前臺崗位職責說明書

時間：2020-12-14 18:26:43 崗位說明書我要投稿

前臺崗位職責說明書2篇

　　導語：前臺職員，往往代表了公司的第一印象，下面yjbys小編整理了前臺崗位職責說明書，歡迎閱讀!

前臺崗位職責說明書2篇

　　前臺崗位職責說明書

　　一、基本情況

　　崗位名稱：前臺

　　崗位編號：

　　所屬部門：行政管理部

　　直接上級：行政經(jīng)理

　　直接下級：

　　崗位編制：2

　　下屬人數(shù)

　　二、崗位設置目的

　　為了保持和提高公司對外形象，協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關法律法規(guī)、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，進行日常接待工作、考勤統(tǒng)計、辦公事務處理等工作

　　三、主要工作職責和內(nèi)容

　　1、來訪接待

　　接待來訪客人，并進行登記引見工作; 接聽來訪電話，在需要的時候進行轉(zhuǎn)接; 負責日常傳真、信件、報刊的收發(fā)工作

　　2、考勤休假統(tǒng)計

　　對員工的考勤和休假情況進行統(tǒng)計匯總，定期上報人力資源部，為薪資核算提供依據(jù); 及時反饋和處理與考勤相關的各類問題;

　　定期更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

　　3、辦公事務處理

　　負責公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號、發(fā)送、存檔等相關事宜; 公司各類票務的預訂與報批; 負責公司辦公室鑰匙的日常管理;

　　協(xié)助行政主管，負責辦公文具的統(tǒng)籌購買; 根據(jù)公司需要打印、復印各種文件;

　　管理維護各種公共辦公用品，包括打印機、復印機等辦公器材;

　　印制名片

　　4、會議室管理與服務

　　隨時準確掌握公司各會議室的使用情況，合理協(xié)調(diào)各部門對會議室的使用時間;

　　協(xié)助準備公司級會議文件、發(fā)布會議通知;

　　負責會場設備、座位布置以及提供會場茶飲服務;

　　負責公司級會議的現(xiàn)場記錄和會議紀要的編寫

　　5、其他

　　完成領導交辦的其他工作

　　四、工作權(quán)限

　　業(yè)務類

　　監(jiān)督權(quán)：對各部門會議室、公共辦公設備的`使用情況有監(jiān)督權(quán)

　　財務類

　　決策權(quán)：授權(quán)范圍內(nèi)預算的使用權(quán)、費用的報銷權(quán)

　　五、工作關系

　　內(nèi)部工作關系：

　　匯報：向行政經(jīng)理匯報日常工作情況，向人力資源部上報月度考勤匯總情況

　　協(xié)調(diào)：對公司各部門會議室使用進行協(xié)調(diào)

　　外部工作關系：

　　各類辦公器材維修中心、快遞公司等機構(gòu)

　　六、任職資格

　　教育程度：高中以上學歷專業(yè) 不限，行政、文秘類專業(yè)優(yōu)先

　　資格證書

　　工作經(jīng)驗：不限，有相關經(jīng)驗優(yōu)先

　　知識技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設備的使用了解：相關服務禮儀專業(yè)知識

　　能力要求：優(yōu)秀的溝通能力，計劃執(zhí)行能力，較強的公文寫作能力，學習能力，較好的服務意識和主動性

　　七、工作特征

　　使用設備：電腦、電話

　　工作環(huán)境：室內(nèi)

　　工作時間：正常工作時間，有時加班

　　身體條件：健康女性

　　前臺崗位職責說明書(2)

　　一、崗位標識

　　崗位名稱：前臺

　　所屬部門：綜合管理部

　　崗位級別：一般職員

　　崗位人數(shù)：1人

　　直接上級：綜合管理部經(jīng)理

　　直接下級：無

　　二、本職工作

　　負責接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務。

　　三、工作職責

　　1.接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3.保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　(1)負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　(2)負責會議室的清潔衛(wèi)生

　　(3)負責前臺花草的看養(yǎng)工作。

　　4.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　5.負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7.負責管理及更新公司刊物。

　　8.配合行政人事的招聘工作。

　　9.負責公司員工飲用水的訂購與管理。

　　10.協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。

　　四、崗位權(quán)限

　　1、對來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán);

　　五、任職資格

　　經(jīng)驗要求

　　性別：女

　　年齡：20-25歲

　　教育背景：文秘、中文等專業(yè)大專及以上學歷

　　工作經(jīng)驗：1年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經(jīng)驗

　　技能要求：具有良好的語言、文字表達能力，熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備，有一定英文基礎。(面試網(wǎng) www.pincai.com)

　　知識要求：熟悉前臺接待和商務禮儀的標準規(guī)范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。

　　個人素質(zhì)要求：身高160cm以上，外貌端正、聲音甜美;性格開朗、工作認真細心，責任心強，具有良好的服務意識，溝通協(xié)調(diào)能力、口語表達能力強。

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