會(huì)議服務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)

時(shí)間：2020-12-19 20:02:25 崗位說(shuō)明書(shū) 我要投稿

　　在會(huì)議中常常會(huì)配備有服務(wù)員，下面yjbys小編跟大家分享幾篇崗位說(shuō)明書(shū)，以供參考!

會(huì)議服務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)

　　會(huì)議服務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)一

　　1.負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備茶水、會(huì)議用品等工作。

　　2.負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。

　　3.負(fù)責(zé)保持會(huì)議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。

　　4.負(fù)責(zé)會(huì)后的會(huì)場(chǎng)整理。

　　5.負(fù)責(zé)會(huì)議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

　　6.負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。

　　7.負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。

　　8.負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。

　　9.負(fù)責(zé)客人遺留物品的'收集整理并及時(shí)上報(bào)。

　　10.負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。

　　11.負(fù)責(zé)會(huì)議臨時(shí)更改信息的通知及發(fā)放。

　　12.完成上級(jí)交待的其它工作。

　　1.會(huì)議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗，上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，配戴工號(hào)牌。并做好會(huì)議接待準(zhǔn)備(包括會(huì)議音響設(shè)備檢查)。

　　2.負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議室的保潔，包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。

　　3.負(fù)責(zé)會(huì)議開(kāi)始前的茶水、果點(diǎn)、會(huì)議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。

　　4.負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù)，保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。

　　5.負(fù)責(zé)會(huì)議結(jié)束后的清場(chǎng)工作。

　　6.負(fù)責(zé)各會(huì)議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

　　7.負(fù)責(zé)會(huì)議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好，有問(wèn)題及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)。

　　8. 負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　1、在會(huì)議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各類會(huì)議的接待、服務(wù)工作;

　　2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，用《員工手冊(cè)》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;

　　3、根據(jù)會(huì)議接待單相關(guān)內(nèi)容，配合會(huì)議主辦方做好會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務(wù);

　　5、工作中儀容整潔，按會(huì)議要求認(rèn)真做好各類會(huì)議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;

　　6、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新;

　　7、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期維護(hù)保養(yǎng);

　　8、參加酒店和部門(mén)組織的專業(yè)培訓(xùn);

　　9、服從管理，隨時(shí)聽(tīng)從上級(jí)的工作安排。

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