客戶總監崗位職責(集合15篇)
在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的客戶總監崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶總監崗位職責1
崗位職責：
1、根據公司的戰略和銷售計劃，形成相應的銷售策略，并確保有效地在城市范圍內執行；
2、完成公司制定的銷售計劃，達成團隊業績；
3、負責本團隊人員的輔導與管理；
4、負責管理本團隊的業務活動，并提供專業的輔導與訓練；
5、根據一線工作銷售人員的反饋，向公司上層提出產品及流程優化建議；
6、完成工作報告及相關的業務匯報工作。
任職資格：
1、大專或以上學歷，營銷、管理、金融等專業優先考慮；
2、五年以上工作經驗，有銀行、保險、信托、證券及第三方理財產品經驗、5年以上相關行業管理經驗；
3、具有優秀的團隊管理能力，能帶領團隊完成銷售任務；
4、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源；
5、具備自我約束、激勵并勇于承擔、完成目標責任的能力，能在一定的壓力下勝任工作；
6、強烈的時間觀念和服務意識，靈活熟練的談判技巧；
7、強有力的.自律和自我驅動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情；
8、有強烈的創業意識，愿與公司一同成長。
客戶總監崗位職責2
職責描述:
1、負責部門相關應用系統運維,保障系統7x24小時穩定運行。
2、負責推進現網相關問題改進,提高運維效率和質量。
3、負責部門基礎服務和業務的運維工作,設計和規劃業務的高可用性、故障解決、容災部署和節假日保障等。
4、負責數據大數據平臺相關的運營規劃、架構優化、成本優化、高可用運維等技術運營工作。
5、有海量數據分布式處理、計算、存儲等相關的工作經驗者優先。
6、良好的`學習能力、溝通能力、適應能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問題。
7、熟悉TCP/IP協議及相關工具使用;具有獨立的網絡故障排查能力。
任職要求:
1、大學本科計算機或者相關專業,3年以上工作經驗。
2、深入理解linux系統,運維體系結構,精于容量規劃、架構設計、性能優化。
3、具備良好的客戶服務意識,善于團隊協作,項目管理,主動思考,自我驅動力強。
4、具備較強的抗壓力,性格開朗,做事認真,有激情,有活力,有強烈的學習意愿。
5、熟練掌握一門以上腳本語言(shell/perl/python/go等)。
客戶總監崗位職責3
一、職責范圍
在總經理的領導下，負責分析市場形勢，根據市場情況，制定目標計劃、銷售戰略營銷方案；建立銷售網絡、日常銷售、工程施工安排、區域工作情況監督工作進展情況的日常管理；協調大客戶部與公司其它職能部門的關系；工程項目的管理，工程部人員的工作評定等工作；定期上報總經理大客戶部的工作情況匯報；強化銷售隊伍專業技能水平培訓安排；督促加強市場部人員制度和規范化的管理工作；市場部公關等一切與銷售有關的工作管理內容。
二、工作內容
1、公司產品的營銷策劃方案的制訂和方案實施的監督管理工作；根據實時情況制訂更適應市場現實情況的制度政策；制訂并完善大客戶部管理制度。
2、總經理下達的各項任務和計劃的完成和任務分解
3、及時轉告公司領導的意圖計劃和指標分解的實施
4、接收市場相關的工作情況匯報、工作表格登記內容及施工工作進展情況，對工作情況匯報內容及時作出批復和指導性意見，根據項目跟蹤情況安排下一步工作計劃內容。
5、 檢查各項工作進度情況，對存在的問題及時并發表指導性意見和解決情況的`接收。
6 、了解和掌握員工的思想動態，遇到問題及時溝通，并做到盡快解決。
7 、銷售報表審核、落實情況。
8、分析當前工作存在的問題，準備下一步工作計劃安排。
9、負責本部門的安全管理。嚴格實行公司安全管理制度。
10、根據銷售情況積極組織開拓市場，拓展公司現有產品的市場占有量。
11 、根據工程項目，組織本部門的各項公關工作；對銷售、施工工作出現的突發事件及時應對，并制訂合理化方案。
12、協調本部門的各項工作，積極協調解決部門員工所遇到疑難問題。
13、對大客戶部各部門情況的分析、問題的解決、本部門與各部門間工作的銜接、協調和管理工作。
14 、做好與銷售市場相關的各種信息匯總、分配及跟蹤情況總結。
16、按時參加公司組織的各種會議。
17、根據掌握市場部情況，每周一上交總經理工作情況匯報。
18、每天下班前；檢查出勤情況；檢查電源、門窗關閉及防火防盜安全情況；檢查衛生清理情況。
三、監督工作
1、 指導并督促大區經理、區域經理、項目經理及施工隊長日常工作，按其崗位要求，履行職責，做好日常工作。
2、履行市場總監職責，處理日常管理事務。
3 、對大客戶部的工作情況進展進行督導。
4、督促銷售人員尾款的收取和工作的落實情況。
5、監督大客戶部客戶跟蹤情況總結匯報。
6、對大客戶部成員進行考核及評定工作。
客戶總監崗位職責4
崗位職責：
1、協助上級完成客戶溝通、合同簽約、部門協調、撰寫相關文案及
進行客戶品牌傳播信息梳理等事宜；
2、建立良好的客戶關系，與客戶順暢溝通，充分理解客戶意圖，及時有效的.完成客戶需求；
3、負責與項目組溝通，制定所轄項目的執行計劃，把控項目的流程進度等工作；
4、參與團隊創意創作、進行頭腦風暴；
5、積極應對及妥善處理項目過程中臨時突發狀況及沖突；
6、完成各類報表、日常行政相關事務及領導交辦的其他事務。
崗位要求：
1、兩年以上工作經驗，有傳媒、廣告業工作經驗優先；
2、了解視覺設計、文案及視頻制作者優先；
3、具備極強的客戶溝通能力與超強的理解力，能快速理解客戶需求。
上班時間：09：00—12：00 13：30—18：00周末雙休，福利優厚
客戶總監崗位職責5
崗位描述：
1。根據公司客戶服務相關的業務特色和場景，了解企業客戶的售后全流程需求和痛點，建設相關信息化支持系統；
2、負責客戶服務平臺的具體信息化產品規劃和產品方案設計；
3、收集和研究系統需求、進行產品原型設計和產品設計文檔撰寫；
4、協同產品開發、測試工作開展，做好產品驗收、培訓工作，保證產品及時、優質上線；
5、跟蹤產品線上發生的各類問題、結合日常運營數據，優化產品設計，快速完成產品迭代；
6、分析管理產品日常運營數據，結合業務部門反饋意見，完善產品并不斷改進用戶體驗；
任職要求：
1、計算機相關專業，學歷須為全日制本科以上，3年以上售后服務系統產品經驗；
2、具體較強的.學習能力，在壓力下分析解決問題能力；
3、有豐富的相關產品設計經驗，有成功案例
4、精通互聯網產品設計的相關流程，包括功能分析、用戶角色分析、原型設計、界面開發、易用性測試等
5、出色的表達能力，文檔寫作能力和產品原型表現能力
6、具備良好的數據與競爭對手分析能力，能夠對自有產品提出整改計劃
7、有相關家電安裝類售后服務業務知識及經驗者優先'
客戶總監崗位職責6
招商總監(兒童業態)山東泰安項目主要職責
1.負責商業項目的招商統籌工作;根據集團商業項目發展的整體目標,負責制訂招商策略、計劃方案;領導商業街招商營運團隊達成公司的各種業績及利潤要求;
2.建立規范、高效的`運營管理體系并優化完善;推動各項管理規章、制度、流程執行,并根據實際營運狀況進行修改;制定招商工作開展計劃,對招商工作開展進行統籌管理、協調和推進;
3.負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態維護商戶品牌資源;
4..負責招商談判與客戶開發,包括負責知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關系維護等,
任職要求:
1.本科及以上學歷,商業、營銷等相關專業,五年以上大型購物中心同崗位工作經歷;
2.熟悉商業地產行業,通曉購物中心客戶招商的標準流程及工作要求;
3.熟悉各類商業業態,熟悉招商工作流程;熟悉國內外知名品牌,具有各類商業業態客戶資源,對商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實踐工作;
4.具有籌備期及營運期購物中心招商營運管理經驗;
5.資源整合能力突出,善于整合并優化各類社會資源。主要職責
1.負責商業項目的招商統籌工作;根據集團商業項目發展的整體目標,負責制訂招商策略、計劃方案;領導商業街招商營運團隊達成公司的各種業績及利潤要求;
2.建立規范、高效的運營管理體系并優化完善;推動各項管理規章、制度、流程執行,并根據實際營運狀況進行修改;制定招商工作開展計劃,對招商工作開展進行統籌管理、協調和推進;
3.負責招商渠道拓展、資源整合、重點客戶關系的開拓和維護、建立并動態維護商戶品牌資源;
4..負責招商談判與客戶開發,包括負責知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關系維護等,
任職要求:
1.本科及以上學歷,商業、營銷等相關專業,五年以上大型購物中心同崗位工作經歷;
2.熟悉商業地產行業,通曉購物中心客戶招商的標準流程及工作要求;
3.熟悉各類商業業態,熟悉招商工作流程;熟悉國內外知名品牌,具有各類商業業態客戶資源,對商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實踐工作;
4.具有籌備期及營運期購物中心招商營運管理經驗;
5.資源整合能力突出,善于整合并優化各類社會資源。
客戶總監崗位職責7
崗位職責：
1，負責公司大客戶訂單的溝通協調，與客戶進行充分溝通，了解客戶需求，及時跟進并將有關需求及時準確的傳達到公司各相關部門；
2，大客戶來廠時，全程陪同并協助行政部做好一切接待工作；
3，每周定期參加與大客戶的.電話會議，做好會議紀要，將會議中的問題和決議落實到各相關部門；
崗位要求：
1、良好的溝通能力、執行力，熱愛銷售，敢于挑戰；
2、一年以上相關工作經驗者優先。
客戶總監崗位職責8
崗位職責：
1、根據集團新型業務發展戰略制定行業客戶的年度銷售目標和個人目標；
2、深入挖掘行業客戶需求，根據既定目標開拓業務，完成銷售任務；
3、負責所屬行業客戶關系的建立和維護工作；
4、協調指導區域行業客戶開拓工作，促進集團新型業務的目標業績達成。
任職資格：
1、要求本科以上學歷，5年以上行業銷售工作經驗；
2、有政府、科研、商業和金融等行業業務渠道開拓經驗或從業經驗者優先考慮；
3、市場營銷、醫學、工商管理、金融經濟等相關專業；
4、具備良好的抗壓能力和市場應變能力、優秀的分析判斷能力和解決問題的`能力；
5、具有出色的溝通表達能力和團隊合作精神。
客戶總監崗位職責9
職責描述：
1、研究與制定大數據及客戶關系管理（crm）行業解決方案；
2、深入了解客戶業務需求，結合行業及公司發展概況，為客戶制定大數據及客戶關系管理（crm）策略與實施方案；
3、帶領團隊實施大數據及客戶關系管理（crm）項目，負責項目實施過程中的資源管理與協調，控制項目進度與質量，確保項目順利推進；
4、與品牌方crm團隊積極溝通，定期（每周、每月）與品牌方定期進行項目回顧，提供業務分析報告，評估執行結果，關注crm kpi，提出調整建議；
5、協調與管理項目內各其它團隊服務人員、品牌第三方服務供應商，積極溝通，共同為品牌創造服務價值；
6、不斷學習思考，為品牌提供同行業case study、crm策略、活動等建議，共同為品牌生意增長貢獻價值；
協助公司業務負責人進行新業務拓展。
任職要求：
1、大學本科或以上學歷，理工科、商科或市場營銷，計算機科學相關專業；
2、8年以上e—crm咨詢或digital 4a廣告公司客戶服務工作經驗；
3、對網絡e—crm、數據庫營銷以及互動營銷有深入了解及個人建識；
4、熟悉了解數碼營銷領域及其工作框架，熟悉快消行業優先；
5、能夠帶領10人以上團隊進行工作；
6、有較強的品牌戰略理念，具備良好的.網絡營銷傳播方案策劃及撰寫、組織能力；
7、出色的提案能力及溝通技巧，良好的協調能力，能夠承受一定的工作壓力；
8、具有較好的親和力，能夠維系良好的客戶關系，與相關項目管理團隊保持緊密的聯系；
9、善于獲取、匯總、更新相關工作信息及資料，保證第一時間掌握客戶動態和項目進展情況；
10、中英文語言能力上佳，優秀的書面和口頭表達能力，商業敏銳感。
客戶總監崗位職責10
職責描述：
1、協助總經理規劃客戶年度及階段性產品互聯網廣告傳播策略和計劃，滿足和引導客戶的廣告傳播目標；
2、執行重要客戶提案；
3、安排、協調、推動內部協作團隊的工作進展，監督外部合作單位的工作執行；
4、從事日常客戶的.聯絡工作，掌握客戶的市場競爭和廣告動態，掌控品牌策略的想法與執行，及時了解客戶的要求并向總經理反饋。
任職要求：
1、本科及以上學歷，以市場營銷、廣告學、傳媒學專業為優先考慮；
2、 8年以上客戶服務經驗，3年以上總監經驗，有4a背景優先，有服務知名品牌快消及食品客戶線上全案經驗；
3、出色的文字表達能力及溝通能力，，具備良好的提案能力和較強的談判能力；
4、豐富的團隊管理經驗和客戶把控能力；
5、熟悉廣告作業流程、廣告策略思考過程及國家廣告法規相關規定知識。
6、為人誠實、正直，性格開朗、責任心強，具有較強的人際交往和公關能力；
7、熱愛廣告行業，具有韌性和高度責任心。
客戶總監崗位職責11
考核評估：
以工作內容為考核評估依據，對專業能力、綜合素質進行考核評估，作為轉正、晉升、調薪的重要依據。
工作內容：
1、 向總經理負責；
2、 根據總經理的要求，完成公司下達的業績指標。拓展公司客戶市場和銷售業績，開發新客戶，增加公司營業收入。
3、 負責客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實施，對團隊業績負責、對管理失誤負責、對質量事故負責；
4、 定期向總經理提交客戶需求情況分析報告及調研報告，為公司的總體經營部署提供可靠依據；
5、 需求引導與挖掘：以客戶和市場為導向，能獨立進行與客戶的深度溝通，完成對客戶需求的啟發式引導；
6、 負責客戶關系的建立與日常維護，準確把握客戶的需求，參加各類客戶會議，提出互動方面的'見解和建議；
7、 負責把控項目運作推進程度，監控項目運行進度，協調策略團隊為客戶定制相關方案，全面負責提案工作；
8、 經總經理委托后代表公司與客戶簽定合同，確認責任、付款方法等事宜，向總經理提交合理化意見和建議，規避風險；
9、 領導、建立與健全和客戶、上級主管部門間順暢的溝通渠道，處理各環節相互之間事務矛盾和問題；
10、 制定下屬員工崗位職責，綜合其履行情況進行考核打分與評價；
11、 合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養員工團隊協作意識與獨立工作能力，積極推動所管轄部門各項重點工作的完成；
建立團隊內部組織體系，負責團隊管理與建設，選拔優秀員工加以培養，計劃、指導、協調、激勵下屬的日常工作。
客戶總監崗位職責12
崗位職責
1、負責公司關系大客戶銷售開發、客情關系維護工作；
2、在現有公司業務基礎上拓展開發新的業務，通過各種有效社交媒體或是渠道資源、尋找開發新客戶，完成銷售目標任務；
3、負責銷售前的客戶需求溝通、銷售方案設計以及銷售后的回款工作；
任職資格
1、喜歡從事互聯網行業，有較強意愿挑戰互聯網廣告銷售優先錄用；
2、2年以上廣告行業經驗,有互聯網信息流廣告、視屏廣告，論壇網站廣告銷售經驗者優先錄用；
3、從事銷售工作2年以上經歷，有實戰業績成果（務虛者請繞行）；
4、良好的交流溝通能力、人際關系交際能力；
5、具有強烈的責任心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，具有強烈的企圖心、上進勤奮。
崗位職責
1、規劃并實施相關行業的新能源汽車租賃和共享班車業務拓展計劃，完成公司制定的銷售業績目標。
2、負責行業客戶（含代理商）的簽約和后續服務。
3、負責行業相關共享班車的開通及運營。
4、積極收集并反饋行業市場動態信息，為公司決策提供依據。
5、對銷售過程和結果進行分析，提出相關制度和流程的改進建議。
6、與公司運營部門協調，合理調配公司車輛，達到人員及車輛利用最大化。
7、反饋客戶使用中的`各類問題，提出合理化建議與意見，提高客戶滿意度。
8、負責客戶投訴，如客戶使用車輛過程中發生預警等應急情況的處理，并進行總體協調工作。
9、客戶管理，定期對現有客戶進行維護。
任職要求：
1、5年以上工作經驗，12年以上汽車租賃行業銷售經驗，需要有客戶資源。
2、具有市場的調研、分析及決策能力。
3、大專（含）以上，23年（含）以上的銷售經驗，有大客戶開發經驗者優先；
4、具備良好的銷售、溝通技巧，有租賃高端客戶的經驗及思路，有一定的客戶資源者優先；
6、熟悉汽車及汽車租賃行業，具有良好的溝通能力和團隊合作能力；
7、熟悉常用的辦公軟件，能獨立制作PPT，制作提案書;
8、能夠承受工作壓力，喜歡挑戰性工作，有駕照；
客戶總監崗位職責13
1）撰寫項目策略，領導項目組進行有效的提案，保障項目的順利進行；
2）協調部門與創意、流程人員的合作，掌控項目的整體發展；
3）全程監控項目服務的規范化和應急事件的`處理；
4）維護客戶關系及應急事件的處理，及時催收款項；
5）推動公司的作業工具更新及服務標準提升；
6）對客戶執行的日常工作進行指導，幫助下屬成長。
任職要求：
1）本科及以上學歷，五年以上地產營銷及傳播策劃經驗；
2）具備整合傳播戰略能力（策略性思考）、創造競爭力戰術的能力（創造性發想）、組織協調團隊作戰的能力（協調管理職責）；
3）對房地產開發、規劃、建筑等學科有知識積累；
4）工作獨立性強，有愿景動力，富有激情并能感染他人；
5）熟練使用相關辦公軟件。
客戶總監崗位職責14
職責描述：
1、學歷：市場營銷專業或相關專業本科以上學歷
2、接受過市場營銷、公共關系、管理技能開發等方面的培訓；
3、有3年以上物流、自動化行業銷售管理方面的工作經驗，有一定的客情基礎；
4、具備較強的`責任心，較強的觀察力和應變能力。
任職要求：
1、拓展公司客戶市場、開發新客戶；
2、定期向營銷總監提報客戶需求情況分析報告及調研報告，為公司總體營銷部署提供可靠依據；
3、能夠獨立與客戶進行深度溝通，準確把握客戶需求，積極組織、參加客戶會議，提出互動方面的意見和建議；
4、協調規劃部門制定相關方案，對客戶需求進行啟發式引導；
5、經公司委托后代表公司與客戶談判、簽訂合同，確認責任、付款方式等事宜，規避企業風險；
6、其他領導交辦的工作任務。
客戶總監崗位職責15
任職要求:
1、物業管理、工程管理類相關專業本科或以上學歷,具5年以上全國知名物業管理企業或物業管理五大行同等崗位工作經驗;
2、熟悉物業行業相關服務標準規范、運作流程和法律法規,具外部物業市場拓展經驗更佳;
3、極富領袖魅力和團隊驅動力,極強的溝通、組織、協調與資源整合能力。
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