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績效面談的禁忌
績效計(jì)劃面談是在工作的初期，上級主管與下屬就本期內(nèi)績效計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、步驟和方法所進(jìn)行的面談。下面YJBYS小編為大家整理了關(guān)于績效面談禁忌文章，希望對你有所幫助。
一)語言的10大禁忌
一忌無證據(jù)無數(shù)據(jù)的亂說。經(jīng)理在沒有收集到完善的考核數(shù)據(jù)的時(shí)候，不要輕易對員工的績效表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。
二忌指手劃腳教訓(xùn)人。經(jīng)理在績效面談中避免一味批評和教育，而忘記幫助員工改善績效的初衷。
三忌做好好先生。經(jīng)理在績效面談不要光談員工好的方面，而忽略員工的不足，員工的不足如何改善才是面談的重點(diǎn)。
四忌聽不進(jìn)下屬的意見。經(jīng)理在績效面談中要注意傾聽員工的想法，很有可能經(jīng)理在某些環(huán)節(jié)忽視了，導(dǎo)致信息不對稱，聽聽員工怎么說，會對績效面談起到幫助作用。
五忌毫無建設(shè)性和指導(dǎo)性的廢話。經(jīng)理在績效面談要注意使用描述性語言，注意陳述事實(shí)而不是自己的主觀判斷。
六忌反饋籠統(tǒng)模糊不知所云。經(jīng)理在績效面談中使用的語言要具體精確，不要籠統(tǒng)地說員工不好，籠統(tǒng)的說法對經(jīng)理本身來說是一個(gè)減分項(xiàng)。
七忌牽扯與工作無關(guān)的評價(jià)。經(jīng)理在績效面談中要注意集中于員工的績效表現(xiàn)，而不是牽涉員工的個(gè)性或者私事。
八忌只“潑冷水”。一次考核結(jié)果不好，不代表員工永遠(yuǎn)不行，經(jīng)理在績效面談中注意使用積極性語言，而不要一味地潑冷水。
九忌無重點(diǎn)隨意溝通。經(jīng)理在績效面談中談話應(yīng)以員工的績效表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、改進(jìn)措施為主線，不要隨意亂說，毫無章法。
十忌選擇不適合的環(huán)境。績效面談最好在一個(gè)封閉的環(huán)境中進(jìn)行，避免來訪或者電話打斷。
二)肢體語言的7大禁忌
1. 一忌避免翹起二郎腿;
2. 二忌避免打哈欠，伸懶腰;
3. 三忌不要用手挖耳孔、鼻孔，不要剪指甲;
4. 四忌不要將手摟在頭后;
5. 五忌不要雙臂交叉;
6.六忌勿來回抖動大腿;
7. 七忌避免坐的太近或太遠(yuǎn);
三、績效面談中常見的錯(cuò)誤
1、缺乏傾聽和理解
當(dāng)你不注意聽，不向?qū)Ψ阶C明你在盡力理解他的話，卻告訴他你的確明白了的時(shí)候，對方就會停止交談，抵制或不同意你說的話。
2、“不如人”式溝通
意思是說你在話語中暗示對方不如你，或者在技巧、能力、奉獻(xiàn)精神方面差一些。你可以說對方績效有退步，或談?wù)勀阌^察的具體、實(shí)在的現(xiàn)象，但你如果想說對方“作為人”來講“不如”別人，或不夠完善，那么這不僅是建設(shè)性溝通的終止，而且還是破壞性溝通的開端。
3、溝通中的不信任
你說的任何不信任員工的話都會帶來問題。
4、違反常規(guī)原則
人們對有禮貌的交談有一定的預(yù)期。人們預(yù)期你不會打斷別人的談話;人們預(yù)期你說的話與對方所說的有一定聯(lián)系，而不是突然轉(zhuǎn)變話題;人們還預(yù)期你在提問之后要耐心等待對方回答，而不是自己搶著回答。當(dāng)你違反這些常規(guī)時(shí)，人們會覺得你缺乏“交談?wù)\信”，從而導(dǎo)致沖突。
5、唐突的結(jié)論和夸張
像“你從來沒有準(zhǔn)時(shí)完成工作”和“你總是和同事爭吵”這樣的結(jié)論，都是唐突下結(jié)論的例子。這樣的說法不但不準(zhǔn)確，而且會因?yàn)闆]有人會“總是”或“從來不”做什么事，這會讓對方產(chǎn)生抵觸情緒。
6、依仗權(quán)力或地位評論
沒有人會喜歡被逼迫、被威脅或被強(qiáng)迫，雖然你可以通過威脅或使用職權(quán)來讓員工服從你的意愿，但你不會得到他們的合作。作為經(jīng)理，如果你只能得到員工的服從，那么你很難取得成功。
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