、新契約相關(guān)業(yè)務(wù),包括投保資料的審核錄入、保險合同發(fā)放、檔案整理及交接等。
2、保全及續(xù)期相關(guān)業(yè)務(wù)處理。
3、理賠相關(guān)業(yè)務(wù),包括理賠報案登記錄入、理賠申請資料的初審受理等。
4、營業(yè)部現(xiàn)場的'其他工作。
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)8
任職資格：
1、男性。年齡25—35周歲，能夠適應(yīng)出差；
2、機(jī)電或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有相關(guān)的'工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握電動機(jī)控制原理，可獨(dú)立組裝配電系統(tǒng)；
4、有電路板制作工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)和調(diào)度，做好安全文明生產(chǎn)管理工作；
2、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場施工、綜合布線施工隊(duì)的施工督導(dǎo)，檢查現(xiàn)場安全情況；
3、及時向上級反饋項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題，及時向直接上級反饋工程進(jìn)度，質(zhì)量和安全問題；
4、完成上級布置的其他工作。
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶溝通、協(xié)調(diào)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)及庫存監(jiān)控；
3、負(fù)責(zé)客戶問題反饋，制定應(yīng)急措施；
4、負(fù)責(zé)倒箱及工位器具統(tǒng)計、退回。
5、負(fù)責(zé)與總部質(zhì)保及銷售人員保持溝通，核對費(fèi)用結(jié)算。
資質(zhì)要求：
1、中專以上學(xué)歷，1年以上質(zhì)量或檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較好的自我管理能力。
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)10
外貿(mào)經(jīng)理 廣州達(dá)芬奇蒙娜麗莎皮具有限公司 廣州達(dá)芬奇蒙娜麗莎皮具有限公司,達(dá)芬奇蒙娜麗莎 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)制定銷售計劃,并根據(jù)客戶及市場情況,制定銷售策略;執(zhí)行貿(mào)易業(yè)務(wù),制定并實(shí)施貿(mào)易規(guī)程,開拓市場,客戶維護(hù);
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判,簽訂合同;負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝;負(fù)責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;
3、及時處理國外客戶的投訴和不合格產(chǎn)品的`信息、整理、分析、匯總、分類,并把處理結(jié)果及時反饋給客戶,做好售前、售后服務(wù);
4、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍,激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量,提高工作效率。
任職要求:
1、營銷、國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷,英文6級及以上,從事皮具箱包相關(guān)外貿(mào)管理工作3年以上。
2、英語聽、說、讀、寫能力強(qiáng);英語口語流利,掌握一定的銷售管理理論。
3、熟悉外貿(mào)出口流程。具有豐富的皮具外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉皮具材料/結(jié)構(gòu)/工藝/生產(chǎn)流程等基本知識;
5、有良好的市場判斷和開拓能力,擅于公關(guān)交際,有突出的談判和應(yīng)變能力。
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)四川、貴州、云南及周邊地區(qū)項(xiàng)目實(shí)施及項(xiàng)目維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)了解客戶對產(chǎn)品的業(yè)務(wù)需求及意見，及時反饋、跟蹤開發(fā)人員解決問題。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施或維護(hù)過程中與各方的溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)和維護(hù)，及時現(xiàn)場解決項(xiàng)目實(shí)施或出現(xiàn)的問題。
4、定期對客戶進(jìn)行回訪，并與客戶使用人員及管理人員進(jìn)行充分的.溝通和交流，及時反饋并跟蹤解決客戶提出的需求或問題，保持良好的客戶關(guān)系。
5、定期對項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)，匯報至西南區(qū)域主管及部門經(jīng)理。
6、能夠及時完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有設(shè)備管理軟件或相關(guān)企業(yè)信息化解決方案（如oa/crm/erp等系統(tǒng)）實(shí)施管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)精神。
3、熟悉項(xiàng)目實(shí)施管理，有一定的產(chǎn)品推廣能力。
4、熟悉操作系統(tǒng)的安裝和維護(hù)，具有一定的oracle、sql數(shù)據(jù)庫操作能力。
5、能適應(yīng)長期的出差。
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)12
工作內(nèi)容:
1、 負(fù)責(zé)鉆井現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),達(dá)到公司項(xiàng)目的預(yù)期任務(wù)指標(biāo);
2、 負(fù)責(zé)檢查并記錄分析鉆井前、鉆井后鉆頭和鉆井工具的使用情況;
3、 負(fù)責(zé)記錄鉆井過程中的各項(xiàng)作業(yè)數(shù)據(jù),并隨時發(fā)送給相關(guān)人員;
4、 鉆井作業(yè)結(jié)束后,整理匯總各項(xiàng)鉆井?dāng)?shù)據(jù)并撰寫完井報告;
5、 嚴(yán)格執(zhí)行HSE各項(xiàng)管理規(guī)定,處理各項(xiàng)應(yīng)急情況;
6、 按照要求穿戴個人防護(hù)用品;
7、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它工作。
任職資格:
1、 石油類相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、 有3年以上的鉆井作業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);
3、 對鉆井設(shè)備、鉆井各項(xiàng)參數(shù)等有深入理解;
4、 對鉆頭、鉆井工具有基本的認(rèn)識。
5、 能適應(yīng)出差。
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)13
現(xiàn)場工程項(xiàng)目經(jīng)理 北京鞍信天碩工程技術(shù)有限公司 北京鞍信天碩工程技術(shù)有限公司,鞍信天碩 職責(zé)描述:
1、機(jī)械設(shè)計及其處動化專業(yè)/機(jī)械制造與工設(shè)備專業(yè)優(yōu)先;
2、組織項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)備到貨開箱與驗(yàn)貨;
3、施工條件勘察;
4、指導(dǎo)工程設(shè)備發(fā)安裝、調(diào)試與售后;
5、工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全與成本控制;
6、協(xié)調(diào)解決施工過程中的各種設(shè)備、技術(shù)問題;
7、對供應(yīng)商現(xiàn)場進(jìn)行管理、控制、協(xié)調(diào)、維護(hù)現(xiàn)場客戶關(guān)系。
8、現(xiàn)場采購部分零部件;
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
任職要求:
1、能適應(yīng)長期出差
2、具備織圖能力、電子版和紙質(zhì)版優(yōu)先
3、有彩涂、酸洗、鍍鋅工程施工經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、有相關(guān)工程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
6、辦公軟件操作熟練
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)14
職責(zé)描述：
1.管理客戶端的庫存狀況；
2.對接客戶端的.技術(shù)，與公司溝通，滿足客戶要求；
3.處理客戶端產(chǎn)線的我司產(chǎn)品異常問題；
4.處理客戶端投訴跟進(jìn)；
5.匯總客戶端的其它需要了解的問題；
6.定期(周/月)匯總報告，給到上級。
任職要求：
1.熟悉硬件原理圖基礎(chǔ)知識；
2.熟悉CAN模擬仿真設(shè)備(IntrepidFIRE或Vector1640A)等基礎(chǔ)使用；
3.了解LF信號、RF信號、CAN網(wǎng)絡(luò)、UDS協(xié)議、OSEK網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)協(xié)議；
4.有主機(jī)廠現(xiàn)服人員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5.本崗位為異地招聘，工作地位為江西南昌。
現(xiàn)場服務(wù)崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)口儀表和分析系統(tǒng)的sat（用戶現(xiàn)場調(diào)試）；
2、負(fù)責(zé)關(guān)于上述設(shè)備系統(tǒng)的對用戶的`技術(shù)培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)整理上述設(shè)備系統(tǒng)的操作維護(hù)文檔的整理；
4、負(fù)責(zé)上述設(shè)備系統(tǒng)的故障維修。
任職要求：
1、儀器儀表、電子、測控、自動化等相關(guān)專業(yè)熟悉plc、組態(tài)軟件；
2、英語熟練，讀寫說能力強(qiáng)，能勝任海外調(diào)試服務(wù)工作，
3、自信開朗，誠實(shí)正直，良好的人際交往能力；
4、動手能力強(qiáng)，吃苦耐勞、有責(zé)任心、工作積極主動，細(xì)致認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)。
5、能適應(yīng)經(jīng)常出差，進(jìn)行儀器儀表的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維修；
6、有海外現(xiàn)場服務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
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