公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)為經(jīng)營(yíng)班子決策提供支持，并跟蹤落實(shí)督辦總經(jīng)理辦公會(huì)決議事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運(yùn)行，并督促管理制度的有效執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，維護(hù)提升企業(yè)整體形象。
4、負(fù)責(zé)公司接待工作及對(duì)外公共關(guān)系的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳工作的'聯(lián)絡(luò)、組織。
6、負(fù)責(zé)公司層面對(duì)內(nèi)對(duì)外公文、材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等文稿的起草。
7、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作的后勤保障服務(wù)工作。
8、完成公司主要領(lǐng)導(dǎo)與分管副總交辦的其它工作任務(wù)
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)2
一、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的所有的人，要用禮貌用語(yǔ)說(shuō)：“您好，請(qǐng)有有什么事情嗎”？然后，叫他請(qǐng)坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。
二、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的.接線工作。拿起電話要說(shuō)：“喂，您好，XX公司”對(duì)來(lái)往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)；對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告；對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理；具有良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)。
三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習(xí)前臺(tái)電話公司各分機(jī)號(hào)碼。統(tǒng)計(jì)考勤等等吧
四、持續(xù)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生；負(fù)責(zé)辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計(jì)劃申購(gòu)。
五、公司按排的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，包括客戶接待、外來(lái)人員接待、面試接待等；
2、及時(shí)準(zhǔn)確的'。更新員工通訊錄；
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；
4、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
5、保證前臺(tái)所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、員工加班零食采購(gòu)、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等）及費(fèi)用結(jié)算；
6、負(fù)責(zé)公司各類資料的分類、打印、復(fù)印及歸檔工作；
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和引薦；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)電接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接；
3、公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作；
4、負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作；
5、協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定、布置會(huì)議室等相關(guān)工作；
6、協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公用品，整理歸檔，負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等；
7、前臺(tái)區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作；
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)5
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的.預(yù)定并加以落實(shí)；
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄；
3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
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1、協(xié)助銷售部處理日常內(nèi)勤工作；
2、負(fù)責(zé)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等通訊手段尋找潛在客戶；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品講解、標(biāo)書(shū)及方案、合同的制作與修改；
4、負(fù)責(zé)接待公司客戶，安排客戶的日常接待行程；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶與銷售經(jīng)理的。對(duì)接工作；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理項(xiàng)目方案、標(biāo)書(shū)、圖紙等相關(guān)工作的.制作；
7、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的接待及公司產(chǎn)品的講解等相關(guān)工作；
8、完成總經(jīng)辦或各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，服從公司安排。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)7
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話；
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
3、負(fù)責(zé)高管辦公室衛(wèi)生打掃；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的。環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括傳真機(jī)機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；
6、董事長(zhǎng)及集團(tuán)高管的嘉賓進(jìn)行餐廳接待；
7、負(fù)責(zé)貴賓廳的`衛(wèi)生工作；
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一、接待部崗位職責(zé)
1）執(zhí)行人：旅游接待部副經(jīng)理直屬上級(jí)：總經(jīng)理/副總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：接待員、高爾夫領(lǐng)班、球童、撿球員職責(zé)規(guī)范：
1、帶頭并監(jiān)督下屬遵守（員工守則）及各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求管理員工，部門(mén)科學(xué)化，規(guī)范化。
2、監(jiān)督部門(mén)員工儀容儀表、有聲服務(wù)、衛(wèi)生狀況，規(guī)范上崗。
3、督導(dǎo)部門(mén)員工做好旅游咨詢、會(huì)議接待、房間預(yù)訂、信息核對(duì)、接待看房講解等工作。
4、對(duì)接顧客，并根據(jù)客人要求安排房間、餐飲、會(huì)議室擺放，確認(rèn)客人抵達(dá)時(shí)間、人數(shù)、有無(wú)特殊要求（水果、鮮花、茶歇、席位卡）。
5、參加周一至周五晨會(huì)，主持本部門(mén)列會(huì)，傳達(dá)管理層指令，聽(tīng)取工作匯報(bào)，解決日常工作中遇到的問(wèn)題。
6、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品的申購(gòu)、申領(lǐng)、保管。
7、負(fù)責(zé)總結(jié)部門(mén)出勤記錄，每月月底交人事部。
8、負(fù)責(zé)做好酒店重要客戶的接待工作，與旅游人士建立良好關(guān)系；明確客人要求及意見(jiàn)，反饋投訴，告知酒店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)懬闆r說(shuō)明上報(bào)。
9、與各部門(mén)建立和諧良好的工作關(guān)系。
2）執(zhí)行人：接待員部門(mén)：旅游接待部
直屬上級(jí)：旅游接待部副經(jīng)理
職責(zé)規(guī)范：
1、保持個(gè)人儀容儀表，泰式禮儀規(guī)范到位。
2、按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程，及接待用語(yǔ)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)，電話預(yù)定操作。
3、核實(shí)前晚入住客人信息，查看當(dāng)日入住活動(dòng)報(bào)表和當(dāng)天訂房情況，并核對(duì)千里馬系統(tǒng)預(yù)訂，了解是否有vip或酒店招待房預(yù)訂或在住網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)接送機(jī)服務(wù)的'核對(duì)。
4、對(duì)客人提供旅游景點(diǎn)介紹，預(yù)定，及接待工作。
5、帶客看房，并介紹酒店設(shè)施設(shè)備。
6、負(fù)責(zé)會(huì)議接待各項(xiàng)對(duì)接事宜，并與酒店相關(guān)部門(mén)交代對(duì)接。
3）執(zhí)行人：高爾夫領(lǐng)班
部門(mén)：旅游接待部
直屬上級(jí)：旅游接待部副經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：球童
撿球員職責(zé)規(guī)范：
1、保持個(gè)人儀容儀表，泰式禮儀規(guī)范到位。
2、定期做出培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)練習(xí)場(chǎng)球童進(jìn)行有效的培訓(xùn)。
3、合理分配當(dāng)日工作，責(zé)任到個(gè)人，并督促好工作的質(zhì)量和效率。
4、檢查當(dāng)日衛(wèi)生情況，嚴(yán)格抓好環(huán)境衛(wèi)生和員工儀容儀表。
5、監(jiān)督做好球場(chǎng)物品清盤(pán)工作，做好每月工作班次安排和月考勤記錄。
6、監(jiān)督做好酒水的進(jìn)出記錄，準(zhǔn)確和財(cái)務(wù)核對(duì)，并負(fù)責(zé)物品的增補(bǔ)情況。
7、有效控制好球的損耗量，督促員工的積極性和責(zé)任心，做好對(duì)客接待禮儀規(guī)范及練習(xí)場(chǎng)各種注意事項(xiàng)。
8、加強(qiáng)與客人溝通并收集各種意見(jiàn)，和銷售人員保持溝通，開(kāi)發(fā)出有銷售價(jià)值的高爾夫產(chǎn)品和服務(wù)。
4）執(zhí)行人：球童
撿球員
部門(mén)：旅游接待部直屬上級(jí)：高爾夫領(lǐng)班職責(zé)規(guī)范：
1、負(fù)責(zé)清掃，及整理高爾夫值班室及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)高爾夫器械的清潔。
3、為客人提供酒水接待服務(wù)。
4、為客人提供高爾夫的陪練。
5、維護(hù)練習(xí)場(chǎng)管理規(guī)定，并及時(shí)阻止在練習(xí)場(chǎng)區(qū)域釣魚(yú)的村民。
9、到崗必須著工作服。
10、撿球員必須在每天下班以前把水面上打出的球，并和球童一起沖洗干凈整理入庫(kù)。
11、做好收檔工作，下班后球和球桿必須收到倉(cāng)庫(kù)，和值班人交清物品，鎖好倉(cāng)庫(kù)門(mén)。
公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、記錄來(lái)電電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)工作。
5、負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買和盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。
6、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
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