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大客戶維護(hù)崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰？以下是小編為大家整理的大客戶維護(hù)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大客戶維護(hù)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)業(yè)務(wù)要求，定期進(jìn)行客戶回訪，做好老客戶的維護(hù)；
2、幫助客服提供售后一對(duì)一服務(wù)，長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù)；
3、能夠獨(dú)立進(jìn)行大客戶的商務(wù)談判，參與合同具體條款的制定及合同簽訂；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作
任職資格：
1、專科以上學(xué)歷，金融、營(yíng)銷、財(cái)經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先考慮
2、注重效率，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強(qiáng)烈的`團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
3、良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力
4、從事外資銀行、游艇帆船、馬術(shù)或奢侈品經(jīng)驗(yàn)佳。
大客戶維護(hù)崗位職責(zé)2
工作職責(zé)：
括訂單維護(hù)；
客戶投訴；
訂單發(fā)貨等
職位要求：
善于溝通協(xié)調(diào)，有責(zé)任心；
有相關(guān)客戶維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)
工作職責(zé)：
括訂單維護(hù)；
客戶投訴；
訂單發(fā)貨等
職位要求：
善于溝通協(xié)調(diào)，有責(zé)任心；
有相關(guān)客戶維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)
大客戶維護(hù)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為vip center提供后勤服務(wù)。
二、處理銷售人員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等
三、受理客戶的.投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)銷售人員處理。
四、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助銷售人員做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的理財(cái)產(chǎn)品。
五、每月總結(jié)整理客戶的資料，分析出客戶目前資產(chǎn)配置情況并總結(jié)方案，為公司后期進(jìn)行開發(fā)銷售作參考。
任職資格：
1、品行端正，踏實(shí)穩(wěn)定；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力。
2、具備較高的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能，有較高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力。
3、金融經(jīng)濟(jì)類、經(jīng)濟(jì)管理類及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。
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