售后維修崗位職責

時間：2023-04-05 08:46:41 崗位職責我要投稿

售后維修崗位職責10篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的售后維修崗位職責，歡迎大家分享。

售后維修崗位職責10篇

售后維修崗位職責1

　　職位描述：

　　崗位職責

　　1、為用戶提供遠程診斷服務，解決用戶疑難技術(shù)問題

　　2、實時監(jiān)控遠程監(jiān)控平臺，及時提供救援服務

　　3、處理一線坐席的升級問題，包括疑難技術(shù)問題以及用戶售后問題的投訴

　　4、及時跟進用戶售后問題處理，確保用戶滿意

　　5、協(xié)調(diào)其他資源（線下資源），督辦投訴處理的參與者以使投訴處理效率最大化

　　6、重大問題預警及反饋，確保將風險控制在最低

　　7、完成上級領(lǐng)導指派的`其它相關(guān)工作

　　背景：

　　1、中專及以上學歷，汽車維修和汽車電子相關(guān)專業(yè)，C1及以上駕照，駕駛熟練

　　2、 3-5年車輛維修經(jīng)驗，熟悉汽車的原理構(gòu)造，對整車系統(tǒng)能夠進行維修診斷，具備遠程診斷能力

　　3、具備新能源汽車工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　4、可獨立完成對一線團隊的技術(shù)支持及崗中知識培訓的實施

　　職位要求：

　　1、普通話標準，能夠接受7*24小時工作安排

　　2、有較好的語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力、思路清晰，抗壓能力強

　　3、具備用戶服務意識、責任心強，并貫徹到日常工作中

售后維修崗位職責2

　　職位描述：

　　職責描述：

　　1、負責新產(chǎn)品車輛pdi檢查維修；

　　2、負責服務商技術(shù)培訓與評價；

　　3、負責售后區(qū)域現(xiàn)場技術(shù)支持；

　　4、負責服務商無法處理的質(zhì)量信息上報匯總；

　　5、負責匯總服務站維修案例編制；

　　6、負責完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。

　　職位要求：

　　1、專科及以上學歷，汽車機電、車輛工程等相關(guān)專業(yè)；

　　2、3年及以上新能源汽車售后服務技術(shù)支持工作經(jīng)驗；

　　3、持有低壓電工證優(yōu)先考慮；

　　4、有較強的.溝通協(xié)調(diào)能力，能夠服從區(qū)域工作安排。

售后維修崗位職責3

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、有電子專業(yè)基礎(chǔ),懂基本原理圖,有pcba維修經(jīng)驗;

　　3、有pcb板廠工作經(jīng)驗;

　　4、能獨立維修產(chǎn)品,溝通能力強;

　　5、能初步分析現(xiàn)場不良品的故障原因。

　　崗位職責:

　　1、獨立處理客戶突發(fā)質(zhì)量問題,需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)分析和跟進,直到問題解決;

　　2、組織安排現(xiàn)場不良品的維修、分析、改善等;

　　上班地點:蘇州市蘇州市工業(yè)園區(qū)和順路58號a棟615室

售后維修崗位職責4

　　職位描述:

　　1.負責公司運維部人員管理,產(chǎn)品上門安裝軟.硬件工作安排,以及政府關(guān)系維護及正常機器維護工作,保證客戶機器正常使用

　　2.負責跟領(lǐng)導及各部門負責人日常溝通對接,及時反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決

　　3.協(xié)助所有客戶的安裝維護優(yōu)先級,為業(yè)務部門正常開展業(yè)務保駕護航

　　4.負責領(lǐng)導下達的.其他運營工作,對規(guī)定的重要運營指標建立工作計劃并執(zhí)行

　　5.負責運營工作

　　6.定期對運營部所轄員工進行專業(yè)素養(yǎng)培訓,對銷售部員工定期進行產(chǎn)品更新知識培訓,召開會議

　　7.客情關(guān)系管理

　　8.維保費管理

　　任職要求:

　　1.抗壓能力強,吃苦耐勞,有強烈的求知欲,工作態(tài)度嚴謹,能適應創(chuàng)業(yè)型it硬件設(shè)備比公司的快速發(fā)展節(jié)奏;

　　2.組織.規(guī)劃.協(xié)調(diào).調(diào)配等綜合能力強;

　　3.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有團隊管理能力者優(yōu)先;

　　4.對運營工作有深刻認知,熟悉o2o.互聯(lián)網(wǎng).it硬件不動產(chǎn)行業(yè)動態(tài)者優(yōu)先;

　　5.管理或者計算機及相關(guān)專業(yè),專科及以上學歷

售后維修崗位職責5

　　職責描述：

　　1、從事叉車的日常售后服務保養(yǎng)、維修工作。

　　2、帶領(lǐng)售后服務團隊全面負責公司既有客戶的售后服務工作。

　　3、對客戶進行基礎(chǔ)培訓，反饋用戶對產(chǎn)品使用情況的'意見和建議。

　　4、負責配件的日常銷售，售后及配件銷售貨款的回籠，并為叉車銷售工作提供必要的支持

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，工程機械、機電一體或工業(yè)電氣自動化專業(yè)。

　　2、具有3年以上叉車或者液壓設(shè)備的維修經(jīng)驗和售后服務工作經(jīng)驗。

　　3、吃苦耐勞、能適應一定強度的工作，能夠適應經(jīng)常出差。

　　4、動手能力強，學習能力強。

售后維修崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、城市服務中心維修實施人員，負責接車預檢并開展實際車輛保養(yǎng)與機電維修；

　　2、填寫工單及技術(shù)報告等文檔；

　　3、進行索賠提報并提供技術(shù)反饋報告；

　　4、提交案例報告；

　　5、參加技術(shù)培訓并協(xié)助培訓新技師；

　　6、按照安全作業(yè)規(guī)范實施維修作業(yè)；

　　7、接受外派維修或依據(jù)排班進行現(xiàn)場技術(shù)救援。

　　職位要求：

　　1、8年以上汽車售后機電維修經(jīng)驗，須機電組長或技術(shù)經(jīng)理級別，3年以上新能源汽車維修經(jīng)驗，具備新能源主機廠技術(shù)支持經(jīng)驗為佳；

　　2、具備新能源汽車尤其是三電系統(tǒng)維修經(jīng)驗，能進行高壓電部件獨立維修者優(yōu)先；

　　3、專科及以上學歷，物流、汽車相關(guān)專業(yè)；

　　4、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；

　　5、以客戶為導向，有較強的溝通及團隊合作能力；

　　6、具備機電維修從業(yè)資格證及低壓電工證者優(yōu)先。

售后維修崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)銷售經(jīng)理和客戶需求,負責轄區(qū)內(nèi)客戶儀器測試項目調(diào)試、維護、保養(yǎng)和對客戶的培訓等;

　　2、負責客戶的電話咨詢、技術(shù)支持及問題解決;

　　3、負責將每日工作情況及行程及時反饋給公司;

　　4、負責填寫調(diào)機記錄表,對調(diào)機的數(shù)據(jù)進行加工、整理、對發(fā)現(xiàn)的問題應客觀、及時記錄并分析,以便于總結(jié)、提高;

　　5、根據(jù)客戶需求,為客戶提供儀器校準等相關(guān)報告;

　　6、及時與銷售經(jīng)理溝通,反饋客戶的`相關(guān)信息等。

　　任職要求:

　　1、20歲以上;

　　2、中專以上學歷,生物技術(shù)、藥學、臨床醫(yī)學等專業(yè);

　　3、一年以上血凝儀調(diào)試工作,熟悉血凝產(chǎn)品知識結(jié)構(gòu),精通各種品牌血凝儀的結(jié)構(gòu)原理,有全自動儀器調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、良好的學習和接受能力,能較好地處理人際關(guān)系及具有較強的溝通能力;

　　5、有吃苦耐勞的精神,身體健康,能適應經(jīng)常出差。

售后維修崗位職責8

　　1.負責對技術(shù)中心以及工場店員工進行標準服務流程的培訓及指導。

　　2.負責培訓學員的日常管理、

　　3.負責工場店售后客服的輔導。

　　4.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)助進行必要的課程更新或是新課程的'編制。

　　5.完成上級領(lǐng)導安排的其他任務。

售后維修崗位職責9

　　負責監(jiān)督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的配件供應；

　　負責根據(jù)公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍內(nèi)；

　　負責定期對配件部進行盤點，確保賬、卡、物一致；

　　負責公司配件供應體系的規(guī)劃與實施；

　　負責維護健全合理的配件運作體系；

　　組織編寫配件管理文件及相關(guān)規(guī)定；

　　對各店配件中心的運行情況進行管理和監(jiān)督；

　　協(xié)調(diào)與公司其它部門及服務站的工作關(guān)系；

　　組織編寫配件價格表及配件目錄；

　　審査配件進出票據(jù)帳目；

　　檢査督促各崗位用戶滿意度目標體系中配件服務的數(shù)據(jù)及趨勢；

　　組織硏究配件服務的.新方法、新理論、新體系，努力提高配件用戶服務滿意度；

　　保證配件質(zhì)量的前提下最大限度的提高配件毛利率；

　　完成總經(jīng)理交辦的其他任務。

　　職位要求：從事過相關(guān)崗位工作三年以上，大專以上學歷。

售后維修崗位職責10

　　1)精通設(shè)備的布線接線。善于查找線路故障。

　　2)在大型機械廠內(nèi)做維修電工有十年經(jīng)歷，有維修數(shù)控機床和加工中心的經(jīng)驗。

　　3)熟悉西門子plc的上下載。

　　4)熟悉施耐德plc的`上下載和somove等軟件。

　　5)熟悉西門子變頻器的型號和參數(shù)。

　　6)熟悉施耐德atv312/atv320變頻器的接線和參數(shù)設(shè)置。

　　7)熟悉接近開關(guān)、光電開關(guān)、編碼器等各類元器件的接線、安裝調(diào)試使用。

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