銷售心理學之達成銷售心理共識

時間：2020-11-10 19:23:30 銷售心理學我要投稿

銷售心理學之達成銷售心理共識

　　多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，銷售時讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。下面由YJBYS小編和您來討論下心理營銷的關鍵：深入分析客戶那隱藏在表象下的心理活動。

銷售心理學之達成銷售心理共識

　　當你把心理學引入銷售過程，你就會在工作中釋放出一種全新的能量。心理學帶領你進入銷售的創新世界，使你的思維和行為都向好的方向發展。當你掌握了心理技巧之后，你便已踏上了成功之路。你可以一邊輕松地享受工作帶給你的樂趣，一邊著手建立你忠實的客戶群，使他們成為你的老主顧。

　　心理營銷

　　銷售心理學工具簡要

　　銷售人員應當了解，客戶的心理決定了他們的偏好和產品選擇。但是，客戶的大多數心理在表象之下存在、發生并施加它們的影響，并且在銷售人員沒有感覺的情況下消失，銷售人員經常難以預期或想到它們的存在。因此，銷售人員必須深入分析客戶那些隱藏在表象下的心理活動，并據此去策劃自己的銷售活動，即進行心理營銷。

　　工具應用指南

　　心理實際上是個人對某些事物或問題的特有的想法和看法。每個人的社會地位、生存條件各不相同，因此每個人的心理特點也會不同。心理營銷要求銷售人員對客戶進行心理分析，以明確客戶的真實需求，與客戶達成心理共識，從而進行符合客戶心理的銷售活動。

　　如果銷售人員想要綜合利用并且影響客戶的思想和行為，向客戶提供耐用消費品，就必須徹底弄清什么是心理。最重要的是，銷售人員必須清楚具體心理從來不會孤立地出現。每個人在思考中將心理因素聚集在一起，并且與自己的行為一起發生作用。

　　雖然觀察消費者可以得到重要信息，了解客戶的心理，但我們應當把這種方法與客戶對自己行為進行解釋的方法結合起來。銷售人員用自己的心理代替消費者心理的做法會使主要的市場營銷決策發生偏離。銷售人員應該明白，客戶的心理和行為是相互作用的，一旦銷售人員弄清了客戶的心理和他們的行為之間的協同作用，就可以通過更富有創造性的營銷策略來達到銷售的`目的。

　　客戶在許多方面不僅存在相似點，同時也存在不同之處。他們之間的共性對于銷售人員理解其思想和影響及其購買行為相當重要。銷售人員對于客戶心理研究得越多，就能發現更多對產品持相同看法的客戶。這些共性會對客戶的行為產生深刻影響，而且還能夠在很長的時間里保持影響力。

　　基礎知識：通過銷售心理共識，了解客戶無意識的心理活動

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　　思想猶如一個人的靈魂。每個人都會在思考中將思想聚集在一起，并且進一步與人的行為發生相互作用。換句話說，思想是行動的先導。通過銷售心理共識，銷售人員可以了解客戶無意識的心理活動。

　　工具應用指南

　　銷售心理共識是指諸多消費者和企業共同具有的關于特定問題、產品和服務等方面思維集群的系統總和。因此，我們要深入地研究思想的實質。思想是什么?對我們來說，思想如同生命一樣重要。我們可能用想法和觀念等術語來近似地替代它，然而我們卻很難用一個更精確的定義來描述它。

　　銷售人員要想利用并影響客戶的思想和行為，就必須弄清楚思想是什么。許多銷售人員聲稱他們能夠通過觀察消費者的行為來辨別他們的想法。其實，這些銷售人員是在用自己內心的思想判別客戶的行為。這種做法有時有效，但通常情況下是無效的。銷售人員的思想被證明是客戶思想的一種不可靠的替代，并且以這種替代為基礎實施的價格策略會導致利潤的巨大損失。銷售人員用自己的思想代替消費者思想的做法會使主要的市場營銷決策發生偏離。

　　對消費者思想和行為“是什么”和背后“為什么”的理解是幫助銷售人員做出正確決策的關鍵所在。只有以消費者具體思想和行為之間的聯系為藍圖，銷售人員才能制定出正確的營銷戰略。如果銷售人員不能對銷售心理共識做更深入的研究，那么就難以預測消費者對于營銷決策的反應。

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