銷售心理：如何克服恐懼心理

時間：2020-10-20 16:19:46 銷售心理學我要投稿

銷售心理：如何克服恐懼心理

　　剛開始接觸銷售的時候通常都會有一種恐懼心理，那就是恐懼面對客戶的心理。下面銷售心理：如何克服恐懼心理是小編為大家帶來的，歡迎瀏覽。

銷售心理：如何克服恐懼心理

　　作為一名大區銷售經理，和區域醫藥代表的協訪是非常重要的工作內容之一，經常會出現如下的情況，被協訪的醫藥代表或者銷售主管們總是會去帶我見那些熟悉的客戶，關系好的客戶，容易打交道的客戶，態度和藹的客戶，而當我提出去拜訪那些新客戶時、去拜訪那些對醫藥代表態度很冷漠的客戶時、去拜訪藥劑科主任時、去拜訪主管的副院長或院長時，他們開始找很多理由退縮了，當我一再堅持時，他們實話實說了：有點怕，有點恐懼!

　　人為什么會恐懼，筆者以為：最恐懼的永遠是你最不了解的。人生有三大恐懼：一高空，二焰火，三公眾演講。突然站出來公眾演講都緊張、看到焰火、高空都緊張。但是看看人家練雜技的，天天吞火，平常得像一天吃三頓飯一樣。所有的恐懼都來自你接觸太少，例如，很多人都害怕鬼怪，但是卻沒有聽說過誰真的見過鬼怪。禪語有云：“相由心生，境由心造”，可見凡人的感覺，都是由心而生，恐不恐懼就在人的一念之間。《般若心經》里面告訴我們：以無所得故，菩提薩埵，依般若波羅蜜多故，心無掛礙，無掛礙，無有恐怖。遠離顛倒夢想，究竟涅槃。就是如果你已經知道了達成目標的方法，已經擁有了人生的智慧，到那個時候心無掛礙，就自然沒有恐懼了。

　　通常，恐懼不是在客戶身上，而是在我們營銷人員自己身上。“恐懼”就是阻礙你成功的短板，雖然一塊短板不要緊，但是它決定著你這只水桶的最大盛水量，限制著你的發揮。高風險，才會有高回報。容易打交道，對你客客氣氣的客戶，應該她對其他的醫藥代表也會客客氣氣，你容易拿下的客戶，你的競爭對手也容易拿下。恐懼風險才是營銷的最大風險。

　　不能克服恐懼，害怕承擔風險，就沒有進步的機會。

　　不能克服恐懼，去拜訪新的客戶，銷量就會失去持續增長的動力;

　　不能克服恐懼，去拜訪那些很難打交道的客戶，就不會有戰勝競爭對手，獲得忠實大客戶的機會;

　　不能克服恐懼，去拜訪那些藥劑科主任，主管的副院長、院長等高端客戶，遲早有一天，他們會讓你被迫去找他們的，比如，停藥，限量，或者其他不可知的突發事件。

　　那么，我們的醫藥代表們應該如何克服來自心底的恐懼呢?

　　☉ 遇事要有正確的分析和理解能力

　　很多的事情并非我們想象的那么糟糕。所以不要抱著“放大鏡”的心態去看待你周圍的事情，否則，恐懼也將隨之被放大。對事物準確的分析和理解有助于我們規避風險、收獲成功。比如，也許這個客戶不會將我們轟出來呢，也許她今天心情很好，愿意和我們交談呢，或許她就是看我們順眼，喜歡和我們講話呢。退一步講，就算她把我們轟出來，我們現在不就是在外面嗎?不過是又回到原點，但我們什么也沒有損失，不是嗎?

　　☉ 考慮最壞的結果

　　我們可以設想，冒險最壞的結果是什么?是丟掉一個客戶還是丟掉一份業績?如果我們不去拜訪這個新客戶，她本來就不是我們的客戶，又何談失去呢?這種損失能給你帶來多大的危害?這種危害需要多長時間才能遠離你?而恐懼又能給你什么，能改變現狀嗎?

　　☉ 明白失敗帶來的好處

　　或許失敗會帶給我們精神上的損失，但同時一定會帶給我們思想和經驗上的收獲。而恐懼帶給我們的是逃避現實，永遠地逃避只能導致你一無所有。看似沒有失去，實則失去很多成功的機會和創造成的機會與經驗。正所謂“塞翁失馬焉知非福”。

　　☉ 勇敢地行動

　　行動是減少恐懼和建立自信的`最好方式。萬事開頭難，開頭之后，逐漸就會輕車熟路。那時，想讓你恐懼都難。

　　☉ 別給自己留后路

　　面對恐懼，不要給自己留余地。一旦留了退路，就會產生退縮的心理。這樣，永遠不會闖過“恐懼”的難關。古希臘的軍隊出海打仗，登陸后的第一件事就是燒掉自己的渡船，除非勝利，否則就別想回家，這樣一來士氣就會大增。當我們給自己留了選擇的余地，就會缺乏面對困難的勇氣，成功也便成了奢望。

　　內心的恐懼其害無窮，如果你將其作為心中的信仰，它就會像惡魔一樣，無形中吞噬你的意志力和戰斗力，夢想將永遠成為夢想。與其恐懼度日，與其讓恐懼吞噬你的意志力和戰斗力，還不如勇敢地向恐懼挑戰，一博輸贏。

　　各位醫藥代表們，請丟掉你的恐懼心理，付出努力，勇敢地去爭取!恐懼，會讓你失去一切你想得到的。請記住，這個世界上沒有什么是值得我們恐懼的!唯一讓你恐懼的是：抓住恐懼，固執地不肯罷手!世界上無所恐懼的人是不存在的，似乎人天生就有著某種東西的特質。不同的是，有的人面對恐懼，會想辦法克服，而有些人則選擇了投降。說一千道一萬，其實只有一句話，去努力，去做吧，其實一切都很簡單!

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